Libro: Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Autor; Malhotra Naresh K.

(Investigación de Mercados Aplicada)

Libro: Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Autor; Malhotra Naresh K.

 1. Describa las necesidades de información de marketing de la industria de la comida rápida.

Creo que primero deben hacer una investigación respecto a lo que necesitan los clientes y/o consumidores, ya que podemos ver recurrencia en lo que nos venden, pero si queremos sobresalir debemos hacer lo imposible para poder satisfacer sus necesidades, inquietudes, sabores, gustos y todo lo que el consumidor nos puede hacer distinguidos, esto se puede realizar con encuestas, para asi poder llegar a un gran mercado y saber qué es lo que desean.

 2. ¿Qué papel puede jugar la investigación de mercados para brindar la información requerida?

Pues desde el punto de donde queremos partir, hasta saber a dónde queremos llegar, saber qué es lo que queremos satisfacer y lo primordial, hacerle caso a ese estudio que se realice, ninguna idea hacerla pasar por desapercibida, ni tampoco hay propuesta sin importancia.

 3. Dé algunos ejemplos de investigación para la identificación del problema que pueda emprender McDonald’s para asegurar su liderazgo en la industria de la comida rápida.

• Identificar a su competencia, creo que nunca hay competencia menor
• Saber qué mercado es el que vamos a dominar
• Estrategias para saber que los puntos de venta sean muy comerciales
• Innovación, siempre mantener a la vanguardia los productos y dar ese plus que los distinga
• Saber nuestros alcances de demanda comercial

 4. Describa los tipos de investigación para la solución del problema que Wendy’s puede realizar para mejorar sus ventas y su participación en el mercado.

• Precios accesibles
• Falta de innovación
• No hay un enfoque especifico de mercado
• Ampliar su franquicia de restaurantes
• Falta de publicidad

 5. Dado el potencial del mercado extranjero, ¿las cadenas de comida rápida deberían realizar investigación de mercados en países extranjeros? ¿Qué tipos de oportunidades y desafíos encontrarán las cadenas de comida rápida al realizar la investigación de mercados internacionales?

Sin duda todo recae en lo que se puede hacer antes de aperturar un restaurante en un país extranjero, de no hacerlo tal vez, se puede presentar una historia de fracaso, en nuestro país yo recuerdo casos como Burger Boy, que era un segmento apoderado por el mismo McDonald’s, dicha cadena quebró porque en el mercado con el que competía estaba ya dominado, en esos años, recuerdo que en cuanto a sabor quedaban a deber, pero no había competencia porque el plus que le ponía McDonald’s no lo supero, la cajita feliz, era eso para los niños, la distinción entre un restaurante y otro, también influía la fama, a veces por costumbres familiares, algún recuerdo o anécdota entre las familias se hacía cada vez más fuerte, en algunos casos habían pasado ahí algún cumpleaños por ejemplo, lo cual llevo a la marca a vender hasta la tradición de generación en generación, y si hablamos de que eso paso con esta cadena, una marca en el extranjero, siempre compite con costumbres, religión, gobierno, estatus social de dicho país, entre otros tantos factores a considerar.

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