GESTION DE LA CALIDAD empresa Kodak
Enviado por Fabio Alva Campos • 8 de Diciembre de 2017 • Trabajos • 6.626 Palabras (27 Páginas) • 937 Visitas
“Año del Buen Servicio al Ciudadano”[pic 1][pic 2]
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CURSO:
GESTION DE LA CALIDAD
2017
INDICE
- La campaña: posicionamiento de marca.
- Escenario de la campaña.
- Objetivos y estrategias de marketing.
- Objetivos y estrategias de comunicación.
- Estrategias de la rentabilidad para implementar en caso Kodak.
4.1 Consejos que te llevan a una mejor rentabilidad.
4.2 Diez claves para evitar la quiebra de la empresa.
- Estrategias de rentabilidad para mejorar las finanzas.
- Estrategias que te ayudaran a tomar decisiones de rentabilidad para tu negocio.
- Escenario de la empresa.
7.1 Análisis estratégico del caso.
7.2 Desde la perspectiva de la Estrategia de Participación.
- Implementación de estrategias de participación del mercado.
8. Implementación de posibles decisiones acerca de la participación
8.1 Mayor promoción
8.2 Más canales de distribución
- Mejoras de los productos
Bibliografia.
1.-La campaña: posicionamiento de marca
1.1-Escenario de la campaña
Kodak, es una empresa que tiene 130 años en el mercado el cual es acosado por fuertes competidores competidores innovadores, mayoritariamente japoneses, han dejado atrás a Kodak introduciendo o mejorando las cámaras de 35mm, videocámaras y cámaras digitales. Ha sido entonces cuando Fuji Photo Film Company se ha lanzado a por el principal negocio de Kodak: las películas en color, quitando mercado a una empresa con gran trayectoria, esto es a causa de falta de innovación constante visión de futuro y comprender que quieren los clientes.
En un mundo globalizado, la tecnología cambia constantemente. esto nos lleva a que los productos ya no duren 30 o 20 años como antes, sino que duren 2 o 3 años y a un precio menor que antes.
- La fotografía dejo de ser guardada en un cajón, para dejar de ser compartida atraves de redes sociales, volviéndose interactiva, con alto potencial de transformación social, estrechando dichos vínculos
- La La fotografía, dejo de ser fotografía solo para volverse hibrida y nutrirse de otros recursos como la expresión gráfica, el video, el sonido y el diseño de las tres dimensiones
- El universo de aplicaciones (iPhone, Android, Palm, etc.), se expandió hasta convertirse un factor fundamental que dio acceso al binomio Internet + redes sociales. Pronto el celular dejó de ser un teléfono y se convirtió en una ventana al Internet con cámara digital.
- Nueva cultura sobre la imagen, los Kodak´rs se convierten en Snap´rs. Ya no se trata de congelar los momentos perfectos, sino de compartir los momentos del día a día.
Kodak que se encuentra reformulándose en un espacio abierto donde la fotografía digital domina el escenario y habiendo ya renunciado a la fabricación cámaras digitales, aún contempla la esperanza de lograr éxitos de mercado en el campo de la impresión. Sin embargo, esto deberá hacerse a través de alianzas con las principales compañías dominantes en los rubros anteriormente mencionados: Internet, las redes sociales y la telefonía celular. Una alianza total, por ejemplo, con Google y Motorola, sería necesaria para conformar la fórmula mágica: celular + cámara + Internet + redes sociales. Lo interesante en los años por venir, y en la siguiente etapa por gestarse, será si Kodak tiene o no la fuerza como marca y empresa para competir contra rivales tan posicionados como lo son Apple, Nokia, Motorola, HTC, Huawei, RIM, etc., que parecen haber actuado tempranamente ante la imperante integración de medios que demandaron los clientes desde mediados de la primera década del siglo XXI
2.-Objetivos y estrategias de marketing
Objetivos de marketing
Entre los objetivos de marketing planteados para la campaña, se pueden mencionar:
Para la primera etapa:
- Aumentar las ventas en 1 00% de celulares digitales
- Aumentar las visitas del público a las tiendas KODAKEXPRESS al 1 00%
Para la segunda etapa:
- Lograr mayor interacción de los contactos con la marca KODAK mensuales después del lanzamiento
Estrategias de marketing
En la etapa 1, la audiencia fueron un público objetivo muy diverso, debido a la gran variedad de productos que presenta, la empresa desea mostrar que para cada gusto, necesidad y exigencia, existe una cámara Kodak.
Se basó en el concepto "Momentos Kodak" es reemplazado por "El verdadero momento Kodak ocurre cuando compartes"
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A continuación, una parte de la campaña:
Cámaras de uso sencillo, destinadas a familias.
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3.-Objetivos y estrategias de comunicación
Objetivos de comunicación
Para la primera etapa:
Aumentar los atributos diferenciales de Kodak respecto a la relación calidad/precio, servicio al cliente, calidad de programación y confiabilidad y seriedad de marca.
Para la segunda etapa:
Crear campañas publicitarias con influencers , que cuenten sus experiencias con las cámaras digitales Kodak
Mejorar la percepción de atributos de Kodak, en relación con el precio, la accesibilidad y la cercanía.
Mejorar el top of mind y la percepción de liderazgo e innovación.
Estrategias de comunicación
- Evidenciar los beneficios diferenciales de Kodak. Se buscará evidenciar, con videos elaborados por influencers en distintas situaciones o eventos en las que participen
Para la segunda etapa:
- Con una propuesta comercial competitiva, se buscó hacer llegar un mensaje con una perspectiva local que busca afinidad y conversión en las regiones de los países que tiene presencia
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