Gestion de ambientes virtuales para la capacitación de empresarios de pymes en el estado de Veracruz

GESTION DE AMBIENTES VIRTUALES PARA LA CAPACITACIÓN DE EMPRESARIOS DE PYMES EN EL ESTADO DE VERACRUZ

RESUMEN

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) representan un significativo sector económico en México. Para Veracruz constituyen un sector productivo muy importante, razón por la cual es necesario pensar en nuevas opciones de capacitación que les puedan permitir elevar su competitividad en beneficio del desarrollo económico y social del Estado. Actualmente, el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (en adelante TIC) permiten dar una respuesta ágil y flexible a los retos de un entorno en constante cambio y evolución, por eso el desarrollo de ambientes virtuales con el uso de las TIC, se busca sea la herramienta para desarrollar el presente proyecto, pues si se aplican en la capacitación podrían ser un apoyo para las empresas, y en específico para el empresario de las PYMES que necesita dar respuesta a los cambios permanentes de la economía globalizada en la que actualmente contiende.

PALABRAS CLAVE: Ambientes Virtuales, Capital Humano, Capacitación y PYMES.

ABSTRACT

Small and medium enterprises (SMEs) represent a significant economic sector in Mexico. To Veracruz constitute a very important productive sector, which is why it is necessary to think of new training options that might allow them to raise their competitiveness for the benefit of economic and social development of the state. Currently, the use of information and communication technologies (ICT's) permit to respond swiftly and flexibly to the challenges of a constantly changing environment and evolution, which is why the development of virtual environments with the use of ICT'S , Is looking for is the tool to develop this project, because if applied in the training could be a support for companies, and specifically for the employer of SMEs that need to respond to ongoing changes in the global economy currently contest.

KEY WORDS: Enviroment Virtual, Human Capital, Training and SMEs.

CAPITULO I.- INTRODUCCIÓN

Las investigaciones, desarrollos tecnológicos, propuestas teóricas, modelos pedagógicos, alcanzan a muchos sectores. Sin embargo estos avances no siempre cuentan con una difusión oportuna y expedita que les permita incidir mayormente en el desarrollo social de una región.

El Banco Interamericano de Desarrollo define al Desarrollo Social de la siguiente manera:

“El desarrollo social comprende inversiones en capital humano y social para lograr avances en el bienestar de la población. Incluye acciones en salud y nutrición, educación, vivienda y mercados de trabajo, que amplían las capacidades y oportunidades de los individuos, así como acciones para promover la inclusión social y combatir los males sociales, que enriquecen el tejido social necesario para el desarrollo humano.”

La situación de los países de América Latina está muy lejos de alcanzar todo lo que implica el Desarrollo Social. Al revisar la experiencia de países desarrollados que orientan las políticas de capacitación del capital humano hacia el logro de los objetivos de productividad, empleo y desarrollo, la especialista en capacitación de la Organización Internacional del Trabajo (OIT:2008), Irmgard Nübler declaró que:

“Gran parte del éxito se debe a una coordinación política eficiente a través del buen funcionamiento de las instituciones en tres niveles: primero, conciliar la educación en las escuelas con el desarrollo de capacidades en centros de formación y empresas, para que sea posible ingresar con éxito al mercado laboral y acceder a la formación de manera permanente; segundo, poner en contacto empleadores y proveedores de formación para facilitar el intercambio de información sobre las necesidades del lugar de trabajo; y tercero, integrar políticas sobre formación con miras para el futuro con el objetivo de preparar la fuerza laboral para empleos emergentes en sectores de crecimiento dinámico”.

Con este proyecto de investigación se busca beneficiar el progreso del empresario de PYMES en el ámbito educativo con nuevas opciones para desarrollar el proceso de capacitación y fundamentalmente con la aplicación de tecnologías de información y comunicación (TIC) para el sector económico en el que se desenvuelven. Si bien las TIC han venido a ampliar las oportunidades educativas a una población mayor, es necesario que se estudien los nuevos modelos para que representen realmente una mejor forma de aprendizaje, no solo de los conocimientos sino de habilidades y destrezas, actitudes y valores. En efecto, como lo subrayan Tschang y Della Senta (2001:1)

“La creciente competitividad y la globalización están creando necesidades de un aprendizaje que abarque mucho más del ámbito de un libro de texto o un diploma, como la necesidad de aprendizaje abierto y continuo. El cambio en la conceptualización del conocimiento y las necesidades de aprendizaje ha sido caracterizado como una transición hacia un aprendizaje más orientado a la acción, distribuido, masivamente personalizado y multimodal, un paradigma complejo y adaptativo”.

La aplicación de estas tecnologías será a través de ambientes virtuales. La modalidad de ambientes virtuales puede permitir que el acto de capacitar se facilite, haciendo uso de nuevos métodos, técnicas, estrategias y medios, en una situación en la que los empresarios se encuentran separados físicamente y no se relacionan de manera presencial. Las TIC favorecen el acercamiento a cualquier población sin importar su ubicación geográfica, facilitando capacitar y entrenar a un mayor número de organizaciones tanto públicas como privadas.

Un sector económico importante en México y en particular en el estado de Veracruz es el de las PYMES, de acuerdo a información proporcionada por el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM:2006) se cuenta en este estado con:

Estadísticas del estado de Veracruz por tamaño de las empresas

PEQUEÑA MEDIANA

INDUSTRIA 529 109

COMERCIO 493 138

SERVICIOS 373 54

TOTAL 1,395

301

Desde el ángulo de mirada del empresario el presente estudio analizará los siguientes temas:

1. La necesidad de capacitación de los empresarios PYMES en el Estado de Veracruz.

2. Los modelos de capacitación.

3. Las Tecnologías de información y comunicación y los ambientes virtuales.

ANTECEDENTES

Actualmente el entorno globalizado de las PYMES genera nuevas oportunidades, pero también presenta amenazas por su contundente competencia, condiciones de financiamiento, exigencias de calidad y por el permanente cambio en los comportamientos de los mercados que conlleva, naturalmente, a una necesidad de mejorar la eficiencia y calidad de los productos y servicios. En este contexto resulta vital la competitividad de la empresa, determinada por un complejo conjunto de factores. Dentro de estos factores se considera la capacitación, que es un protagonista en el cual se debe invertir con el objeto de lograr un desarrollo local. Se entiende como desarrollo local lo que menciona Llorenz (2002) de Enríquez:

“De este modo la nueva concepción del desarrollo local puede definirse de la forma siguiente: El desarrollo local es un complejo proceso de concertación entre los agentes —sectores y fuerzas— que interactúan dentro de los límites de un territorio determinado con el propósito de impulsar un proyecto común que combine la generación de crecimiento económico, equidad, cambio social y cultural, sustentabilidad ecológica, enfoque de género, calidad y equilibrio espacial y territorial con el fin de elevar la calidad de vida y el bienestar de cada familia y ciudadano que viven en ese territorio o localidad.”

Cabe hacer mención lo que D’Antoni (2006) afirma como uno de los factores para lograr elevar la competitividad de las empresas:

“Crecimiento del conocimiento: la tecnología y el desarrollo de información intrínsecamente se ligan, pero el desarrollo se debe definir en los términos del conocimiento y de las aplicaciones humanas a los cuales puede ser puesto: la abundancia y el bienestar de una sociedad son determinados por su capacidad de entrenar y de educar a su gente para compartir en la generación y la aplicación de conocimiento en todas las esferas de la vida.”

Por beneficios como aprender-enseñar, investigar y difundir el conocimiento, las habilidades y actitudes, los ambientes virtuales para la capacitación pueden representar una ventaja para los empresarios de las PYMES. Además se considera que estos ambientes virtuales son necesarias e indispensables para estar a la vanguardia y preparados para cubrir un gran número de necesidades de este sector económico.

Es necesario mencionar como estudios antecedentes:

• El desarrollado por Vicente Donato y otros (2003). “Propuesta metodológica para un observatorio latinoamericano de la pequeña y mediana empresa” Resultados de la prueba piloto Argentina – México.

• María Antonia Gallart (2008) “Competencias, productividad y crecimiento del empleo”.

• Félix Mitnik (2006). Políticas y programas de capacitación para pequeñas empresas. Un análisis multidisciplinar desde la teoría y la experiencia Montevideo: CINTERFOR/OIT, 2006.

• Pieck, Enrique. (2003) La oferta de formación para el trabajo en México. Banco Mundial.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

¿LA CAPACITACIÓN CON AMBIENTES VIRTUALES A LOS EMPRESARIOS

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