Hábitos de Compra y Consumo del Peruano Post Pandemia

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Hábitos de Compra y Consumo del Peruano Post Pandemia

AUTOR(ES):

León Sanchez , Edith Madeley (orcid.org/0000-0001-8455-1704)  

Lopez Whuite, Brandon Elvis (orcid.org/0000-0002-8756-5906)

Montañez Rodriguez, Leslie Paola (orcid.org/0000-0003-2098-6631)

Oyarce Alarcòn, Camila Yamile (orcid.org/ 0000-0002-7890-489X)

ASESOR(A)(ES)

Jaime Rodolfo Briceño Morales

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Comportamiento Del Consumidor

LIMA — PERÚ

           (2022)

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. CUERPO
3. CONCLUSIONES
4. REFERENCIA

ANEXOS

INTRODUCCIÓN    

La pandemia ha alterado todos los aspectos y ha impactado la forma en que elegimos qué y cómo comprar. Algunos de estos cambios pueden desaparecer o transformarse, muchos otros persistirán. Esta monografía tiene como finalidad demostrar y dar a conocer hábitos y/o consecuencias de la compra y consumo del peruano post pandemia.

Es preciso afirmar que esta pandemia ha traído muchas oportunidades en todos los aspectos, principalmente en el sector digital. Así mismo, podemos decir que ha traído nuevos hábitos de consumo sin dejar de lado la demanda de bienes y/o servicios en diversas plataformas digitales, cada una adaptándose a las nuevas condiciones brindadas. Es así como se va dando espacio al surgimiento de nuevos comportamientos y habilidades tecnológicas.

ESAN (2020) afirma que un estudio de YouGov, empresa internacional de análisis de datos e investigación de mercado, encontró que 86 consumidores han cambiado su comportamiento y hábitos de consumo debido a la emergencia sanitaria. Sin duda, estamos en la nueva normalidad.

Para explicarlo con detalle, hablaremos de las bases gestionables del comportamiento del consumidor antes del confinamiento. El comportamiento o conducta del consumidor provoca transformaciones sociales o culturales. Antes de la pandemia, las compras se realizaban de forma presencial y un pequeño porcentaje de personas compraba online. Sin embargo, la llegada de la pandemia obligó a las organizaciones a adaptarse y reinventarse para que se presenten nuevos estilos a los consumidores.

Según Lemon Digital Marketing (2020), la pandemia ha cambiado la forma en que vemos el mundo tal como lo conocemos. Muchas personas han cambiado su estilo de vida y sus hábitos, han comenzado a comprar otros bienes y han ideado una nueva forma antes de comprar un producto o servicio. Las cadenas de suministro, talleres y varios concesionarios han cerrado para implementar nuevas funciones que permitan a los consumidores ver el mundo a través de la tecnología, además, los consumidores de hoy han cambiado drásticamente gracias a los nuevos comportamientos provocados por el Covid 19, haciéndolos conscientes de que las herramientas digitales son esenciales, ya que les da confianza y comodidad sin tener que estar expuestos.

Los recursos tecnológicos tuvieron una demanda muy alta en los tiempos de pandemia debido a que las personas anhelaban volver a la normalidad rápidamente. Este cambio se vio reflejado en el consumo y venta en línea ya que es un método de procesamiento fácil, lo que simplifica diferentes áreas que utilizan estas tecnologías, ya sea ordenar, pagar, procesar pedidos y enviar por entrega.

Antes de la pandemia, comprar alimentos domésticos de calidad significaba entretener y distraer a los responsables de la toma de decisiones en el hogar. Las amas de casa incluso salen con sus hijos para salir de la rutina y darles un respiro de las tareas del hogar. Sin embargo, comprar hoy en día tiene una connotación estresante; entre el uso de mascarilla (doble, muy incómoda en muchos casos), el cuidado facial y la necesidad de desinfección. En muchos casos, las madres han dejado de acompañar a sus hijos y han comprado de forma más inteligente, más corta, para evitar contagios.

A raíz de la pandemia, el 3 de abril de 2020, el Estado de Perú dispuso el uso de mascarillas para poder circular por la vía pública, como medida adoptada para evitar la propagación de la gran enfermedad del Covid19. Dos años después de su creación, concluimos que ofrece una excelente protección contra el virus, pero también se ha convertido en una seria amenaza para el medio ambiente.

Por otra parte, los consumidores ante un contexto económico desfavorable, han reorientado sus compras hacia marcas menos costosas. En este sentido, es un contexto muy favorable para el desarrollo de marcas propias de supermercados. Según Kantar, las marcas privadas crecieron un 35% y las marcas económicas un 7% de 2020 a 2019. Lo mismo sucede con los cambios en el uso del transporte a raíz de la pandemia de COVID-19. Gestión (2020) nos indica que las búsquedas online de bicicletas han aumentado un 282% respecto a 2019. Por su parte, las búsquedas de motos eléctricas también han aumentado un 58%.

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