Integradora 1. Calidad

Objetivo:

• Características principales que debería tener el sistema de calidad de un cine.

• Conocer el modelo de calidad, aplicando los principios de la Gestión total de la calidad de una empresa.

• Generar normas de conductas para el personal administrativo de una empresa, con el fin de establecer el marco institucional de trabajo.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se llevaron los siguientes pasos:

1. Investigue y revisé bibliografía investigada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo del modulo 1 administración de calidad.

2. Investigue y revisé fuentes alternas de información en internet como complemento al tema.

3. Investigue y revise fuentes de mi trabajo como complemento al tema.

4. Reflexione y comprendí el tema de la actividad. Esto me permitió con la información necesaria para realizar el siguiente paso.

5. Efectué una entrevista al Gerente de Calidad de una empresa.

6. El Ing. Luis Moreno, gerente de calidad de la empresa me proporciono información relevante sobre el modelo de calidad y gestión total de la calidad que llevan a cabo dentro de la compañía, además de normas de conductas del personal administrativo y de ventas.

7. De acuerdo a los resultados de la entrevista, redacte mis resultados y conclusión.

Resultados:

Para llevar a cabo los resultados, se desglosaron en tres puntos de la actividad integradora

1-En el sistema de calidad de un cine primero es fundamental diseñarse y construirse dentro de un producto, no puede ser puesta ahí por convencimiento o inspección, teniendo un enfoque de efectividad para proporcionar un fundamento sólido para el control económico, basándose en los siguientes puntos requeridos.

• Política.

• Introducción de nuevos productos.

• En producción, mercadotecnia y publicidad.

La actividad a desarrollar el sistema de calidad son:

• Ingeniería de sistemas.

• La administración del sistema.

• La economía del sistema.

• Las mediciones del sistema

2-Es fundamental proporcionar el apoyo y el mecanismo necesario para la conducción eficaz de las actividades relacionadas con la calidad de la empresa, basándose en el modelo de calidad QVC (calidad, volumen y costo). Analizando este modelo se encontraron los siguientes resultados:

• Es un medio sistemático para administrar la Gestión Total de la calidad

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