Recursos Humanos

Recursos Humanos

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, inducción de personal y su permanencia en la empresa. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional.

Principios Y Objetivos De La Administración De Recursos Humanos:

El propósito de la administración de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas

del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista

estratégico, ético y social. Este es el principio rector del estudio y la práctica de la administración

de recursos humanos.

Los gerentes y los departamentos de recursos humanos logran sus metas cuando se proponen

fines claros y cuantificables. Estos objetivos equivalen a parámetros que permiten evaluar las

acciones que se llevan a cabo. En ocasiones los objetivos se consignan por escrito, en

documentos cuidadosamente preparados. En otras no se expresan de manera explícita, sino que

forman parte de la “cultura de la organización”.

Los objetivos pueden clasificarse en cuatro áreas fundamentales:

Objetivos corporativos:

Es necesario reconocer el hecho fundamental de que la administración

de recursos humanos tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa o corporación.

Incluso en las empresas en que se organiza un departamento formal de recursos humanos para

apoyar la labor de la gerencia, cada uno de los supervisores y gerentes continúa siendo

responsable del desempeño de los integrantes de sus equipos de trabajo respectivos. La función

del departamento consiste en contribuir al éxito de estos supervisores y gerentes. La

administración de recursos humanos no es un fin en sí mismo, es sólo una manera de apoyar la

labor de los dirigentes.

Objetivos funcionales:

Mantener la contribución del departamento de recursos humanos a un

nivel apropiado a las necesidades de la organización es una prioridad absoluta. Cuando la

administración de personal no se adecua a las necesidades de la organización se desperdician

recursos de todo tipo. La compañía puede determinar, por ejemplo, el nivel adecuado de equilibrio

que debe existir entre el número de integrantes del departamento de recursos humanos y el total

del personal.

Objetivos sociales:

El departamento de recursos humanos debe responder ética y socialmente a

los desafíos que presenta la sociedad en general y reducir al máximo las tensiones o demandas

negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización. Cuando las organizaciones no

utilizan sus recursos para el beneficio de la sociedad dentro de un marco ético, pueden verse

afectadas por restricciones.

Objetivos personales:

El departamento de recursos humanos necesita tener presente que cada

uno de los integrantes de la organización aspira a lograr ciertas metas personales legítimas. En la

medida en que el logro de estas metas contribuye al objetivo común de alcanzar las metas de la

organización, el departamento de recursos humanos reconoce que una de sus funciones es apoyar

las aspiraciones de quienes componen la empresa. De no ser este el caso, la productividad de los

empleados puede descender o también es factible que aumente la tasa de rotación. La negativa de

la empresa a capacitar al personal podría conducir a una seria frustración de los objetivos personales de sus integrantes.

Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.

Funciones:

1-Contratación y empleo

2-Capacitación y desarrollo

3-Sueldos y salarios

4-Relaciones laborales

5-Servicios y Prestaciones

6-Higiene y seguridad

7-Planeación de recursos humanos

La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades empresariales en estas cuatro áreas, es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el crecimiento y desarrollo empresarial.

Mercadotecnia

La mercadotecnia o marketing; se define como el proceso social, arte o ciencia, según algunos autores para satisfacer las necesidades de un grupo de personas, conocidas como clientes potenciales o mercado, y generar ganancias a partir de su satisfacción y demanda. La mercadotecnia involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc.

La relación entre ambas, se encuentra en que tanto la administración de empresas como la mercadotecnia son ciencias administrativas o económicas; estas se apoyan de otras como son economía, finanzas, etc..

El objetivo de ambas, es establecer una estrategia para la optimización de recursos, la generación de utilidades, la satisfacción de un cliente, el abarcar un mercado y asegurarlo con estrategias de venta y organización

Estas dos ciencias, involucran un proceso que consta de ciertos pasos, para obtener resultados, mas la puesta en practica de este no garantiza el éxito, solo nos ayuda a acercarnos a este; para obtener resultados satisfactorios, debemos aportar ideas propias para el proceso ya establecido, no necesariamente se sigue al pie de la letra, solo nos da una idea, y el innovarlo nos puede garantizar una mayor optimización y llegada de resultados.

En cuanto a la mercadotecnia su proceso consta de 5 pasos:

1. Investigación de mercado y entorno económico

2. Poner un objetivo de marketing.

3. Establecer una estrategia.

4. Mezcla de marketing

5. Control de marketing.

ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

Hoy en día, la mayor parte de los países sin importar su etapa de desarrollo económico o sus distintas ideologías políticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los países con una economiza planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidor y que planeaban el consumo atreves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas. Puedo destacar aspectos importantes que me toco vivir en países como Rusia, cuba, Hungría, Checoslovaquia y Polonia: falta de mercadotecnia, una escasez de productos, un exceso de la demanda, una inadecuada distribución de los productos y un servicio tan deficiente hacia el consumidor, se puede decir que tienen un atraso de más de 40 años con respecto a México, ahora, con la renovación y transición a nuevos sistemas, estos países tienen urgencia por crear programas mercadológicos que les permitan salir de su letargo.

ALCANCE E IMPORTANCIA DE LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA

CONCEPTOS DE LA MERCADOTECNIA

• actividad la agricultura y la ganadería. La artesanía se desarrollaba a nivel familiar y toda la producción era para satisfacer necesidades parti Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos, valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores.

• Significa administrar los mercados para producir intercambios y relaciones con el propósito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos.

• Definimos la mercadotecnia como un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.

• Para empezar

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