La dirección estratégica de los recursos humanos

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Índice

1. Introducción………………………………………………………………………………2
2. Aplique sus conocimientos a partir de las necesidades de reformar la organización y actuación, asumiendo un Plan estratégico adecuado para el complejo hotelero…2
3. ¿Cómo cree que se pueden repartir las responsabilidades de cada uno de los directores de áreas para que el plan estratégico sea viable? -Aporte ejemplos-…. 6
4.  Reflexione a nivel teórico, acerca de los diferentes niveles de estructuras de aplicación, así como sobre sus responsabilidades y explique cuáles podrían ser esas estructuras en el complejo hotelero y qué se podría hacer en cada nivel para viabilizar la estrategia general escogida -Aporte algunos ejemplos-. ………………7
5. Detalle los pasos a seguir para que el complejo hotelero califique a 4 estrellas. ¿Qué mejoras deberá realizar y que tendrá que incorporar en el Plan estratégico? -Aporte ejemplos-……………………………………………………………………………………9
6. Organice el área de Recursos Humanos de acuerdo con lo visto en la Unidad 3, ¿qué estrategia utilizará el director de RRHH en redes sociales? ¿Qué tipo de comunicación interna y necesita implementar para mejorar el clima laboral?.........10
7. ¿Qué tipo de líder de Recursos Humanos, considera que se necesita para este complejo hotelero? Indique los diferentes tipos de liderazgo que conoce. Indique por qué elige un tipo de líder y no otro para la función del director de RRHH………….10
8. Desarrolle los estilos de dirección y supervisión más adecuados para la consecución

de los fines de la organización y la satisfacción de sus miembros…………………11

1. Estructure la nueva organización a partir de la necesidad de mejora, graficando la

complejidad de la misma. Recuerde que antes de implementarse el Plan estratégico,

solo hay 3 áreas diferenciadas. Amplíe las sub áreas………………………………12

1. Bibliografía utlizada…………………………………………………………………….12

1. Introducción.

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota". (Sun Tzu)

La dirección estratégica de los recursos humanos, en la actualidad es esencial, dado que el índice de éxito de una empresa vendrá determinado por el logro de objetivos y metas conseguidas, tras haberse realizado un análisis concienzudo de la realidad que vive la empresa en el momento presente.

Por lo que, en el presente documento, se buscara realizar un análisis del complejo hotelero “Los Arrayanes”, para determinar un plan estratégico que resulte en nuevos objetivos empresariales, renovada organización de actuación y en consecución se desprendan resultados favorecedores para la estructura hotelera, resumidos en un clima organizacional más sano, capital humano motivado con su trabajo, clientes satisfechos que gozan de los servicios otorgados en el hotel y finalmente la calificación de 4 estrellas.

 La organización se presentará de un análisis para encontrar las necesidades de reformación de la organización, y por consiguiente la formulación de una reorganización de responsabilidades de los actores principales del organigrama dando un papel preponderante al área del liderazgo y de recursos humanos.

1. Aplique sus conocimientos a partir de las necesidades de reformar la organización y actuación, asumiendo un Plan estratégico adecuado para el complejo hotelero.

         El primer paso para realizar un análisis estratégico eficiente para el complejo hotelero “Los Arrayanes” es partir de la realidad que están reportando los dueños y socios, que mencionan que desean incrementar su calificación interna y al mismo tiempo, redireccionar sus objetivos para añadir a otro tipo de clientes, que además de hacer turismo en la zona, puedan compaginar las cuestiones empresariales y/o laborales en sus estancias.

        Una parte importante de la filosofía empresarial, es “hacer sentir al huésped como en casa”, por lo que es importante definir inicialmente sus cimientos esenciales, de misión, visión y valores.

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        Habiendo definido los pilares fundamentales de la estructura del hotel, concierne realizar un análisis global que muestre diagnostico interno y externo que será la base para generar el plan estratégico, una manera de realizarlo es a través de la matriz DAFO, desglosado de la siguiente manera, a analizar grosso modo:

        Luego de haber realizado el análisis DAFO, es necesario que los socios dueños lo analicen para recabar las principales ideas de cada cuadrante, que permitan realizar las relaciones pertinentes entre cuadrantes y así establecer las diferentes estrategias a proseguir que fomentaran el avance en el plan estratégico:

        Cuando el paso del análisis se ha realizado se puede dar paso a la estructura general del plan estratégico que tiene como meta la mejora continua de pasar de un complejo hotelero en tema turístico a convertirse en uno con la subespecialidad empresarial, con todas las conversiones estructurales, operativas y administrativas que conlleva y posicionarlo en la calificación de 4 estrellas.

        A continuación, se realiza un primer bosquejo de lo que podría ser el plan de acción estratégico para conseguir las metas a corto plazo, estableciendo las áreas de actuación: planificación financiera, cliente, organización interna y personal, se muestra a modo esquemático para un análisis simple:

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