GESTION DEL FACTOR HUMANO

1° Contratación de personal

La contratación de personal es el procedimiento que se lleva a cabo en una empresa para formalizar la relación laboral con un empleado que recién ingreso a la misma; y se refiere a la integración de un expediente documental de los datos personales y profesionales que una persona proporciono a la empresa y el acto de formalización mediante la firma de un contrato donde se aceptan las obligaciones y responsabilidades de la empresa y el nuevo empleado, se menciona los dias de trabaja, de descanso, el salario que obtendrá, los trabajos que deberá realizar entre otras condiciones. (apuntes de Enrique Llobet)

1.1 Documentación

Cada aspirante al puesto deberá presentarse a las oficinas de Equity Acquisition Services con la siguiente documentación.

• Acta de nacimiento

• Acta de matrimonio (solo si aplica)

• Comprobante de estudios

• Afiliación al IMSS

• Cartilla militar

• Dos cartas de recomendación laborales recientes

• Constancia de SAR O AFORE

• Constancias de percepciones y retenciones

• Identificación oficial

• Comprobante de domicilio

• CURP

• R.F.C

1.2 Perfil de puesto

2.2 PROGRAMACION DE LA INDUCCION DÍA 1 (01/09/14)

Objetivo general: Hacer una breve introducción acerca de la empresa así como su funcionamiento y lograr la integración con el resto del personal de la empresa.

Actividades en general: En el caso que haya la necesidad de haber actividades todas serán dinámicas y hechas con otros compañeros para lograr una integración eficaz y para promover el compañerismo.

DÍA 1 01/09/2014 TEMA SUBTEMAS TIEMPO MATERIALES EVALUCIÓN

Conocer al expositor de la dinámica • Introducción

• Bienvenida

• Presentación del expositor

• Reglas 10 min Plumones

Preguntas al público

La empresa • Datos generales

• Historia

• Organigrama

• Objetivos

• Reglamento 60 min Docente:

Libreta y pluma

Maestro:

Laptop

Proyector

Plumones Test para evaluar lo aprendido acerca del reglamento

Integración a miembros del grupo

• Presentación de

• los integrantes del

• grupo

• Expectativas

• respecto al curso 30 min Docente:

Libreta y pluma

Maestro:

Laptop

Proyector

Plumones Dinámica de presentación

Recorrido en las instalaciones • Presentación de encargados de áreas

• Mobiliario y equipo

• Medidas de seguridad

• Funcionamiento de la empresa

50 min Ningún material es requerido No aplica

Aclarar dudas • Cierre 15 min Docente:

Pluma

Corrector

Maestro:

Hojas de evaluación y pluma roja Evaluación por medio de preguntas abiertas acerca de los ya expuesto

Objetivo General del día 2: Mediante la presentación y discusión de varios temas seleccionados pretendemos lograr que los nuevos colaboradores aprendan y pueden desarrollar durante su tiempo en que laboren en la empresa.

DÍA 2

02/09/14 Tema Subtemas Tiempo Materiales Evaluación

Técnicas de ventas • El cliente

• Comportamiento del consumidor

• Comunicación no verbal

30 min Docente:

Libreta, pluma y laptop

Maestro: Laptop, proyector y material sobre ventas Simulación de una venta

Servicio al cliente • El valor añadido

• Tipo de comunicación

• Sistema de atención al cliente ventaja competitiva 45min Docente:

Libreta, pluma y laptop

Maestro: Laptop, proyector y material sobre ventas Test con preguntas abiertas

Trabajo en equipo • La importancia de trabajar en equipo

• Roles de un equipo de trabajo

• Lo que debe aportar cada miembro

140min Maestro: Laptop y proyector

Docente: Calculadora, libreta y pluma Vender un artículo en equipo

Aclarar dudas • Cierre general 20 min No aplica Preguntas

1.3 TIPOS DE CONTRATOS

¿Qué es un contrato por tiempo determinado?

Se establece como contratos por obra determinada, cuando la naturaleza del servicio es por la realización de una obra, él cual finaliza con la conclusión de la misma. Pero si concluida ésta el trabajador sigue laborando, se le tendrá como un contrato de tiempo indefinido,

...