Historia De Waltmart

HISTORIA:

Wal-Mart es una empresa norteamericana que se dedica a la venta al detalle, sus fundadores fueron Sam y James L. Walton, iniciando con su primer tienda el año 1962, en la ciudad de Rogers, Arkansas.

Wal-Mart Stores Inc, inicio su estrategia de internacionalización en México en 1991, Wal-Mart entro mediante un joint venture con el grupo Cifra, formando el grupo Cifra-Walmart. A principios del 2002 Wal-Mart Stores Inc. adquirió el control total del grupo convirtiéndose en Wal-Mart México, WALMEX.

A medida que Wal-Mart esta creciendo en nuevos mercados, no se ha despegado de su cultura organizacional. Cuando un cliente entra a cualquier Wal-Mart, en alguno de los 9 países donde opera, podrá estar seguro que obtendrá precios bajos y disfrutara de un servicio al cliente genuino. Su cultura se basa en que el cliente se sienta como en casa en cualquier departamento de cualquier tienda en cualquier lugar.

Los fundadores de Wal-Mart les decían a sus empleados que practicaran una “hospitalidad agresiva”, que significaba ser mucho más atentos, útiles con los clientes, amables, etc. para que el cliente sintiera bien. Un aspecto muy importante dentro de Wal-Mart es que se desea que cada tienda, según el lugar donde se ubique, refleje los valores

y cultura de los habitantes de ese lugar-

MISION:

Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor numero de sucursales, como en cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones.

Wal-Mart se fundamenta como compañía en 3 premisas básicas creadas por Sam Walton en 1962, estas son:

Respeto al individuo

Wal-Mart es un grupo de personas dedicadas, trabajadoras y comunes que se han unido para lograr cosas extraordinarias. Son personas de diferentes razas, culturas, etc., pero creen firmemente que cada individuo merece ser tratado con respeto y dignidad.

Servicio a nuestros clientes

Se quiere que los clientes crean en la política de precios de Wal-Mart y que siempre encontraran los precios más bajos con un servicio de excelencia.

Alcanzar la excelencia

Nuevas ideas y objetivos hacen que Wal-Mart llegue mas lejos que nunca antes. Se trata de encontrar nuevas e innovadoras maneras de romper nuestras barreras y mejorar constantemente

VISION:

Convertir a Wal-Mart en la mejor y mas grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio

de excelencia.

Análisis FODA

Fortalezas de la empresa:

Las fortalezas mas importantes de Wal-Mart se encuentran en su

antigüedad y confianza, en que se concentran en tener un buen

servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que

el cliente siempre encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar

de estas fortalezas, Wal-Mart tiene muchas otras que la ayudan a

mantenerse como una potencia en su especie. Tales como:

•

Se actualiza constantemente

•

Es original en su mercadotecnia.

•

Es reconocida internacionalmente.

•

Uso eficaz de las técnicas logísticas.

•

Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior,

ayudan a hospitales de niños auspiciando un tele maratón, y

ayuda a organizaciones sin fines de lucro.

•

Ubicación de las tiendas.

•

La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado

que este a 10 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle

en que le puede ayudar.

A base de análisis internos y externos logran las estrategias que les

permite desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirán

exitosos en los diferentes mercados que estas pautas determinen. A

esto se le añaden estrategias gerenciales que se han probado por la

industria y la propia compañía que de por si

son la pautas que sus

competidores las utilizan como “Benchmarking”.

El desarrollo les ha permitido diversificar y hacer aventuras

conjuntas con otras firmas de negocio. Como por ejemplo, según el

sitio de

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