LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA COMO METODO ESTRATEGICO

ÍNDICE

INTRODUCCION        1

CONCEPTO:        2

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        3

LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA COMO METODO ESTRATEGICO        4

METODOS DE COMUNICACIÓN        5

Comunicación interactiva. .        5

Comunicación de tipo push (empujar).         6

Comunicación de tipo pull (halar). .        6

ROL DEL COMUNICADOR ORGANIZACIONAL        6

¿Qué es un comunicador organizacional?        6

¿Cuál es el Rol del Comunicador Organizacional?        7

Características del Perfil del Comunicador Organizacional        7

DIAGNOSTCO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        8

CONDICIONES PARA LLEVAR A CABO EL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL        9

PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN        9

Emisor:.        10

Receptor:.        10

Código:        10

Canal:.        10

Mensaje:        11

Contexto:        11

Retroalimentación:        11

FUENTES DE DISTORCION EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        11

AGRESION EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        12

TIPOS DE COMUNICACIÓN        12

Comunicación verbal y no verbal        12

Según el número de participantes        13

Según el canal sensorial        15

Según el uso o finalidad        15

FLUJOS DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN        16

.COMUNICACIÓN VERTICAL        17

COMUNICACIÓN HORIZONTAL        18

COMUNICACIÓN DIAGONAL        18

REDES DE LA COMUNICACIÓN        18

Red en Cadena:        19

Red en Círculo:        19

Red en Estrella:.        19

Red de varias direcciones o vías múltiples:        19

BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA ORGANIZACIÓN        19

FILTRADO        19

PERSEPCION SELECTIVA        20

EMOCIONES        20

LENGUAJE        20

SOBRECARGA DE INFORMACIÓN        20

LAS MACROBARRERAS Y MICROBARRERAS DE LA COMUNICACIÓN        21

MACROBARRERAS        21

MICROBARRERAS        22

RECOMENDACIONES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA ORGANIZACIÓN        24

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