Licenciatura en Administración de Empresas Marítimas

Universidad de Panamá

Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad

Escuela de Administración de Empresas

Licenciatura en Administración de Empresas Marítimas

Integrantes:

Rodríguez Milena

Guevara Cadir 8-882-828

Grupo:

AD22P

Trabajo Final

CAME S.A

Profesora:

Yolibeth Gutiérrez

Materia:

Administración de la industria marítima

Fecha de Entrega

Jueves 23 de junio de 2016

Índice

Índice        

Introducción        

SHIP SUPPLIER CAME S, A.        

MISION        

VISION        

OBJETIVOS PRINCIPALES        

OBJETIVO ESTRATEGICO        

OBJETIVOS OPERATIVOS        

VALORES        

RESPONSABILIDAD SOCIAL        

ORGANIGRAMA        

Resumen        

Recomendaciones        

Conclusiones        

Cronograma        

Glosario        

Anexos        

Bibliografía        

Introducción

En este trabajo le explicaremos brevemente en que consiste nuestra empresa destacaremos los principales puntos, y temas a desarrollar.

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MISION

• Ofrecer la excelencia, la calidad y rapidez en nuestros servicios a todos nuestros clientes, esforzándose cada día por ser uno de los proveedores  de suministro más responsables y confiables en Panamá.
• Ser el proveedor líder en Panamá a toda clase de buque y   embarcaciones (de cualquier industria)  que funcionen en todos los puertos y costas de nuestro país, así como también satisfacer las necesidades crecientes del mercado nacional.
•  Proporcionar  servicios de alta calidad que cumplan con los estándares internacionales  con mayor grado de efectividad ya que son muy fiables y sobre  todo a  precios razonables.
• Sostener un ambiente armónico con todos los empleados y trabajadores de la empresa, mantener la seguridad de las instalaciones permitiendo con ellos brindar a los clientes los servicios  con mayor grado de efectividad.

VISION

• Ser una de las primeras pequeñas empresas a nivel nacional en llegar a ser los más valiosos proveedores marítimos de Panamá, teniendo siempre como prioridad la satisfacción de nuestros clientes.
• Ser dentro de un periodo de cinco años poder lograr consolidarnos como una Empresa Líder en la Región de Panamá en el suministro de avituallamiento que proporciona un servicio excepcional al cliente. Brindando con un mayor nivel de eficiencia, calidad, competitividad y seguridad con responsabilidad social, que se destaque por su Personal altamente calificado y dedicado al mejoramiento continuo de su desempeño, poder tener facilidades modernas dotadas con equipo de alta tecnología, que satisfagan las expectativas crecientes de nuestros clientes.
• Ser una empresa que las personas opten por hacer negocios con nosotros y poder ser digno de su confianza y su lealtad.

OBJETIVOS PRINCIPALES

• Nuestro principal objetivo es lograr ser la primera opción en el mercado de servicios de abastecimientos a los buques de manera confiable y proveer productos de talla mundial para nuestros clientes.
• Contribuir al desarrollo de Nuestro País y del buen desempeño de nuestra empresa a la sociedad.
• Ofrecer el mejor servicio, a través de precios competitivos y de  alta calidad,  con pronta respuesta a su pedido  y la puntualidad al momento de la realización de una entrega segura.

OBJETIVO ESTRATEGICO

• Capacitar al personal para mejorar el desempeño administrativo, fomentar la transparencia y la ética profesional.  

OBJETIVOS OPERATIVOS  

• Incentivar a los empleados para el mejoramiento de sus funciones y labores.
• Capacitar al personal en las distintas áreas administrativas y operativas.
• Implantar programas orientados a la transparencia y ética profesional.
• Difundir la cultura de responsabilidad social  

VALORES

• Responsabilidad: Tenemos la responsabilidad de brindar el mejor servicio a nuestros clientes de una manera eficiente, rápida y de calidad.

• Disciplina: “Ser disciplinado en la vida es elemento esencial para el desarrollo de un negocio y trabajando de la mano con la puntualidad, siguiendo las estrategias y objetivos ayudan al buen funcionamiento de tu empresa”. (Prisciliano Kee, Abuelo)  
• Perseverancia: Mantenernos siempre enfocados en ser un gran líder en la sociedad para así poder luchar contra las adversidades y de los problemas que enfrentemos en el camino y llegar hacer una gran empresa.
• Comunicación: Es Necesaria al momento de interactuar entre los clientes y proveedores, siempre respetuosamente y de la mejor manera posible. Para así poder obtener la confianza y lealtad.
• Honestidad: Consiste en mantener la postura, transparencia tener un auto control en cualquier situación. Comportarse con coherencia respetando los valores de la justicia de los clientes y trabajadores de la empresa.

• Fidelidad a los clientes y proveedores.
• Excelencia.
• Higiene, conservación y protección del medio ambiente.
• Respeto por la gente y el trabajo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Nuestra responsabilidad social se trata de crear programas para la sociedad para que se comprometan a apoyar y sociabilizarse y crean conciencia sobre los distintos problemas sociales que existen en Panamá estos son:

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