La idea del modelo de negocios de eBay es simple y vieja.
Enviado por gudinix • 28 de Septiembre de 2016 • Informes • 2.272 Palabras (10 Páginas) • 2.332 Visitas
Nombre: Daniel Gudiño Adamo | Matrícula: al02772677 |
Nombre del curso: Modelo de negocios y la cadena de valor. | Nombre del profesor: Carolina Navarro Sánchez. |
Módulo: Introducción a los modelos de negocios. | Actividad: (Evidencia 1) Informe en el que se analizan diferentes modelos de negocios, distinguiendo los elementos que crean valor y configuran la creación de un modelo de negocios. |
Fecha: 01/04/2016 | |
Bibliografía: Osterwalder, A. y Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio (e-book). EUA: Deusto. |
Objetivo:
El objetivo de ese tema es estudiar y aprender a ser capaz para evaluar en los puntos más débiles de los negocios, no solo la pastelería o panificadora, sino en cualquier negocio.
Procedimiento:
Abrí mi plataforma Blackboard, estudié los últimos temas del módulo 1, reviste las instrucciones de la evidencia para realizar la tarea, y al final redacté mis resultados.
Reflexión:
La reflexión de esta evidencia se encuentra al final de la tarea.
Resultados:
Los resultados se encuentran a lo largo de la tarea.
Parte 1.
Lee el siguiente caso:
La idea del modelo de negocios de eBay es simple y vieja.
Los residentes de las comunidades rurales y urbanas lo que han hecho durante siglos es reunirse en las plazas y mercados para comprar, vender e intercambiar bienes y servicios. eBay se limitó a tomar esta vieja idea y eliminar la necesidad de un encuentro físico entre el comprador y el vendedor. El Internet proporciona el ciberespacio, donde el intercambio de marketing podría tener lugar. eBay simplemente creó los programas de software que permiten las transacciones. El sistema de eBay, sin embargo, mejora en el sistema antiguo de mercado en que el vendedor puede "mostrar" sus productos a un gran número de clientes potenciales al mismo tiempo. Teniendo en cuenta que puede haber más de una persona interesada en el tema, el vendedor puede celebrar una subasta virtual, con la esperanza de que la demanda para el artículo producirá un precio más alto que un típico mercado donde el número de compradores potenciales sería más limitada o incluso no existente. Obviamente, el proceso también depende de transporte moderno para la entrega física del producto, ya que eBay no juega ningún papel en el cierre de la transacción. eBay cobra las tasas de inserción vendedores para la inclusión de un artículo, honorarios finales del valor de una venta, y una lista de tasas de actualización.
Fuente: Adler, J. (2002). The eBay way of life.Newsweek. 9, 50-58.
De la lectura contesta lo siguiente:
¿Cómo describes el modelo de negocios?
Mejores precios: Se ofrecen más descuentos si no te importa esperar a que se cumpla el tiempo de oferta en el modo subasta, O puedes comprar el artículo directamente al precio real del comprador. La página web eBay permite realizar retroalimentación en cada transacción para establecer contacto constante con todos los clientes.
-C2C (cliente a cliente), sin intermediarios
Seguridad en cada compra: Una vez el producto ha sido adquirido por el comprador el dinero puede ser recuperado siempre y cuando el artículo no se entregue.
Confianza: A los vendedores habituales se les ofrece vender todo tipo de productos.
Describe los nueve elementos de este modelo de negocios
- Segmentos de mercado: ¿Quién es mi cliente?
Nuestros clientes son de todo estatus económico, ya que viven en vías rurales, son clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras, todo tipo de cliente activos e inactivos.
- Proposición de valor: ¿Cuál es la propuesta de valor?
La importancia que les daremos a los clientes es que una persona muestre sus pertenencias o productos a una gran multitud de clientes de distintos países de todo el mundo, que sientan satisfechos comprando su bien o material en eBay conectándose a Internet cómodamente desde donde esté.
- Canales: ¿Cuáles son los canales?
Los canales de comunicación es por el medio de Internet, ya una vez que nos interese el producto que queremos comprar, podemos contactar al vendedor de dicho producto o material.
-Internet
-Publicidad
-Televisión
-Redes Sociales.
- Relaciones con los clientes: ¿Cuáles son las relaciones con los clientes?
En la página web de eBay hay muchas relaciones en los clientes, ya que todos buscan muchos productos distintos y las relaciones son diferentes.
Compradores:
-Ofertas nuevas todos los días
-Enviando correos con las últimas promociones
-Mostrando calificación de los compradores.
Vendedores:
-En cuanto se venden productos similares a los propios.
-En subastas, en cuanto va el valor del producto.
- Fuentes de ingresos: ¿Cuáles son los flujos de ingresos?
La fuente del flujo de ingresos que funciona en eBay es a través de las transacciones electrónicas también funciona en PayPal de eBay ya que eBay cobra las tasas de inserción vendedores para la inclusión de un artículo.
- Recursos clave: ¿Cuáles son los recursos claves?
Por recursos clave seria el PayPal para mantener la Competividad en el mercado Online. La plataforma de la página web es esencial para poder mantener la oferta de valor.
- Actividades clave: ¿Cuáles son las actividades principales?
-Asegurar precios bajos.
-Canal de comunicación para responder dudas y atención a usuarios.
-Reembolso del dinero cuando el producto no es entregado al cliente.
- Socios clave: ¿Cuáles son asociaciones clave?
-PayPal
-Los bancos de distintos países del mundo.
-Apple, Android, BlackBerry (Para las aplicaciones móviles)
-Usuarios.
- Estructura de costos: ¿Cuál es la estructura de costos?
-Empleados.
-Mantenimiento de servidores, oficinas e infraestructura.
-Inversión en publicidad
-Pagar el dominio (.com)
-Impuestos al estado y distintos países del mundo por ser una página web global.
¿Cómo puedes identificar los requisitos y necesidades de los clientes? Justifica tu respuesta haciendo uso de fuentes confiables.
...