Investigacion De Mercado
Enviado por Patsanchez1 • 9 de Septiembre de 2013 • 2.174 Palabras (9 Páginas) • 379 Visitas
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones, para señalar planes y objetivos, así como para controlar que éstos se cumplan
MERCADO
Es el conjunto de personas o unidades de negocios que consumen/utilizan un producto o servicio
FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIÓN DE INVESTIGACIONES DE MERCADOS:
Factor económico
Factor tiempo
Factor de capacitación técnica
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PRETENDE RESOLVER, ENTRE OTRAS, LAS SIGUIENTES CUESTIONES:
Precisar áreas de oportunidad de un nuevo producto o servicio
Extensión de líneas
Diversificación de usos
Nuevos diseños de envase o etiqueta
Ampliación de segmentos de mercado, etc.
MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los métodos que se manejan en el campo de la ciencia son:
Investigación con análisis cuantitativo
Investigación con análisis cualitativo
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA
Es cuantitativa cuando nos permite el manejo numérico de la información, a través de una muestra representativa, a fin de proyectar los resultados a todo el universo objeto de estudio.
TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Entrevista personal
Entrevista por correo (postal y electrónico)
Entrevista por teléfono
Paneles de consumidores
Paneles de distribuidores
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVA (MOTIVACIONAL)
Es cualitativa cuando nos permite penetrar, a través de la ciencias de la conducta, en el porqué del comportamiento del consumidor, lo que ayuda a entender la naturaleza de sus motivaciones y frenos psicológicos
TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN CUALITATIVA
Sesiones de grupo
Observaciones
Entrevistas de profundidad,
Etc.
MÉTODOS CUANTITATIVOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
ENTREVISTA POR CORREO POSTAL
ENTREVISTA POR CORREO ELECTRONICO
ENTREVISTA TELEFÓNICA
ENTREVISTA PERSONAL
PANELES
Cuando requerimos medir variables que cambien a través del tiempo, es necesario establecer paneles, ya sean
Internos o
Externos
PANELES DEL CONSUMIDOR
Es el conjunto de hogares y/o personas, con características homogéneas que se prestan a colaborar en situaciones experimentales para la solución de problemas mercadológicos.
PANELES DEL CONSUMIDOR
Inventario de alacena (pantry check) encuestas específicas con el objetivo de evaluar la presencia y la cantidad de productos en el Panel de Hogares o Individuos. Ya se realizaron estudios sobre ropa íntima, higiene bucal y animales domésticos.
Panel de depósito de basura (Dustbin panel)
PANEL DE ESTABLECIMIENTOS
La auditoria de tiendas proporciona información referente al desarrollo del mercado de cada categoría de productos/Servicios de una marca determinada y de la competencia. Este estudio es el que nos da la participación de mercados
DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA EN ESTUDIOS CUANTITATIVOS
MUESTRA
Es una parte del universo que debe presentar los mismos fenómenos que ocurren en aquel, es decir, debe tener las mismas características que tiene éste, con el fin de estudiarlos y medirlos.
Para alcanzar sus objetivos, la muestra debe reunir las siguientes características:
REPRESENTATIVIDAD
SUFICIENCIA
Menor
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