La misión de Wal-Mart

VISION

En cuanto a Walmart México su visión es contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica.

Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.

MISION

Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones. Busca mejorar continuamente las formas de trabajo de a empresa como la finalidad de brindar una mejor calidad de vida a los, como ellos le llaman, stakeholders (clientes, empleados y proveedores)

OBJETIVO GENERAL

Uno de sus objetivos es dejar una huella verde en el planeta, recicalndo materiales tecnológicos, utilizando varias veces las bolsas y más importante es que se pretende dejar cero residuos lo que se hace es llevar la basura directamente a los vertederos. Este último programa lo lideran Japón y Reino Unido con un 90% del material llevado a vertederos, seguido por Estados Unidos.

IDENTIFICACION DE VALORES

Wal-Mart siendo una de las empresas más grandes y reconocidas mundialmente cuenta con una serie de valores que hacen posible el buen funcionamiento de su trabajo diariamente, estos según la declaración de ética de la empresa donde se explica que la Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:

• Respeto al individuo, donde afirma que cada individuo merece ser tratado con respeto y dignidad. Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades…

• Servicio al Cliente, Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todoslos días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.

• Búsqueda de la excelencia, Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar lasexpectativas de nuestros clientes y socios

FODA

FORTALEZAS

Entre las fortalezas más importantes de Wal-Mart se encuentran su antigüedad y la confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre lo que busca a precios bajos. Además es reconocida mundialmente.

Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercancía que ofrece a sus clientes. La mercancía que ofrece esta cadena de tiendas siempre está a un precio competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su inventario se mueva constantemente.

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