La franquicia de Supermercados Carrefour Express
Estefania CastrillonEnsayo22 de Diciembre de 2015
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La franquicia de Supermercados Carrefour Express is a convenience store, está cuidadosamente diseñada para facilitar la compra ofreciendo el mejor surtido de una extensa variedad de marcas líderes y propias, siguiendo la política comercial de precios bajos todos los días.
El resultado del éxito se debe a la reconocimiento que tiene la marca Carrefour para todo el mundo. Una de las características de esta franquicia es que dispone de un horario comercial adaptado a las necesidades del cliente y al estar situado en pleno centro de Cartagena tiene la posibilidad también de abrir Domingos y festivos.
Otra importante característica de esta franquicia es que nos ofrece productos frescos con reposicion diaria, la gente no va a este tipo de tiendas a hacer la compra del mes.
En este establecimiento se combinan las grandes ventajas del grupo Carrefour junto con el conocimiento de donde se establece, así tiene una mayor cercanía con el cliente. El espacio que usan para acomodar los productos es muy reducido y esto permite a la gente que la visita poder recorrerla entera, haciendo de esta forma más comoda y rápida la compra.
El escaparate frontal de la tienda es de cristal con productos situados hacia la vista del consumidor para que este se sienta atraído por los productos que ve. En este escaparate se colocan productos tales como:café, zumos,sándwich y demás bollería para consumir al instante.
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Esta tienda ofrece una gran oportunidad de negocio basada en el mejor surtido y precios bajos todos los días. Se pueden observar muchas ofertas de 3x2,2x1..productos a 1€ como bollería para la merienda o para el desayuno. Pudimos observar también que en general las ofertas estaban situadas en ojos y manos donde la gente más se fija y esta más al alcance del cliente.
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Justo a la entrada de la tienda al lado de la caja registradora, podemos encontrar una estantería que contiene productos de panadería recién hechos y están situados a la entrada para que el cliente que vaya a por estos productos que son muy demandados diariamente lo haga de forma rápida y sin tener que recorrer la tienda buscándolos.
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También hay Pegboards and Displays en todos los pasillos con ciertas marcas de productos para que estén más a vista del cliente y de esta forma atraerlo a comprar estos productos aunque ese no fuese su objetivo y suelen estar situados en el centro de la estantería colocados verticalmente.
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En este establecimiento encontramos varios tótems, que son exhibidores ya sea de propagandas de ciertas marcas o enfocados a un tipo de producto, con esto lo que se pretende es llamar la atención del cliente ya que rompe con el posicionamiento monótono de las estanterias de toda la tienda. Suelen tener colores llamativos y formas peculiares para destacar en medio de la tienda. Suelen estar productos en oferta de ciertas marcas pero siempre de un mismo tipo de producto. Aquí podemos encontrar uno destinado a la bollería.
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Pese al pequeño espacio que tiene esta tienda también han introducido sitio para ciertos tipos de estanterías escalonadas y de otros colores. En esta tienda se dirige este tipo de estantería a las frutas y está también situada cerca de la caja ya que es un producto fresco y que se compra diariamente.
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Todos los productos están colocados horizontalmente a lo largo de las estanterías para que se vean mejor y para que estén así mejor organizados. [pic 11][pic 12]
A la entrada de la tienda, justo en un extremo y al lado del escaparate de cristal exterior está situada la caja registradora, para así facilitar el paso al cliente y no colapsar la tienda con colas en medio de esta. También habían productos chocolatinas pequeñas y chicles. Dispone de la facilidad de comprar determinados productos que están en el escaparate de cristal sin tener que entrar a la tienda, ya que este escaparte dispone de una ventanilla abierta al exterior.
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