Gestión De Marca

ACCIONES PARA MEJORAR

En la mente de los clientes de Makro-Y no existe una conciencia de la marca relacionada con el logo, solo con la empresa. Además al preguntarles por proveedores de productos de papelería no es el nombre que se menciona inmediatamente por lo cual no existe un NIVEL DE CONCIENCIA muy fuerte asociado a la marca como tal. La marca como tal se expone en las facturas, stickers que se colocan en los negocios de los clientes y en las tarjetas de presentación.

La estrategia para lograr un alto NIVEL DE CONCIENCIA de la marca se enfocara en el cambio de imagen de la marca la cual se expondrá en muchos lugares visibles, se invertida mas en publicidad POP en los puntos de venta del cliente, creación de sticker con la marca más llamativa y más grande para que se reconozca mas , obsequios cada temporada especial del año que puedan ser utilizados en el hogar como mugs, vasos, imanes para la nevera, pintar el carro de la empresa con la nueva marca, desarrollar una campaña en facebook en alianza con estudiantes influenciadores de la zona para que difundan la marca como la mejor alternativa para ir a comparar sus productos de papelería.

ASOCIACIONES QUE TIENE LA MARCA: la marca la asocian de una manera positiva como un proveedor cercano y con un servicio oportuno, buena atención, pero hay una variable negativa y es poca variedad de productos o productos agotados.

Debe mantener las asociaciones positivas y estas se reforzaran con la creación del nuevo logo lo que creara una expectativa del cliente y esto se aprovechara para enfatizar más en los elementos y productos en los que constantemente se expondrá la marca para que la asocien como el principal proveedor de papelería por su excelente servicio. Se debe mejorar muchísimo en la asociación negativa que tienen de tener productos agotados.

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