IMPORTANCIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LAS EMPRESAS ECUATORIANAS

IMPORTANCIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LAS EMPRESAS ECUATORIANAS

La calidad es un tema que cada vez toma más relevancia en el mundo empresarial, especialmente en el área productiva, porque brindar un producto o servicio de calidad genera una ventaja competitiva, en otras palabras marca la diferencia, fideliza clientes y se posiciona en el mercado como un excelente producto. Esta situación se evidencia claramente en la creación y uso de las normas ISO 9000 las que enfocan específicamente en la calidad.

De igual manera son cada vez más las empresas ecuatorianas que desean incorporar la gestión de calidad porque permite que los procesos de una empresa sean más eficientes, óptimos y rentables. Además de mejorar el desempeño de la organización. Es así que “en 2007 se crea el Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE) y la Ley del Sistema Ecuatoriano de Calidad, en la que el Ministerio de Industrias y Productividad MIPRO, es la institución rectora” (Servicio de acreditación ecuatoriana, s.f.). Otorgando confianza a las empresas que quieran aplicar la norma ISO 9001 para su certificación, cabe mencionar que la SAE también certifica otras normas como la ISO 14000 en el ámbito ambiental y la ISO 22000 en el ámbito de la seguridad alimentos. Con el fin de respaldar la calidad en sus productos o servicios en un determinado mercado.

La importancia que tiene aplicar la gestión de calidad en las empresas radica en que se lleva un control y una mejora continua en los procesos, mayor productividad y eficiente uso de los insumos, pasando a ser una decisión estratégica y a la vez una fortaleza. Cabe mencionar que la calidad también atrae a clientes potenciales y los fideliza, beneficiando a la empresa al aumentar sus ingresos y utilidad. Como por ejemplo la empresa IDULCASA que fundo bunky en Ecuador y comenzó a aplicar la norma ISO 9001 en el año 2002 “Un sistema bien gestionado, en continuo funcionamiento y revisión evita multitud de fallos a la empresa y posibles reclamaciones de clientes” (Business School, 2018).

En conclusión, la gestión de calidad es un factor a tomar en cuenta para el buen desempeño de la organización y no solo a nivel nacional sino también internacional, porque el entorno se vuelve más competitivo, por el constante mejoramiento continuo y la intención de superación.

Bibliografías:

Servicio de acreditación ecuatoriana. (s.f.).  Conoce cómo funciona el Sistema Ecuatoriano de Calidad. https://www.acreditacion.gob.ec/conoce-como-funciona-el-sistema-ecuatoriano-de-calidad/

Business School. (2018). Importancia de la Gestión de la Calidad en la Empresa. https://www.grupoioe.es/importancia-de-la-gestion-de-la-calidad-en-la-empresa/

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