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Gestion De Servicios


Enviado por   •  25 de Octubre de 2012  •  10.132 Palabras (41 Páginas)  •  481 Visitas

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Introducción

Cuando se desea establecer una empresa, surgen algunas opciones que hay que analizar de manera detallada. La primera opción será definir si habrá que iniciar una empresa nueva, la segunda consiste en definir si hay que comprar una empresa ya en operación y una tercera opción será adquirir una franquicia.

El proceso de establecimiento de una empresa se inicia con una idea, bien sea surgida por

una motivación empresarial alta o como elemento que provea esa motivación, pero esa idea necesita un desarrollo para convertirse en una verdadera oportunidad y que pueda ser evaluada a través de un plan de empresa.

El plan de negocios o plan de empresa es un proceso que busca darle identidad y vida propia a la entidad. Es un procedimiento para enunciar en forma clara y precisa los propósitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los resultados y, en resumen, la visión del empresario sobre el proyecto. Es un mecanismo para proyectar la empresa en el futuro, prever dificultades e identificar posibles soluciones ante las coyunturas que pudieran presentarse.

El plan de negocios es un documento que recoge todos los detalles de planificación; para la puesta en marcha de una iniciativa empresarial, analiza y determina si es viable o no, en términos de mercado, aspectos técnicos, organizacionales, económicos y financieros.

Los emprendedores exitosos no empiezan por crear productos, sino por detectar lo que el mercado quiere y encuentran una manera efectiva de resolver el problema, ya sea con productos, o bien, con un modelo de negocios que permita que el mercado resuelva el problema pagando por dicho beneficio.

Asesoría didáctica

Gestión Empresarial iniciará su estudio con el análisis del capítulo referido al empresario y la pequeña empresa; revise detenidamente de la página 2 a la 10, este capítulo aborda el espíritu empresarial, ventajas y desventajas de ser empresario, la pequeña empresa y las características personales para el éxito.

En la planificación de un nuevo proyecto de empresa, es fundamental identificar una idea de negocio innovadora y con alguna ventaja competitiva para que pueda permanecer en el mercado, esta idea de negocio debe estar alineada a su perfil profesional, donde usted pueda aplicar sus conocimientos, por eso es importante que revise detenidamente el capítulo 11 (Cómo convertir su idea en una oportunidad de negocio) de la página 396 a la 419 del texto guía, en este capítulo podrá estudiar el proceso emprendedor, conocer de dónde provienen las ideas de negocio, cómo detectar si una idea es en verdad una oportunidad, marco conceptual del análisis de oportunidades, determinantes de ventaja competitiva nacional, aplicación de análisis de oportunidades y una idea convertida en una gran oportunidad.

Toda idea de negocio debe evaluar su factibilidad, para lo cual es importante realizar una planificación detallada, revise detenidamente el capítulo 12 sobre plan de negocio, de la página 422 a la 569 del texto guía. En el estudio de este capítulo podrá identificar las razones para la elaboración de un plan, bases conceptuales, etapas de análisis del plan de negocio, desarrollo del plan, secuencia del proceso de elaboración, guía detallada, análisis de mercado, análisis técnico, análisis administrativo, análisis legal, ambiental y social, análisis de valores personales, análisis económico, análisis financiero, análisis de riesgos e intangibles, evaluación integral del proyecto, evaluación global y el documento final a ser presentado ante financieras, inversionistas, socios, familiares, ángeles inversionistas, fondos de capital, semillas, etc.

Adicionalmente, es importante que visualice el video de Finanzas, para que pueda solventar el área económica y financiera de su plan de negocio; el video lo podrá encontrar en la plataforma virtual en la sección Contenidos del segundo parcial.

Evaluación en línea

En este parcial se realizará dos actividades interactivas, estas serán evaluación en línea conforme al aprendizaje obtenido de los capítulos 1, 11 y 12 del texto guía.

Actividades de aprendizaje

Actividad de aprendizaje 1.1.

Planteamientos

a) Indique que característica cree usted es la más importante para poner en marcha un negocio fructífero, tome en cuenta las 22 características en las páginas 2 y 3 del texto guía. Sustente su criterio en base a la realidad de un emprendedor cercano que usted conozca.

Para poder crear negocio exitoso es necesario estar pendientes de múltiples aspectos, entre ellos, el lugar de reunión, es por esto que el hotel el imperio ubicado en salcedo ya que hay muchas personas que transita por salcedo y que viaja por negocios ya no es necesidad exclusiva de los grandes empresarios estar un lugar cómodo y agradable.

La fuerza ideal: si estás buscando el lugar ideal para crear el negocio nada mejor que un hotel este lugar te brindan el lugar perfecto para concentrarse en los negocio y no en los aspectos “domésticos” o en las tareas diarias de las oficinas.

Deseo de superación: Además, el confort que ofrecen los hoteles especializados en negocios puede relajar las negociaciones para concentrarse exclusivamente en los aspectos que motivaron la reunión y descanso.

Visión de futuro: sin embargo, no todos los hoteles son igual de propicios para desarrollar este tipo de actividades por tal motivo destaca el fiesta inn plaza las ánimas del resto de hotelesn en Salcedo, ya cuenta con la infraestructura necesaria para brindar la atención especializada que requieren los negocios

Aceptación y propensión al cambio: los servicios de la oferta de hotel el imperio tendrán un lugar diseñado para incentivar el flujo óptimo de las actividades empresariales.

Capacidad de toma de decisiones con información incompleta:

es coger el mercado con el objetivo de los servicios de negocios son los hombres y mujeres que tienen entre 28 y 45 años de edad y que viajan al menos dos veces al año por concepto de cerrar o poner en marcha negocios de diversa índole.

Actitud mental positiva hacia el éxito:. ya implementando con estos servicios correspondiente de modernas instalaciones, como salas de juntas, restaurantes, centros de negocios, salones de eventos, bar, espacios para niños, gimnasio y servicios personalizados, como lavandería, caja de seguridad

Capacidad

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