La Gerencia de Operaciones es el área de la Administración de Empresas

UNIVERSIDAD DEL TURABO

PROGRAMA AHORA

ESCUELA DE ESTUDIOS PROFESIONALES

MANA 340

OPERATION MANAGMENT

PROFESOR JOSE RIVERA

SHEILA L SANTIAGO NEGRON

CONTABILIDAD

S00996034

La Gerencia de Operaciones es el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de los recursos de la producción. En virtud de esto se hace indispensable que los altos ejecutivos conozcan y aprendan a diferenciar cada uno de los elementos inmersos en la planificación y control de la producción.

Es muy importante que toda organización cuente con una Gerencia de Operaciones y

una Gerencia de Proyectos para que pueda funcionar eficientemente y pueda lograr sus

metas. La Gerencia de Operaciones ha existido desde que el hombre ha producido bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.

 La Gerencia de Operaciones se ocupa de la producción de bienes y servicios que la

gente compra y usa todos los días. Es la función que permite a las organizaciones

alcanzar sus metas mediante la eficiente adquisición y utilización de recursos. Toda

organización, ya sea pública o privada, de manufacturas o servicios, cuenta con una

función de operaciones. Su propósito es encontrar modos para hacer a la compañía más

productiva proveyendo métodos efectivos para las operaciones de la empresa. Para que

la Gerencia de Operaciones sea efectiva es importante que siga las 5 funciones

principales de la administración que son: planificar, organizar, dirigir, coordinar y

controlar.

 Un Gerente de Operaciones maneja las operaciones diarias de una organización o

empresa. Un individuo en esta posición generalmente prepara presupuestos de

programas, facilita varios programas en toda la compañía, controla el inventario,

maneja la logística y entrevista y supervisa a los empleados. Una persona que le

interese ser gerente de operaciones necesita tener un entorno de fuerte liderazgo y

debe saber cómo resolver los problemas rápida y eficientemente. Además, debe ser un

gran comunicador ya que es una responsabilidad central comunicarse con otros

profesionales de la gerencia dentro de la organización para mantener un

funcionamiento fluido de la empresa, y comunicarse con otras empresas y

organizaciones con las que existe una relación de negocios. Los gerentes de operaciones

son responsables de confeccionar informes y resúmenes financieros que son esenciales

para otros ejecutivos de mayor rango dentro de la empresa u organización.

 Un Gerente de Operaciones tiene que proporcionar un entorno de trabajo que genere energía positiva, creatividad y sentimiento de equipo entre los empleados. Para asegurarseque esta meta se alcance, el Gerente de Operaciones trata de lograr compromisos con losempleados realizando reuniones, escuchando a cada departamento sobre sus problemas y preocupaciones y estableciendo un ejemplo de profesionalismo mostrando cualidades de liderazgo. Para que un departamento fluya eficientemente el Gerente de Operaciones tiene que implementar reglas y procedimientos para que sigan los empleados. Esto incluye fijar políticas en el lugar de trabajo para asegurar una efectiva implementación y adhesión entre cada uno de los empleados de la organización.

 El manejo del presupuesto también es una de las tareas fundamentales del Gerente de

Operaciones. Manejando el presupuesto determina cuánto se ha gastado y qué puede

adquirirse en el futuro próximo. El Gerente de Operaciones necesita saber cuánto

dinero hay en el presupuesto de la compañía para proporcionar los productos y

servicios que retendrán a los clientes. Es bien importante que un Gerente de

Operaciones siempre piense en lograr satisfacer a los clientes dándole un producto o

servicio de calidad y al tiempo acordado. También los Gerentes de Operaciones son

representantes en las reuniones y funciones del consejo. Ellos son el vocero de la

compañía y discuten los diferentes objetivos y planes que la organización tiene en

mente para hacer los negocios más exitosos.

 Una de las principales prioridades que debe tener un gerente de operaciones es el

manejo de los problemas y la toma de decisiones. Muchos de los problemas que tienen

que enfrentar incluyen la gestión de riesgos, retrasos de los envíos, clientes

insatisfechos y problemas de los empleados. Aquí es cuando las dotes de liderazgo

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