INVESTIGACION RIPLEY
Enviado por yanelahumani • 8 de Julio de 2013 • 7.832 Palabras (32 Páginas) • 2.545 Visitas
UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLOGICA DEL CONO SUR DE LIMA
DEDICATORIA:
Le dedicamos en primer lugar este trabajo a Dios, ya que nos ha dado fortaleza para continuar cuando hemos estado a punto de caer.
De igual forma, a nuestros padres, a quien le debo toda mi vida, les agradecemos el cariño y su comprensión, quienes han sabido formarnos con buenos sentimientos, hábitos y valores, lo cual nos ha ayudado a salir adelante buscando siempre el mejor camino.
A nuestros maestros, gracias por su tiempo, por su apoyo así como por la sabiduría que nos transmitieron, en especial al Profesor Fidel Lujan, por haber guiado el desarrollo de este trabajo y llegar a la culminación del mismo.
INDICE
CAPITULO I: ESTUDIO ORGANIZACIONAL APLICADO A LAS TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.1.2 PRODUCTOS O SERVICIO
1.1.3 DATOS GENERALES
1.1.4 CONSUMIDOR
1.1.5 UTILIDADES
1.1.6 PRINCIPALES PROVEEDORES
1.1.7 COMPRAS NACIONALES Y CONTRIBUCION AL MERCADO NACIONAL
1.2 ASPECTOS GENERALES DE RIPLEY
1.2.1 ANTECEDENTES HISTORICOS
1.2.2 MISION, VISION Y VALORES
1.3 INSTRUMENTOS DE GESTION
1.3.1 EL ORGANIGRAMA
1.3.2 ESTATUTO
1.3.3 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1.3.4 REGLAMENTO INTERNO Y CODIGO DE CONDUCTA Y ETICA
1.3.4.1 Finalidad
1.3.4.2 Ámbito de aplicación
1.3.4.3 Principios generales
1.3.4.4 Integridad profesional y personal
1.3.4.5 Conductas contrarias a los principios y normal de este código
1.3.4.6 Conflicto de interés
1.3.4.7 Empleos fuera de Ripley
1.3.4.8 Relación con los clientes
1.3.4.9 Obsequios
1.3.4.10 Relaciones en el ambiente de trabajo
1.3.4.11 Relaciones con los proveedores
1.3.4.12 Relaciones con terceros
1.3.4.13 Información confidencial
1.3.4.14 Revelación de noticias o información corporativa
1.3.4.15 Lavado de activos
1.3.4.16 Declaración
1.3.4.17 Asesoría legal a clientes
1.3.4.18 Gestión de código de ética
1.3.4.19 Comité de ética
1.3.4.20 Responsabilidad financiera personal
CAPITULO II: RESULTADOS DEL ESTUDIO REALIZADO A LAS TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A
2.1 OBJETIVOS DE RIPLEY
2.2 DIAGNOSTICO EXTERNO
2.3 METODOS APLICABLES
2.3.1 ANALISIS ESTRATEGICO
2.3.2 ESTRETEGIA DE NEGOCIOS
2.3.3 ESTRATEGIAS BASICAS
CAPITULO III: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1 CONCLUSIONES
3.2 RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
CAPITULO I: ESTUDIO ORGANIZACIONAL APLICADO A LAS TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A
Ripley es una tienda detallista multinacional chilena fundada en 1956, con presencia en Chile, Perú y Colombia. Hasta el 2005 era una sociedad anónima cerrada, en dicho año abre sus transacciones en la Bolsa de Comercio de Santiago.
Es una cadena de tiendas por departamentos, junto a Falabella, París y La Polar, es una de las más importantes del rubro chileno. Cuenta también con una entidad de seguros, banco (Banco Ripley, creado el 2002) con los que participa en el negocio financiero que aporta el 25% de los ingresos. Administra su propia tarjeta de crédito, la Tarjeta Ripley (1976).
1.2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.2.1 PRODUCTOS O SERVICIO
Tiendas por departamento Ripley se dedica a las ventas de Electrodomésticos, artículos y muebles para el hogar, artículos y muebles de oficina, vestuario y accesorios de uso personal. Así como Tarjetas de crédito, Créditos de consumo, Banca Electrónica, Seguros, otros.
El monto de importaciones registrado durante el año 2005 es mayor a 80 millones de dólares.
1.3.1 DATOS GENERALES
Nombre de empresa.- Tienda por departamento RIPLEY S.A
Nombre comercial.- Tiendas RIPLEY
RUC.- 20337564373
Fecha de Fundación.- 10/09/1997
Tipo de Sociedad.- SOCIEDAD ANONIMA
Estado de la Empresa.- ACTIVO
Sector
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