Fundamentos del Marketing

 PROGRAMA ANALÍTICO

Unidad 1: Introducción y Conceptos Básicos

Módulo 1: Fundamentos del Marketing – Parte I (Kotler - Capítulos 1 y 3).

• Qué es el marketing.

• Evolución y conceptos.

Módulo 2: Fundamentos del Marketing – Parte II (Kotler - Capítulos 2 y 3).

• Marketing estratégico y marketing operativo.

• El proceso de marketing.

• Selección de clientes y generación de valor.

• Gestión de relaciones con el cliente.

• El entorno del marketing.

Unidad 2: Administración de la Información de Marketing (Kotler – Capítulo 4).

Módulo 3: Información de Marketing

• Evaluación de las necesidades de información de marketing.

• Desarrollo de la información de marketing.

• Investigación de mercados.

Unidad 3: Mercados de Consumo y Comportamiento de Compra  (Kotler – Capítulo 5).

Módulo 4: Comportamiento de Compra

• Modelos de comportamiento del consumidor.

• Características que influyen en el comportamiento del consumidor.

• Tipos de comportamiento de compra.

• El proceso de decisión de compra.

Unidad 4: Segmentación, Diferenciación y Posicionamiento (Kotler – Capítulo 7).

Módulo 5: Estrategia

• Concepto y variables de la segmentación de mercados de consumo.

• Requisitos para una segmentación eficaz.

• Marketing meta. Definición del público objetivo.

• Diferenciación y posicionamiento.

Unidad 5: Productos y Marcas

Módulo 6: Productos, servicios y marcas – Parte I (Kotler – Capítulo 8).

• ¿Qué es un producto?

• Niveles y clasificaciones.

Módulo 7: Productos, servicios y marcas – Parte II (Kotler – Capítulo 9).

• Decisiones sobre productos y servicios.

• Construcción de marcas fuertes.

• Características de un servicio.

• Etapas y estrategias de ciclo de vida del producto.

Unidad 6: Fijación de precios

   Módulo 8: Fijación de Precios – Parte I (Kotler - Capítulos 10).

   • ¿Qué es el precio?

   • Enfoques para la fijación de precios (costos, demanda y competencia).

   • Aspectos internos y externos para las decisiones sobre precios.

   • Estrategias de fijación de precio (descreme y penetración).

   • Estrategias de Precios.

  Módulo 9: Fijación de Precios – Parte II (Kotler – Capítulo 11).

   • Cálculo de precios en base a distintas técnicas.

Unidad 7: Canales de Distribución

Módulo 10: Canales de Distribución (Kotler – Capítulo 12).

• Naturales e importancia de los canales de marketing.

• Canales directos e indirectos. Niveles de canal.

• Comportamiento y organización del canal.

• Número de intermediarios de marketing. Estrategias de cobertura.

Unidad 8: Comunicaciones integradas

Módulo 11: Comunicación (Kotler – Capítulo 14).

• El mix de comunicación de marketing.

• Comunicación de marketing integrada.

...