Plan estratégico de comunicación interno para la empresa Distranllanos

Plan estratégico de comunicación interno para la empresa Distranllanos

Angie Daniela luengas Hernández

Wilson  Camacho

Comunicación organizacional

Unipanamericana

Villavicencio- meta

19/11/2018

Introducción

En este trabajo se recogen las principales iniciativas existentes que contribuyen a contextualizar y concretar la planificación estratégica de la comunicación interna cambiante actual y se realiza una propuesta concreta de implementación.

Índice

1. Resume PECI
2. Organización
3. Misión
4. Visión
5. Valores
6. Objetivos
7. Matriz DOFA
8. Objetivos PECI
9. Público objetivo
10. Estrategia
11. Acciones (tácticas)
12. Calendario
13. Presupuesto
14. Control y seguimiento

Resumen ejecutivo

El plan estratégico de comunicación se plantea con el fin de evitar la rotación de personal por la mala comunicación entre nuestros clientes internos, La rotación de personal es un factor que afecta a la organización de manera económica y social, si se realizara un estudio sobre quien dirige las empresas ,no es precisamente un administrador sino comúnmente es un ingeniero quien dirige a la organización, de ahí que existan muchos problemas en la cultura organizacional teniendo como consecuencias la baja productividad, genera además un clima de inestabilidad alrededor y un vacío que hay que llenar en ocasiones de manera externa, lo cual es riesgoso.

Misión:

Distransllano S.A.S. es una empresa legalmente constituida y habilitada para prestar el

Servicio de transporte terrestre de carga, especializada en el transporte de líquidos e

Hidrocarburos; con talento humano competente y comprometido; un parque automotor en

Excelentes condiciones y recursos económicos adecuados para atender con oportunidad y

Eficiencia las necesidades de nuestros proveedores y clientes, todos ellos reconocidos por su solvencia económica y moral.

Visión:

Para el año 2019, Distransllano S.A.S., será reconocida  como la mejor empresa de transporte Terrestre de carga liquida e hidrocarburos en el departamento de Casanare con operación a nivel Nacional; para lo cual contara con un grupo humano administrativo y operativo profesional y Competente; parque automotor reconocido en calidad y cantidad, unas instalaciones físicas Integrados y los mejores proveedores de servicios e insumos que como aliados estratégicos que ayudaran  a generar una rentabilidad alta para los inversionistas, que se multiplicara en aportes para el desarrollo de la región.

Valores:

Equidad: velamos siempre por mantener un trato justo y ecuánime en la relación con nuestros clientes

Cumplimiento: desempañamos las tareas con dedicación  y oportunidad, tanto en plazos, como en la calidad requerida

Integridad: actuamos de manera honesta, sincera, transparente y coherente ante clientes empleados y aliados estratégicos

Compromiso: en el desarrollo de nuestras labores se sostiene de una sincera actitud de servicio y sentido de pertenencia en los objetivos de la organización.

Matriz DOFA

• Debilidades:

No se cuenta con herramientas tecnológicas o de innovación que permitan visibilizar mas a la empresa en el mercado.

 Dificultad para reunir  el personal operativo y dictarle charlas de capacitación.

Exigencias del cliente y la comunidad, frente a las necesidades reales de la empresa, frente a al adquisición de bienes y servicios y contratación del personal.

Difícil acceso a los créditos con proveedores que  ofrecen mejores garantías del producto.  / Algunos operadores o terceros inescrupulosos pueden cambiar componentes o repuestos en buen estado con fines fraudulentos alterando significativamente el Pg. de mantenimiento preventivo y con pérdidas para los efectos de garantías de repuestos y componentes.

• Fortalezas:

Se cuenta con personal competente en todas las áreas, el procedimiento de contratación esta implementado debida mente y funcionando.

Las propuestas económicas son diseñadas directamente por la alta gerencia con el apoyo de líderes de proceso. La empresa es reconocida en el sector de transportes de hidrocarburos por su experiencia y participación exitosa en importantes proyectos de transporte, cuenta la empresa con Calificación RUC y certificaciones de calidad requeridas para la participación en licitación y celebración de contratos con empresas transnacionales y con el estado Colombiano.

Buena comunicación entre procesos, alto compromiso e involucramiento del líder de operaciones en sus procesos de apoyo como el de mantenimiento.  Alto compromiso de la dirección para el apoyo del proceso de mantenimiento con generación recursos suficientes y flota relativamente moderna con programas de mantenimiento pertinente.

Contratos celebrados con multinacionales del sector petrolero que garantizan la operación e ingresos en periodos de dos o tres años.

 Uniformidad en las marcas y referencia en los equipos de transporte que facilitan la implementación de protocolos de mantenimiento, la valoración y la compra de componentes y repuestos de los mismos.

• Amenazas:

 Proliferación de certificados de capacitaciones y certificaciones laborales falsas o emitidos por instituciones de capacitación no abaladas por autoridades competentes y/o terceros.

Competencia muy fuerte con apoyo financiero de grandes grupos económicos,  Variación de los precios internacionales del petróleo que afectan toda la cadena producción petrolera, Políticas de Peajes y precios de combustibles del Gobierno nacional, Construcción de nuevos oleoductos. Conflictos con países vecinos.

Operaciones de transporte que incluyen vías  secundarias y terciarias en mal estado que contribuyen al desgaste prematuro de componentes de los vehículos. Aumento del estándar vehicular de los clientes que requieren vehículos cada vez más modernos.

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