La Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER)

Historia

La Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) es una entidad pública de carácter no estatal, que tiene a su cargo la promoción de las exportaciones costarricenses.

Fue creada en 1996, mediante Ley de la República Nº 7638, para asumir las funciones que- hasta ese momento- realizaban la Corporación de Zonas Francas de Exportación; el Centro para la Promoción de Exportaciones e Inversiones (CENPRO) y el Consejo Nacional de Inversiones.

De acuerdo con su ley de creación, PROCOMER es responsable de:

 Diseñar y coordinar programas relativos a exportaciones e inversiones.

 Apoyar técnica y financieramente al Ministerio de Comercio Exterior (COMEX), para administrar los regímenes especiales de exportación.

 Promover y proteger los intereses comerciales del país en el exterior.

 Centralizar y agilizar los trámites de importación y exportación.

 Dar seguimiento a las estadísticas del comercio exterior.

Misión

Facilitamos y promovemos el comercio exterior y la inversión.

Visión

Ser el referente estratégico para el sector empresarial privado en materia de comercio exterior e inversión para impulsar el desarrollo del país.

Ejes Estratégicos

 Ser el referente estratégico en los procesos de internacionalización para los exportadores actuales y potenciales.

 Diversificar e incrementar la oferta exportable (por empresas, productos y servicios, mercados de destinos y regiones de origen).

 Incrementar la participación de las PYMES en la oferta exportable.

 Diversificar y aumentar los encadenamientos productivos.

 Administrar el conocimiento sobre el cliente y satisfacer sus necesidades mediante la mejora en la comunicación y el manejo de nuestra relación con él.

 Facilitar los trámites de comercio exterior.

 Incrementar la eficiencia operativa de la institución.

Valores Corporativos

Ética: La actuación de cada uno de los miembros de PROCOMER deberá estar acompañada de honestidad, integridad, objetividad y eficiencia, apegada al cumplimiento de las obligaciones y responsabilidades hacia los clientes y el resto de la organización, dentro de un marco de moralidad y transparencia y teniendo claro la incidencia de sus acciones en el desarrollo del país.

Responsabilidad: es una actitud que se debe mantener en todas las actividades emprendidas. Implica ser diligentes y puntuales en las gestiones y acciones que se ejecuten, así como actuar con profesionalismo en todo momento.

Eficiencia: implica la realización del trabajo de la mejor manera posible, aportando siempre creatividad e innovación y atendiendo las necesidades de nuestros clientes de manera rápida y oportuna, de manera tal que los procesos internos o procesos hacia el cliente sean ejecutados de manera sencilla, expedita y simplificada.

Compromiso: nuestro compromiso es con el sector exportador y por ende con el desempeño económico y social de todo el país, por lo que debemos actuar en procura de buscar las mejores oportunidades y servicio de este. Debemos mostrar esfuerzo, dedicación y perseverancia en el trabajo.

Trabajo en equipo: el trabajo diario se debe caracterizar por el compañerismo, la solidaridad, la cooperación y la colaboración entre todo el personal, las gerencias y otras entidades con las que se ejecuten proyectos, manteniendo siempre una actitud positiva, abierta, cordial y flexible. Son esas actitudes las que favorecerán la ejecución eficiente y expedita de las tareas diarias.

Proactividad: la dinámica competitiva del mundo exige la anticipación, creatividad e innovación constante. En el caso concreto de PROCOMER esto se verá reflejado no sólo en la búsqueda constante de oportunidades para el desarrollo de emprendimientos, sino

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