La Vision: Un Elemento Esencial Del Liderago

LA VISION: UN ELEMENTO ESENCIAL DEL LIDERAZGO

Tomado de Daft, Richard (2006) La Experiencia del Liderazgo, México Thomson.

Una visión es un sueño del futuro. Rebekka Weinstein, hija de un empresario, ha crecido con el sueño de emprender un negocio propio, de no estar “atada y restringida por el mundo corporativo”. Su sueño la llevo a estudiar mucho y a obtener honores académicos, los cuales a su vez, la hicieron merecedora de una beca que le ayudaría a financiar sus estudios en una respetable universidad. Es más, Rebekka ya ha iniciado su negocio de joyería, creando piezas exclusivas para clientes individuales y vendiendo diseños originales por medio de la tienda del Museo de Artes de Dallas y de algunos minoristas independientes. El sueño de Rebekka ha sido fundamental para motivar su comportamiento y para guiar sus decisiones y actos. Su sueño es personal pero si su visión se vuelve realidad, algún día tendrá que crear una visión que inspirará y motivará a sus empleados y también a ella misma.

La visión en las organizaciones

Para las organizaciones, la visión es un futuro ideal y atractivo que resulta creíble, pero no necesariamente fácil de alcanzar. Una visión no es tan solo un sueño, sino también una visión ambiciosa del futuro en la cual todos los miembros de la organización puedan creer, uno que en realidad se pueda alcanzar, pero que ofrece un futuro que es mejor, en muchos sentidos, que el presente. Las visiones pueden ser breves, deben ser convincentes, pueden inclusive parecer un eslogan, son fáciles de comunicar y todos los miembros de la organización las pueden entender. Por ejemplo, el eslogan de Coca Cola, “una coca al alcance de cada habitante del planeta” y el de Komatsu “sitiar a Caterpillar” sirven para motivar a todos los empleados.

Una visión presenta un reto: es una perspectiva ambiciosa del futuro que requiere que los empleados hagan su mejor esfuerzo.

La visión es un aspecto importante del liderazgo ya que los líderes articulan visiones que presentan un panorama muy optimista del futuro y expresan gran confianza en que es posible llegar a un futuro mejor. La visión que expresó Martin Luther King Jr., el líder del movimiento de los derechos civiles, en su discurso “Tengo un sueño” es un buen ejemplo. King articuló una visión de armonía racial, sin discriminación alguna, y transmitió la confianza y la convicción de que su visión sería realidad algún día.

Qué hace la visión compartida

La visión compartida significa que es la misma para todos quienes pertenecen a un grupo, equipo u organización y opera en varios sentidos importantes:

• La visión liga el presente y el futuro

La visión vincula lo que está ocurriendo ahora con lo que la organización o un equipo aspiran hacer. Una visión siempre habla del futuro, pero parte del aquí y el ahora. En otras palabras, esta fundada en la realidad presente pero se refiere a un futuro sustancialmente diferente del status quo. Un buen ejemplo es Dell Computer, una de las fábricas más importantes de PC´s, quien tiene como presidente del consejo y director general ejecutivo a Michael Dell. Este director inspiró a los empleados con su ambiciosa visión de que la compañía habría duplicado sus ventas para el 2007 y que la mitad de ellas corresponderían a actividades que no están relacionadas específicamente con las computadoras personales, por ejemplo la informática y los servicios a compañías (tenga en cuenta que este ejemplo es del 2006). Se ha dicho que los líderes de hoy deben tener una “visión bifocal”, o sea, la capacidad para atender las necesidades de hoy y para cumplir con las obligaciones presentes, pero también para tratar de alcanzar los sueños de mañana.

• La visión inyecta energía y atrae el compromiso de las personas

Las personas quieren sentir entusiasmo por lo que hacen (trabajo, estudio, etc.). Una visión potente libera a las personas de lo mundano porque les presenta un desafío que amerita que hagan su mejor esfuerzo. Muchas personas invierten voluntariamente su tiempo y su energía en las causas en las que creen; por ejemplo en distintas causas ambientales. Las personas sólo estarán dispuestas a comprometerse con algo que verdaderamente valga la pena, algo que mejore la vida de otros o que haga progresar a sus comunidades.

• La visión da sentido a lo que se hace

Las personas deben encontrar dignidad y sentido en lo que hacen. Incluso aquellas personas que realizan tareas rutinarias pueden enorgullecerse de lo que hacen si encuentran un propósito mayor en lo que realizan en su día a día. Por ejemplo, un oficinista que piensa que su trabajo consiste en “tramitar reclamaciones de seguros” no se sentirá igual que uno que piensa que está ayudando a que las victimas de un incendio o robo puedan enderezar sus existencias de nueva cuenta. Las personas se sienten atraídas a las organizaciones o equipos que les brindan la posibilidad de hacer algo que tenga sentido.

• La visión establece una norma de excelencia e integridad

La visión ofrece una medida que permite a los empleados calibrar sus aportes a la organización o equipo. Aclara la imagen del futuro y permite que las personas vean cómo pueden contribuir. Una visión presenta un desafío, pide a las personas que vayan a un lugar al que nunca han ido. Por tanto, lleva a las personas a correr riesgos y a encontrar nuevas formas de hacer las cosas. Además, la visión aclara y liga los valores y los ideales medulares de la organización o equipo, estableciendo de esta manera una norma de integridad para los empleados. Una buena visión saca lo mejor de las personas porque ilumina valores importantes, toca su corazón y les permite formar parte de algo mayor que ella. La importante responsabilidad de pintar una imagen clara del futuro corresponde a los líderes, pero no siempre ellos solos. Para marcar la diferencia, la visión puede ser compartida ampliamente y, con frecuencia, ser creada con la participación de otros. Toda buena visión de una organización es una visión compartida.

Temas que las visiones tienen en común

Las visiones eficaces y poderosas tienen cinco cosas en común:

1. La visión tiene un gran atractivo: la visión compartida “mueve las entrañas de las personas” y las motiva a trabajar para alcanzar un fin común. Permite a cada individuo actuar de forma independiente, pero en la misma dirección de todos. Muchas visiones fracasan porque no involucran debidamente a las personas que debe. La visión no es propiedad tan solo del líder.

2. La visión es cuestión de cambio: las visiones que funcionan ayudan a las personas y a la organización a lograr cambios atrevidos. La visión es cuestión de acción y es un reto para que las personas hagan cambios importantes para llegar a un mejor futuro. El cambio asusta, pero una dirección con sentido claro ayuda a la gente a enfrentar las dificultades y las incertidumbres que entraña el proceso de cambio.

3. La visión despierta fe y esperanza: las personas que creen en un futuro son las que le dan forma a la visión, esta las ayuda a creer que pueden ser eficaces, que existe un mejor futuro hacia el que se pueden dirigir con su compromiso y sus actos. La visión es un llamado emocional a nuestros deseos y necesidades humanas más fundamentales a sentirnos importantes y útiles, a creer que podemos hacer una diferencia real en el mundo.

4. La visión refleja ideales elevados: las buenas visiones son idealistas, tienen el poder de inspirar y de llenar de energía a las personas sólo si pintan la imagen de un futuro alentador. Cuando Kennedy anunció la visión del “Hombre en la Luna”, la NASA sólo tenía algunos de los conocimientos que se requerían para realizar la hazaña, pero era un sueño tan elevado que inspiro el lograr llegar a la Luna, donde nunca el hombre había llegado.

5. La visión define el punto de vista de destino y el viaje: una buena visión del futuro incluye los resultados específicos y valores que la organización o equipo quiere obtener y/o mantener. También incorpora los valores subyacentes que ayudarán a la organización a alcanzarlos. Una buena visión incluye los resultados deseados para el futuro y también los valores subyacentes que establecen las reglas para poder alcanzarlos.

Los líderes para desarrollar una visión compartida, hablan de sus visiones personales con otros y les animan a expresar sus sueños para el futuro. Esto requiere de apertura, de habilidades para escuchar debidamente y de valor para conectarse con otros en un plano emocional. Una visión poderosa tiene un efecto ostensible en la organización y en sus empleados, pero sólo si es comunicada con claridad a todos los miembros de la organización.

La posibilidad de crear una visión personal que luego pueda convertirse en una visión compartida está impactada por nuestros modelos mentales, los cuales nos pueden fomentar o limitar el arte de soñar e inspirarnos. Conozcamos a que se refiere este tema de modelos mentales.

Modelos Mentales

Un modelo mental es un panorama interno que afecta las acciones del líder y sus relaciones con otros. Los Modelos Mentales son teorías que las personas desarrollan sobre sistemas específicos del mundo y los comportamientos que se esperan de ellos. Un sistema es un conjunto cualquiera de elementos que interactúan para formar un todo y, así, producir un resultado específico.

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