Indicadores De Productividad

Indicadores (KPI’s) de productividad de surtido en un almacén

En el día a día tenemos o necesitamos ciertos de indicadores que nos den luz de cómo están marchando las cosas. Algunos miden productividad hora/hombre, otros miden documentos, otros ocupabilidad y, algunos una combinación de todos.

Definir cuales son los mejores o prioritarios va a depende de cuál es tu rol en la empresa, como por ejemplo:

1. Si eres un Supervisor o Jefe de Almacén una de las cosas que te va a interesar saber es cuantas personas están trabajan al mismo tiempo y cual es tiempo que les toma atender un Picking (lista de surtido) -Productividad Picking-, para según ello evaluar a cuales debes de cambiarle de prioridad o reforzar los equipos de trabajo.

2. Si eres el Cliente te va a interesar saber cuantas unidades que solicitaste se han logrado entregar a su destino final -Fill Rate-. Esto mide cuál es el porcentaje de cumplimiento en la atención de pedidos.

En este post vamos a hablar 3 indicadores que son los más comunes (según mi experiencia) al momento de medir la productividad del picking o surtido.

Para ser más dinámicos hare un ejemplo y vamos conociendo los indicadores.

Ejemplo: Un cliente envía 3 órdenes para atender en la fecha indicada, como se muestra en la imagen:

Nos damos cuenta que 2 de las órdenes tienen 2 líneas cada una con un SKU diferente y 2 de las órdenes deben entregarse el 25/06/2014. Lo que nosotros logramos preparar y entregar es lo siguiente:

1er Indicador: Fill Rate

Mide la mercadería que se entrega al cliente final respecto a lo que se solicito inicialmente, es decir, cual es la satisfacción de entrega del pedido con el inventario físico. El FR puede medirse a nivel del pedido (orden) o línea o SKU.

Para el ejemplo: En el caso de Unidades: Serán todas las unidades atendidas vs las solicitadas. Para sacarlo por orden: serán todas las órdenes atendidas completamente vs las solicitadas y en el caso querer obtenerlo por línea: serán todas las líneas atendidas completamente vs las solicitadas. El resultado:

2do Indicador: OTIF

"On-Time/In-Full" Mide tanto los pedidos a tiempo como que esos pedidos estén

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