Las últimas tendencias tanto en los viajes como en otros ámbitos de servicios, nos muestran cada vez más la preocupación del consumidor por la cultura

ESTUDIO DEL MERCADO.

Las últimas tendencias tanto en los viajes como en otros ámbitos de servicios, nos muestran cada vez más la preocupación del consumidor por la cultura y tradiciones de nosotros los tabasqueños. El impacto cultural que producimos en nuestra vida cotidiana está afectando el olvidar las raíces de cada persona de acuerdo a que ya no se mantienen el ámbito de la historia de nuestro Estado.

Por lo tanto viendo este interés por el desarrollo sostenible de la población y ya no solo que haya interés por las tradiciones, sino que el concepto histórico-cultural se ha convertido en una tendencia de moda que interesa a nuestro mercado, hemos decidido crear un “concepto de  hotel” en el que la filosofía de marca sea la cultura.

Antes de continuar acotaremos nuestro público objetivo que serán dirigido para jóvenes y adultos interesados por la cultura tabasqueña así como mexicana , con un nivel de estudio alto, que hablan varios idiomas y que tienen puestos significativos en empresas. Son de nivel económico medio-alto y alto y son exigentes, buscan el detalle y la atención de un hotel boutique tanto para la atención de ellos así como de igual manera para sus mascotas con la faculta de personas especializadas en cada área correspondiente en la atención del huésped-cliente. Como es un consumidor que suele viajar, la necesidad de que les sorprendan y de tener una experiencia diferente a los lugares ya visitados de tal manera que sea algo innovador.

Por otro lado tenemos el factor de que no hay competencia directa. Hemos observado que en el mercado existe una carencia, al comprobar que por norma general se relacionan los hoteles históricos-cultural con el turismo rural o las zonas de campo y que no existen alojamientos en las ciudades que combinen lujo y diseño cultural al realizar una investigación a fondo con un análisis en encuestas de personas fueras y dentro de la localidad que en encuestas nos indica que 58% de las personas nativas y un 72% está de acuerdo que haya un hotel con esas atracciones las cuales no contamos al 100% al igual que un 74% de turistas están de acuerdo que sus mascotas sean tomadas en cuentas y disfruten de las mismas comodidades que ellos, así mismo las personas locales el 63% apoya más por las comidas típicas, dé igual forma el 45% de los municipios o lugares cercanos están de acuerdo con el análisis del hotel y la atención que se brindara, el cual nuestro hotel lo tendrá y que están de acuerdo con consumir en el restaurante las comidas tradicionales de nuestro estado y conocer más de él ya sea por medio de nosotros viendo en el ámbito hotelero, así misma contara con la atención de información relativa del Estado en el módulo de información turística.

Al estudiar nuestra competencia indirecta observamos que aquellos hoteles dicen ser culturales-históricos pero no es así ya que como sabemos no dan a conocer lo que en realidad deben de conocer los turistas o las personas de afuera y aquellos en los que el hotel estaba en la ciudad ofrecían tratamientos de spas así como cualquier hotel de lujo que te brinde el servicio pero en si

sabemos que hay turistas que no solo viajan solos sino acompañado de su mascota de igual manera ellos disfrutaran del servicio del hotel así como del spa que tendremos para las mascotas en un lugar determinado de tal forma que no se Sientan abrumados algún huésped-cliente y que no manche la imagen del restaurante en la higiene.

Por lo tanto nuestra idea es novedosa ya que en pleno centro de la ciudad tendríamos todas las prestaciones de un hotel de lujo combinados con la tranquilidad y la experiencia de conocer sobre la cultura. Se crearía un hotel diferente, que permite disfrutar de las comodidades de estar céntrico y de alojarse en un pulmón de bienestar.

Hemos elegido VILLAHERMOSA, TABASCO para abrir nuestro primer hotel de nuestra cadena porque es una ciudad con muchas culturas así como sus atributos y modernizada, que tiene ríos y las rutas más conocidas y una oferta de ocio que incluye cultura, salidas a los diferentes lugares turísticos, Por lo tanto consideramos que al ser un concepto novedoso en cuanto a hoteles se refiere es el lugar idóneo para establecernos ya que consideramos que va a tener una mejor atencion aquí que en cualquier otra ciudad.

MISIÓN

Ofrecer servicios de alojamiento, restauración y recreación con calidad, para lograr un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, con un personal de elevada calidad humana y profesionalidad.

VISIÓN

Alcanzaremos la excelencia con calidad, productividad y competitividad, elevando los valores humanos y la profesionalidad de los colaboradores.

OBJETIVO.

EL objetivo de esta organización es brindar día con día un servicio de excelente calidad satisfaciendo totalmente cada una de las necesidades de los clientes y huéspedes y así tengan una buena experiencia del lugar y queden complacidos con el servicio que se les ofrece.

FODA.

FORTALEZAS

• Precios bajos en el hospedaje.
• Precios accesibles a los paquetes de tours.
• Plan ajustable de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Precios accesibles para el spa de mascotas.
• Página en internet para ver ofertas, hacer reservas y realizar pagos.
• Comodidad y calidad de los servicios que se ofrecen.

DEBILIDADES

• La mala atención al cliente.
• Malos tratos a los animales.
• No poder realizar reservas en el hotel.
• No contar con el personal capacitado.
• No recibir a cliente con amabilidad para transmitirle confianza.
• No poder hacer reservas en el hotel.

OPORTUNIDADES

• Aprovechar la ubicación en la que está el hotel para realizar tours.
• Ampliación de servicios para satisfacer nuevas necesidades de los clientes.
• Tener una posición importante en el mercado por los tipos de servicios que se ofrecen.

AMENAZAS

• Incremento de incentivos.
• Competencia con los hoteles que hay a los alrededores y los servicios que ofrecen.
• El poco interés que tendría el estado con fomentar la cultura de Tabasco.

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OBJETIVO GENERAL Y UBICACIÓN DEL HOTEL YOKOT´AN

El proyecto de inversión para la creación de un HOTEL en la ciudad de Villahermosa Tabasco se realizara con el objetivo de atender la creciente demanda hotelera en la ciudad, para esto se dividió el estudio en algunas áreas relevantes para la ejecución de este.

Se empezó con una investigación del lugar escogido para localizar nuestro proyecto (zona luz de la ciudad) preferentemente en el centro la ciudad, en el que se establecieron las principales ventajas para los visitantes.

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