Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, u no de eficiencia y uno de eficacia.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, u no de eficiencia y uno de eficacia.

Los problemas de productividad, eficiencia o eficacia son comunes en las empresas u organizaciones, ya que estas dependan de las personas o de las maquinas que realizan una tarea.  Estos problemas son a menudo por la poca preparación de las personas para realizar una tarea determinada o de la ineficacia de una máquina para cumplir adecuadamente una función.

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la relación que existe entre los resultados obtenidos y el tiempo y recursos utilizados para lograr un resultado.

En base a esta definición podemos darnos cuenta cuales son los problemas en la empresa donde laboro. El mayor de los problemas y más evidente se da cuando las personas que forman parte de una cadena de no producen los resultados a tiempo y gastan más de los recursos asignados a una tarea específica.

La empresa donde laboro es una oficina jurídica, la cual se dedica entre otras cosas a la elaboración de demandas, estas personas a las cuales se demandan provienen de empresas mayores que tienen carteras de cobro las cuales buscan bufetes externos para demandar a las personas que han dejado de pagar un servicio o bien adquirido.

El resultado que se busca en un tiempo determino es poder ingresar una demanda a los juzgados para poder cobrar la deuda por la vía judicial, para que esto se logre hay una serie de pasos que van desde recibir la documentación proveniente de una empresa que nos contrato hasta llevar dicha demanda a los juzgados.

Entre los pasos a seguir se encuentra recabar información proveniente del registro de la propiedad, registro mercantil, Renap, municipalidad y en ocasiones con investigación de campo entre otros.

Los problemas de productividad se dan cuando las diferentes personas asignadas a recabar dicha información no la consiguen o se tardan mucho más tiempo en conseguirla, o también gastando más recursos de los asignados para realizar la tarea, esto provoca desde un inicio que se valla atrasando el tiempo de entrega de la demanda a los juzgados y se tarde mas en poder cobrar una deuda

EFICIENCIA

La eficiencia es la capacidad de poder realizar o cumplir adecuadamente una función o tarea.

Tomando como base esta definición podemos ver nuevamente los problemas de eficacia en la línea de elaboración de las demandas, muchas veces las personas que realizan las tareas de investigación no la realizan adecuadamente  o llevan información errónea lo que provoca además de atrasos en la elaboración de la demanda, la elaboración de demandas con información inconclusa o errónea lo que lleva a tener un resultado además de atrasado en tiempos, resultados equivocados como empresas que ya no existen, información catastral y registral errónea, haciendo que la demanda sea infructuosa y tener además de tiempo perdido, pérdidas económicas.

EFICACIA

La efectividad es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado. En cambio, eficiencia es la capacidad de lograr el efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles viable.

Nuevamente existen varios problemas debido a la falta de capacidad de las personas para obtener los resultados esperados con la mínima inversión de tiempo y recursos, pero no solo hay un gran gasto de tiempo para poder obtener los resultados deseados si no que los recursos que utilizan son fuera de los márgenes de ganancia. Para poder obtener ganancias, es necesario poder obtener resultados en el menor tiempo posible y los recursos económicos utilizados que puedan ser los mínimos para que la información obtenida pueda ser útil en la elaboración y presentación de una demanda de forma exitosa.

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