Fundamentos de Comercialización

EVALUACIÓN FINAL[pic 1]

Fundamentos de Comercialización  

Apellidos y Nombres: PEREZ MENDEZ NAGUIP SAUL… Docente: Lindey Amacifuen Cerna

Fecha:      14/12/2022           Ciclo:      IV      Aula:                     Duración: 45m    Turno: D / T / N

Indicaciones:

• Se considerará en la evaluación, el orden y claridad de las respuestas.
• Lea detenidamente cada pregunta para asegurarse de entender claramente su sentido.
• No está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de la asignatura durante el desarrollo de la evaluación.
• Utiliza sólo lapicero.
• El puntaje se encuentra indicado en cada pregunta.

Pregunta 01 ¿Qué acciones crees que deberá hacer el negocio PET SHOP www.mascotas.com.pe para convertirse en la preferida de su rubro? indicando las funciones específicas del área comercial:                         (5 puntos)

• Conocer los productos
• Fijar los objetivos
• Cuidar la calidad del producto o servicio
• Saber comunicarse con el cliente
• Seguimiento del proceso de ventas
• Ser organizado y persuasivo

Pregunta 02 Desarrolle el Plan Comercial para el negocio PET SHOP www.mascotas.com.pe  detallar los 4 elementos de la estructura de un plan comercial:                                                           (5 puntos)

Estrategia de ventas: Aplicar promociones y descuentos, para que compren en nuestra tienda, promocionando así los productos que tienen más de vida.

Fuerza de ventas: Se deben involucrar el departamento de ventas y de marketing, para que así se pueda identificar la necesidad del cliente potencial, resolver cualquier duda o inquietud que el cliente tenga respecto a nuestro producto y por último concretar una decisión de compra y cerrar la venta.

Condiciones de venta:  Los precios consignados por  www.mascotas.com.pe  en sus ofertas indican que se deberá facturar los productos adquiridos por el cliente, siempre y cuando el pedido de este se reciba dentro de un plazo de validez, el cual se establece con carácter general en 30 días.

Plan de ventas anual: Consideramos al respecto que cada familia puede gastar entre S/ 400 y S/ 500 por mes en promedio en el cuidado de su mascota, esto nos explica que la tendencia de cuidado de las mascotas y especialmente de los perros ira en aumento.

Pregunta 03 Desarrolle un nuevo producto/servicio para el negocio PET www.mascotas.com.pe considerando la viabilidad del producto/servicio a largo plazo:                                              (5 puntos)                                      

Manicure para perros y gatos

Viabilidad del servicio: Este nuevo servicio tiene una viabilidad por parte de los clientes ya que quien no desea ver con un estilo nuevo de unas en sus mascotas.

Servicio a largo plazo: Es un servicio en el cual siempre va a ser constante por parte de las mascotas.

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Pregunta 04 Desarrolla el modelo AIDA de PET www.mascotas.com.pe según la siguiente información. (5 puntos)

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Cuando ya conocemos a nuestro cliente y sus intereses podemos aplicar este modelo que consiste en desarrollar las siguientes etapas:

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