Investigación De Mercado

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing. (MarketingPower)

Es por eso mismo que una investigación de mercado debe ser objetiva y de manera justa, ya que nos sirve para bienestar de la misma empresa y por eso mismo necesitamos datos y resultados razonables.

La investigación de mercados incluye identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información. Cada fase de este proceso es importante. Se identifica o define el problema u oportunidad de la investigación de mercados, y luego se determina la información que se requiere para investigarlo. (MarketingPower)

Todo tiene su proceso y sus pasos para llevar acabo, es por eso que una investigación de mercados tiene los suyos y es importante realizar cada uno de acuerdo a su orden y su necesidad.

• Existen dos clasificaciones de investigación de mercados

 1. Identificar.

 2. Resolver problemas de marketing.

1.- La investigación para la identificación del problema se lleva a cabo para ayudar a identificar problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro.

2.- Una vez que se ha identificado un problema o una oportunidad, se realiza la investigación para la solución del problema, cuyos hallazgos se utilizan para tomar decisiones que resolverán problemas de marketing específicos.

Ambas clasificaciones van de la mano y sin haber realizado una, no se puede proceder a la siguiente. Pero también tengamos en cuenta que pueden combinarse los dos tipos.

• El proceso de investigación de mercados:

Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos.

Paso 1: definición del problema

Al realizarlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedente pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de decisiones.

Paso 2: desarrollo del enfoque del problema

El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, e identificación de la información que se necesita.

Paso 3: formulación del diseño de investigación

Un diseño de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados.

Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos

La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales, desde una oficina por teléfono, por correo, o electrónicamente.

Paso 5: preparación y análisis de datos

La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación.

Paso 6: elaboración y presentación del informe

Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las preguntas de investigación específicas que se identificaron; donde se describan el enfoque, el diseño de investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos; y donde se incluyan los resultados y los principales resultados.

Es importante tener en cuenta por qué y par que realizar una investigación de mercado y también el procedimiento de ellos. Ya que al momento de mencionar la palabra “investigación de mercado” se escucha muy fácil pero tiene su complejidad y su procedimiento.

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