Fundamentos de marketing

Apellidos y nombre:  Blanco García, María                         Nº de Matrícula: 35238                Master:   MBA        [pic 8]

CASO PRÁCTICO 1

Indique sí o no en la columna que está en blanco.

El marketing...

CASO PRÁCTICO 2

Piense en un producto que conozca bien.

He decidido estudiar el caso de un teléfono móvil de marca Iphone, en concreto el modelo Iphone 7.

1. Escriba cuales son las características del producto.

- Diseño.

- Marca.

- Duración de batería.

- Tamaño de la pantalla.

- Seguridad.

- Capacidad de almacenamiento.

- Tipo de cámara.

- Posibilidad de escoger color.

- Resistencia al agua.

- Disponibilidad de accesorios.

1. ¿Para qué se usa?

Se utiliza para mantenernos conectados. Llamadas, mensajeria instantanea y acceso a internet.

1. ¿Por qué lo compra la gente?. Para responder a esta pregunta tenga en cuenta los móviles de compra siguientes.

• MODA. Deseo consciente o inconsciente de ser aceptado por un grupo humano determina- do.
• INTERÉS. Intención de obtener el mayor beneficio económico (precio, descuentos, condi- ciones de pago, etc.).
• COMODIDAD. Evitación de esfuerzos (ley del mínimo esfuerzo, facilidad de utilización, automatismo, proximidad).
• AFECTO. Estima por la marca, por el establecimiento, por el vendedor, etc.
• SEGURIDAD. Evitación de problemas futuros (garantía, servicio post-venta, vida útil).
• ORGULLO. Deseo consciente o inconsciente de destacarse, de sobresalir (prestigio social, ser diferente a los demás).

Por una parte se compra por necesidad, no el último modelo o esa marca en concreto pero si el producto en sí.

La elección de la marca si puede obedecer a la moda, de pertenecer a cierto "colectivo", de crear un tipo de exclusividad. El orgullo o la necesidad de llevar el último modelo, con las últimas incorporaciones de tecnología.

Existe también una creencia, cierta o no, de que pueden proporcionar mayor seguridad que otra marca del mismo producto.

Y se trata de una marca que suele crear una cierta fidelidad de sus clientes, cambian el modelo pero permanecen en la marca. Además también se decantan por esa marca en otros productos de tecnología. Dicen incluso que les resultan más sencillos de utilizar.

1. ¿Cómo se vende?

Entre el público que le es fiel a la marca se vende por las mejoras tecnológicas entre un modelo y el siguiente: mejora de batería o aumento o mejora de la pantalla. También por la necesidad creada de tener siempre el último modelo

Entre los potenciales compradores creando la imagen de exclusividad, de diferenciación del resto. Comparativas, siempre y exclusivamente desde las ventajas frente a sus competidores

1. ¿Cómo lo vendería Vd.?

- Para mí es muy importante mantener la fidelidad a la marca, tal vez, creando algún tipo de ventaja. Esto también podría hacer que más gente se fidelizase.

- También facilitaría la financiación, dado el elevado precio de la marca, para que este no fuese un inconveniente a la hora de decidirse por la marca.

- Continuar con lo que me diferencia del resto de marcas y si fuese posible desarrollar alguna otra exclusividad.

- Apostar por la seguridad, me parece muy importante en la actualidad.

CASO PRÁCTICO 3

Un día del año 1935 Ramón Areces Rodríguez le pagó a Julián Gordo Centenera, padre de siete hijos, 30.000 duros por el traspaso de una modesta sastrería, “aparte de las existencias”, como ha comentado el primero. Para el joven empresario era una tienda preciosa, era un pequeño estableci- miento que presumía ser el único en Madrid que daba a tres calles: Rompelanzas, Carmen y Precia- dos, aunque siempre se ha asombrado que un padre de siete hijos se desprendiera de su medio de vida. En la sastrería según reza un anuncio de la época, se podía encontrar desde "novedades para caballe- ros" a "trajes y abrigos de todas clases para niños". Una de las especialidades más afamadas de la casa eran los "macferlanes y gabanes" razón, parece ser, que justifica el que la sastrería llevara el nombre de El Corte Inglés.

Una empresa modélica para la economía española, ejemplo de solidez de eficiencia, líder del sec- tor Grandes Almacenes y Cadenas de Alimentación en España y décima o undécima mundial, des- pués de los más conocidos grandes almacenes norteamericanos.

Pero estos resultados no proceden únicamente de las ventas de una tienda con salida a tres calles madrileñas, sino a varias sociedades, 29 centros comerciales, innumerables delegaciones y tiendas de menor tamaño y seis fábricas. Es el fruto, en definitiva, del esfuerzo y de la dedicación de un autén- tico empresario, es la obra de Ramón Areces.

La historia de El Corte Inglés comienza realmente a forjarse cuando en 1919 el joven Areces, a los catorce años, sale del puerto de Vigo en el "Alfonso XII", rumbo a Cuba, en tercera clase, Inme- diatamente comenzó a trabajar en los almacenes El Encanto como camionero. En dichos almacenes, propiedad de la familia española Salís Entralgo, ocupaba un cargo de responsabilidad (encargado) su tío materno César Rodríguez, gracias al cual encontró el empleo; también en esos almacenes estaba ya trabajando su hermano mayor Manuel.

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