Planificación y Dirección Estratégica de Recursos Humanos CONNIE FRESH

Alineación estratégica

Danny Eduardo Salinas Hidalgo

Planificación y Dirección Estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

27 de abril del 2020

CONNIE FRESH es una empresa nueva en el mercado de comida saludable y en términos de gestión y suministro, tiene varias oportunidades con proveedores, cuenta con infraestructura y equipos tecnológicos que empresas en el rubro desearía implementar. Comenzó con el objetivo de ofrecer a sus clientes bajos precios todos los días, para permitir a los consumidores ahorrar dinero y vivir mejor en calidad de vida.

Objetivos Estratégicos:

        Crear una cultura organizacional competitiva a través de la provisión, mantenimiento y desarrollo del capital humano requerido, altamente calificado y motivado; a través de un control que permita el crecimiento profesional y personal de los colaboradores para contribuir al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Además de acuerdo a lo requerido por el mercado la compañía necesita;

-        Consolidar sus productos en el mercado

-        Incrementar rentabilidad

-        Reducir costos operativos

-        Reconocimiento Social

-        Innovar en productos de calidad

-        Reducir impactos ambientales

-        Afianzar cultura corporativa

-        Crear redes de confianza

MISION

        Se ofrece la mejor calidad en comida saludable para las personas y organizaciones, con productos seleccionados y de calidad, sanos y seguros, un servicio amable y oportuno para su consumo. Creamos recetas equilibradas mejorando el estilo de vida de nuestros clientes, ¡Ese es nuestro propósito ¡

VISION

        Nuestra aspiración es que toda persona piense que los alimentos son energía y vida, disfruten de su calidad y el sabor de nuestro producto. Ser una empresa que desea entregar una alimentación de calidad, y que sea reconocida por entregar la mejor experiencia a las personas y organizaciones, con productos y servicios de calidad y confiabilidad hacia nuestros consumidores.

 VALORES

• Crear valor para el cliente
• Integridad
• Liderazgo visible  
• Compromiso con el desarrollo de los trabajadores
• Mejora continua de los productos y de los servicios  
• Garantizar la seguridad de los trabajadores y de los pasajeros  
• Organización corporativa
• Información continua, fiable y puntual.

Tablero de Mando: 

El objetivo principal de la empresa es aumentar el volumen de ventas y para ello, se requiere que aumente el número de recomendaciones de cada cliente. Para que los clientes se decidan a recomendar la empresa, deben marcharse encantados con el buen servicio recibido. La empresa decide utilizar como indicador de desempeño el tiempo que tardan las personas en hacer sus compras. Para reducir los tiempos de procesamiento y mejorar el servicio, lo primero que hay que hacer es formar a los trabajadores y reunirse con ellos.

Gestión del Conocimiento: 

Ayudar y dar ideas a otros componentes de la organización para diseñar mejores equipamientos o a mejorar los productos. Información sobre los clientes para consultar la información recopilada por otros compañeros al respecto. Un sistema que tiene todos sus manuales de administración y documentación informatizados para fácil acceso y buscar soluciones de problemas presentados anteriormente en dicha información.

Gestión del talento: 

La promoción del Talento Humano estar orientada al desarrollo, productividad y fortalecimiento de las competencias de cada uno de los colaboradores de la empresa.

        La promoción del Talento Humano se llevará a cabo mediante concurso interno para dar oportunidad a los colaboradores que cuenten con las competencias necesarias para el nuevo cargo.  

         Los colaboradores que se postulen para participar en procesos de promoción deben acreditar los siguientes requisitos:  

-         Presentar carta al proceso de Selección de Recursos Humanos, indicando el cargo al cual se desea postular, adjuntando hoja de vida actualizada y aprobación de jefe directo.

-        No tener faltas a la disciplina en el último año.  

-        Antigüedad de 1 año en la Compañía y en el cargo que ocupe al momento de solicitar su inscripción para la promoción.

 Los colaboradores que participen en los procesos de promoción deben pasar por las siguientes fases del proceso de selección:

-         Concepto del líder inmediato actual

-         Entrevista psicológica

-         Pruebas psicotécnicas  

-         Prueba Técnica o Entrevista técnica

Gestión de las competencias:

Crear, proponer e implantar ideas, enfoques y modos de hacer las cosas distintos y novedosos, orientados a lograr un avance progresivo y constante hacia la excelencia en la actividad de nuestra empresa de alimentos.

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