Las medidas de recursos humanos (RR. HH.) y el benchmarking

Las medidas de recursos humanos (RR. HH.) y el benchmarking” que prácticas y herramientas se utilizan en la administración de recurso humano.

Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la mejora de las practicas dentro de los negocios y así llegar a ser más competitivos dentro de un mercado cada vez más difícil, sin embargo hay aspectos que es importante revisar. Entre los aspectos tenemos la calidad, la productividad y el tiempo. Un término que ahora se usa a menudo para describir le evaluación del desempeño es la evaluación comparativa, que busca evaluar las competencias de una organización contra ‘’la mejor de su clase’’ donde sea que se encuentre. A menudo, esto se entiende como solo medidas del rendimiento del producto que pueden definirse en termino cuantitativos (comparación del rendimiento financiero, ratio financiero clave y otras medidas del producto, como la participación de mercado, la producción).

Sin embargo, también hay una característica de rendimiento mas cualitativa y menos tangible que resulta de la calidad o la satisfacción, como la actitud hacia los clientes. La evaluación de estas características es más difícil y solo se puede realizar mediante observación directa o un usuario topográfico. La evaluación comparativa debe incluir medidas cuantitativas y cualitativas del rendimiento y su énfasis debe estar en la calidad continua.

Mejora. Hay dos tipos de Benchmarking: Benchmarking interno y Benchmarking externo.

Benchmarking interno - la mayoría de las organizaciones monitorean su propio desempeño para identificar cambios en actividades comerciales clave a lo largo del tiempo. Esto puede significar observar el desempeño de la organización en su conjunto o comparar el desempeño de equipo individuales o unidades de negocios difíciles entre sí.

Benchmarking externo – Esto implica comparar el desempeño con el de otras organizaciones. En realidad, la evaluación comparativas externa puede llevar mucho tiempo y versa obstaculizada por la dificultad de obtener información relevante. También existen problemas para encontrar organizaciones comparables con las que comparar. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones desearan evaluar su propio desempeño en relación con la norma de la industria. Podían hacer esto con referencia a los promedios de la industria o al tiempo de rendimiento de la organización son el mejor desempeño. Sim embargo, un peligro al confiar únicamente en el análisis de las normas de la industria es que la industria puede tener un mal desempeño.

A medida que el mundo del trabajo evoluciona, también lo son las herramientas de evaluación comparativa. En el pasado, la evaluación comparativas se realizaba de manera muy amplia, por ejemplo, comparando los gerentes de ventas minoristas. Pero las herramientas de hoy incluyen una amplia gama de clasificaciones de trabajo, regiones y otros datos demográficos para comparar.

Ahora, las compañías pueden profundizar en la amplia categoría de venta minorista para enforcase en los salarios promedio para un asociado de ventas en una boutique de ropa para mujeres en el Medio Oeste. A medida que las empresas intentan seguir siendo competitivas en la contratación y retención de empleados únicos con funcionalidad es importante, especialmente a medida que el mercado laboral se vuelve mas complejo y los títulos

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