Hábitos de compra y consumo

Tema: Hábitos de compra y consumo

PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Datos de la identificación de la empresa cliente 

Nombre o Razón Social: La Roche Posay

Dirección Tipo de investigación: Vía Expresa Javier Prado Este 4200, Lima

Tipo concluyente y original basado en el trabajo de campo extraído de las propias unidades de muestreo.

Periodo de la investigación Fecha probable:  Inicio Fecha probable de culminación: Inició el 12 de abril del 2022 y culmina 13 de junio del 2022

2. Datos de la empresa o profesional que efectúa la investigación

Nombre o Razón Social:  CONTACTAPERU S.A

Dirección: Calle José Gabriel Condorcanqui 176 Santa Anita, Lima

Recurso Humanos que participa en la investigación:

• CRUZCO CERPA NICOL VALERIA (jefe de Análisis Cualitativo)
• RUEDA LOPEZ DEYSI STEPHANY (Coordinador del Proyecto)
• RUIZ GOMEZ ALISON KASSANDRA (Gerente)
• SANDOVAL SACRAMENTO EDWIN DANIEL (jefe de Campo)
• SOTO ARMAS ROBINSON ELVIS (Jefe de Análisis Cuantitativo)
• TEMOCHE PAZOS, GABRIELA TATIANA (Gerente de Recursos Humanos)

3. Formulación del problema de investigación

Descripción empírica del problema de investigación (causas y consecuencias)

Esta empresa está dirigida al cuidado de la piel, por causas dermatológicas, mayormente es especialista en pieles con alta sensibilidad, amigables con el medio ambiente. En consecuencia, hay actualmente una necesidad de mejorar nuestra comprensión de las decisiones de compra de los consumidores peruanos cuando se trata de productos orgánicos, de buena calidad y de precio accesible, son muy exigentes y a la vez indecisos al momento de comprar un producto. La empresa se preocupa por la salud dermatológica de la población, teniendo en cuenta que se demostró que la mayor parte de gente suele hacerlo de manera casera sin saber si realmente es recomendado para su tipo de piel poniendo en riesgo su salud.

Definición del problema: (forma de pregunta)

¿Cuáles son los hábitos de compra y consumo de La Roche Posay en los consumidores entre 18 y 30 años en la ciudad de Chimbote?

Justificación del estudio: 

• Social: Mejorar la calidad del producto con la opinión de los consumidores mediante una encuesta, para poder satisfacer las necesidades del consumidor, este estudio va a tener un impacto positivo en la sociedad porque vamos a tener información que es relevante para los consumidores.
• Técnica: Tomaremos muestras estadísticas a través de una encuesta y analizaremos los resultados, de esta manera aportamos nuevas metodologías y nuevos procedimientos para realizar este estudio de investigación de mercado.
• Económica: Mejorar la productividad en la empresa y conocer el poder adquisitivo de los consumidores y la demanda del producto.

Objetivos de la investigación: (3 objetivos específicos)

OBJETIVO GENERAL:

Conocer los hábitos de compra y consumo de La Roche Posay en los consumidores entre 18 y 30 años en la ciudad de Chimbote.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Describir las características de nuestros consumidores. 
• Comprender el tratamiento dermatológico en los consumidores.
• Obtener conclusiones respecto al mejoramiento del producto dermatológico para futuras investigaciones.

4. Bases teóricas  

Antecedentes de estudio Definición de los términos básicos

Internacional:

Comercializar cremas naturales para la cara, con diferentes usos: humectar,

nutrir y rejuvenecer.  

Autor:Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. “Indicadores Periódicos Empleo y Subempleo”. Ecuador, 2010.

Uno de los objetivos primarios de la tesis es identificar las necesidades de los clientes que buscan cremas faciales con bases naturales. Estas necesidades se refieren directamente a la salud y a la conservación del medio ambiente. Así, las necesidades de los clientes de cremas faciales con bases naturales se refieren al cuidado de la piel que no involucre efectos dañinos a la salud y que no involucre efectos secundarios, y, además, que sepan que su uso es amigable con el medio ambiente.

Conclusiones:

• El mercado meta primario es el segmento de mujeres que estudian y trabajan porque son aquellas que tienen la necesidad de sentirse independientes y autónomas. A través de las encuestas sabemos que las mujeres confluyen en estas dos características. A través de las encuestas sabemos que, del universo de mujeres encuestadas, el 65% usa cremas faciales y el 83% de aquellas que usan cremas faciales están dispuestos a intentar cremas con bases naturales. Así, el 54% del total de mujeres (1150) están dispuestas a utilizar cremas faciales con bases naturales.

• La segmentación de mercado se concentra en el mercado que encontramos en los hombres que utilizan cremas faciales. Aunque este segmento es pequeño, es importante que ofrezcamos una alternativa a este segmento. Del universo de hombres encuestados, el 14% usa cremas faciales y el 80% de aquellos que usan cremas faciales están dispuestos a intentar cremas con bases naturales. Así, el 11% del total de hombres están dispuestos a utilizar cremas faciales con bases naturales

Definiciones:

Tesis: Consiste en una disertación y comprobación de hipótesis previamente establecidas, para demostrar una capacidad analítica y el manejo de procedimientos de investigación.

Segmentación: Se conoce como segmentación al acto y consecuencia de segmentar

Alternativa: Opción o solución que es posible elegir además de las otras que se consideran.

Nacional:

Factores presentes en la decisión de compra de productos de cuidado personal masculino en Lima Metropolitana (2019)

Autor:

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