Licenciatura en Administración de Empresas
Enviado por maygvio • 8 de Mayo de 2018 • Informes • 4.442 Palabras (18 Páginas) • 83 Visitas
Universidad de San Carlos de Guatemala [pic 1]
Centro Universitario del Sur -CUNSUR-
Licenciatura en Administración de Empresas
Mercadotecnia III
Lic. Walter Zamora
“Investigación concluyente, paso 1”
Grupo No. 3
Escuintla, 11 de abril de 2018.
Integrantes del Grupo
Ponderación | ||
Sayra Yessenia Revolorio Zúñiga | 201240492 | 10 |
Mayumi Glency Ramírez Montufar | 201441736 | 10 |
Kristel Karina Melgar Prillwitz | 201441757 | 10 |
Ingrid Alejandra Tobar Quiñónez | 201445905 | 10 |
Roberto Alexander Barrios Bendaña | 201445932 | 10 |
Observación: Se calificó en base a las ideas, aportes y colaboración de cada integrante.
Objetivos de la investigación
Asesoría de construcción postventa a clientes de TECNOPARK
General
- Conceptualizar los motivos por los cuales los clientes de Tecnopark no quieren construir bodegas para que nos permita el rediseño de un método de publicidad que tiene como objetivo optimizar la asesoría de construcción después de realizada la compra de un terreno.
Específicos
- Verificar el porqué los clientes compran un terreno para construcción de bodega en Tecnopark
- Determinar cuáles son las causas por las cuales los clientes se abstienen de construir en esta zona.
- Analizar métodos para saber su una implementación de un plan de financiamiento accesible es necesario para motivarlos a que construyan
- Encontrar formas de mejorar la percepción de Tecnopark con los clientes
- Determinar cuáles serian las ventajas y desventajas que los clientes ven en Tecnopark.
Preguntas de Investigación
Debido al desinterés de los clientes de Tecnopark en construir sus bodegas se realiza este estudio de rediseño del método de publicidad que ofrezca asesoría postventa a los clientes.
- ¿Qué aspectos del parque consideran importante las personas cuando escogen un lote para hacer su bodega?
- ¿Cuál es el perfil demográfico y psicográfico de las personas que compran un lote en Tecnopark?
- ¿Considera necesario para los clientes un financiamiento ofrecido por Tecnopark para construir sus bodegas?
- ¿Cómo perciben la información los clientes de los servicios que ofrece Tecnopark?
- ¿Qué ventajas y desventajas ven los clientes en la información que se le brinda?
Hipótesis
Los aspectos importantes que las personas ven al momento de hacer una compra para una construcción de bodegas son el tamaño, ubicación y el costo del terreno.
Los dueños de terrenos en Tecnopark están entre las edades de 35 a 55 años y viven en las afueras de la ciudad de Escuintla.
Los clientes necesitan una asesoría de financiamiento para impulsarlos a la construcción de bodegas.
Los clientes perciben a Tecnopark como una empresa limpia y en la cual pueden invertir.
No encuentran mayor desventaja en lo referente a Tecnopark y la ventaja es la ubicación de este parque.
Descripción de los métodos de la investigación
Tipo de diseño de la Investigación
Se realiza una investigación exploratoria para descubrir cuál es el problema principal del porque los clientes de Tecnopark no quieren construir después de ya comprados los lotes y que es lo que piensan los dueños de Tecnopark acerca este tema.
Necesidad de Información
Se realizará el grupo de enfoque para obtener datos y analizar la problemática en Tecnopark del porque los socios no invierten construyendo sus bodegas.
Recolección de datos secundarios
Se puede suponer que alguna gran mayoría de socios aun no tienen el capital para invertir en la construcción de bodegas porque aún no han terminado de cancelar su lote en el parque.
Recolección de datos primarios
Se recolectará información por medio del grupo de enfoque que se realizará con algunos socios de Tecnopark, en la cual se espera recolectar datos donde nos indiquen cuales son los motivos por los cuales esa mayoría de personas aun no empiezan a construir bodegas en el parque.
Entrevistas Exhaustivas
El Focus Group se realizará en las instalaciones de Tecnopark y se tomaran en cuenta a los siguientes trabajadores de Tecnopark:
- Juan Gabriel Calvillo Carrasco
- Roberto Guerra de la Fuente
- Julio Cesar Díaz
- Fernando Cruz Monroy
- Javier Cervantes Gutiérrez
- Gilberto Estrada
Y También se realizarán encuestas a 20 clientes de Tecnopark los cuales quedarán sus nombres incognitos.
Focus Group
Se invitaron a 12 trabajadores reales de Tecnopark, pero por compromisos únicamente asistieron seis personas.
El focus group estuvo conformado por seis personas en el cual dieron su punto de vista sobre el tema, se recolecto la información necesaria para la investigación. El focus group se realizó de forma dinámica y por medio de interacción entre el grupo.
Entrevistas
Las entrevistas fueron realizadas a clientes de Tecnopark que estaban dispuestos a responder con sinceridad, la cual aportó información esencial para esta investigación.
Objetivo General
Evaluar las opiniones de los integrantes del focus group y las respuestas de los clientes para recabar información necesaria para completar el análisis de la investigación.
Específicos
- Definir y especificar los beneficios y servicios que brinda tecnopark.
- Identificar las necesidades de cada uno de los participantes con respecto a la infraestructura del parque.
- Descubrir la actitud que tendrían los participantes frente al ofrecimiento de un financiamiento para poder construir bodega.
Presupuesto de toda la investigación exploratoria
Un presupuesto bien elaborado nos permitirá tener una mejor administración de los recursos. A continuación, se presenta el presupuesto previsto para la investigación exploratoria de Tecnopark:
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