“INFORME DESCRIPCIÓN DEL MERCADO” “BALLS AND BURGER”
Enviado por Daniel Cardenas • 29 de Junio de 2019 • Informes • 3.333 Palabras (14 Páginas) • 123 Visitas
“INFORME DESCRIPCIÓN DEL MERCADO”
DANIEL EDUARDO CARDENAS NOGUERA
CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL SENA
TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS
PASTO
2018
“BALLS AND BURGER”
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DANIEL EDUARDO CARDENAS NOGUERA
INTRUCTORA: LUZ ELIDA ROBAYO MONROY
CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL SENA
TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS
PASTO
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 3
JUSTIFICACION 4
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5
2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 7
2.1 OBJETIVO GENERAL 7
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 7
3. ENCUESTA BALLS AND BURGER 8
4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 10
5. POBLACION Y MUESTRA 12
6. TABULACION 13
7. TABULACIÓN 21
8. VARIABLES DEMOGRAFICAS 22
9. VARIABLES GEOGRAFICAS 22
10. Conforme a lo establecido en el diagnóstico, la observación y el análisis de la empresa “Balls and Burger”, se proponen las siguientes acciones: 22
11. MATRIZ DE MARCO LÓGICO 24
CONCLUSIONES 27
INTRODUCCIÓN
En esta fase nos adentramos a la manera de investigación que es de tipo cualitativo descriptivo, donde las variables a considerar para este estudio se basan en la descripción y análisis de la calidad que ofrece el servicio de atención a los clientes dentro del establecimiento. Éste proyecto trata de determinar la importancia de la calidad en el servicio como elemento generador de ventajas competitivas en el sector de servicios.
Para conocer cuál es el grado de satisfacción de los clientes y ofrecer un servicio de alta calidad en una bolichera, es necesario medir las percepciones de los clientes. Tras el estudio de la asociación o relación de las variables que intervienen en el desarrollo de este proyecto, se pretende explicar por qué las cosas suceden o no de una forma determinada.
Las herramientas de recolección de información en este proyecto son decisivas para el desarrollo del mismo, ya que para la aplicación de este caso son de mayor provecho las fuentes de información primarias, donde para recolectar la información se utilizarán instrumentos como, la encuesta y la observación.
JUSTIFICACION
Siendo aprendices del tecnólogo Gestión de mercados del centro sur colombiano de logística internacional (SENA). Con respecto a la competencia proyecto de investigación de mercados lograremos hacer una investigación conforme al juego de boliche.
Este proyecto de investigación nos permitirá alcanzar los desempeños para lograr desarrollar distintos conocimientos referentes a esta competencia e incrementar los ingresos económicos de la empresa y al mismo tiempo proporcionar al cliente nueva oportunidad de diversión, por lo cual se pretende crear en Ipiales una nueva estrategia con el fin de hacer de este juego una recreación y un deporte más en familia o personal.
Examinar los lugares de recreación por medio de un sondeo de las diferentes zonas de diversión de Ipiales y saber qué impacto provocara nuestra empresa ante las entidades de juego, y que problema presentan en sus establecimientos para que nuestra organización cree alternativas factibles para este tipo de negocios.
El servicio al cliente es un factor importante que se debe tener en cuenta para el éxito de nuestro negocio, teniendo en cuenta el estrato social, para que ellas puedan adquirir y disfrutar de este servicio.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dado el alto estrés que generalmente genera el trabajo en oficinas, u otros generar una manera de diversión en la ciudad de Ipiales; la industria del entretenimiento, con el paso del tiempo, ha ido evolucionando de tal manera que en la actualidad ha llegado a convertirse en un pilar fundamental para el desarrollo económico de sectores o zonas que no han visto en el entretenimiento una fuente agradable de ingresos.
El crecimiento de un centro de entretenimiento se debe principal a la aceptación y agrado que tenga este hacia las personas a las cuales se encuentra enfocado. Muchas veces la competencia, un estudio no adecuado o incluso factores ajenos, hacen que un nuevo proyecto solo se llegue a su etapa inicial y luego fracase.
En la ciudad de Ipiales, los centros de entretenimiento se encuentran bien marcados hacia el tipo de usuarios y la clase de entretenimiento que estos ofrecen, ya que su mayoría, por no decir en su totalidad, los centros de pasatiempos son bares y discotecas.
Por tales motivos se puede apreciar la creación de una empresa que ofrezca entretenimiento sano y apto para toda clase de personas.
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
2.1 OBJETIVO GENERAL
Por medio de esta investigación se quiere investigar a las personas de la ciudad de Ipiales en sus gustos y preferencias a la hora de buscar un tipo de diversión y mirar que impacto generara una empresa de bolos que ofrece algo sano y de buena calidad, teniendo en cuenta que no muchas personas conocen sobre este juego y si podrían experimentar este nuevo tipo de experiencia.
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