Liderazgo Efectivo y Sostenibilidad Empresarial
Enviado por SCCSPA • 27 de Septiembre de 2022 • Trabajos • 1.657 Palabras (7 Páginas) • 47 Visitas
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CC03807 – Liderazgo Efectivo y Sostenibilidad Empresarial
Interrogación I
09’ 2021
Interrogación 1, Curso mínimo: Liderazgo Efectivo y Sostenibilidad empresarial.
Total: 70 puntos
Antes de comenzar les solicitamos que:
- Encienda sus pantallas,
- Lea bien las preguntas antes de responder.
- Tendrán todo el módulo para desarrollar la prueba, es decir, hasta las 21:30 horas.
- Se responden preguntas sobre la prueba hasta las 19:45
- Por cada hora o fracción se descontará un 10% del puntaje.
- Una vez terminada la prueba, por favor, subirla al buzón de tareas de Canvas
- ¡Mucho éxito!
Desarrollo
- En el artículo de E. Freeman se afirma que,
- “La denominada gestión empresarial basada en la creación de valor para los stakeholders se basa en una serie de principios con los que comienza la construcción de una nueva narrativa sobre el mundo empresarial”
En base a lo conversado en clase, escoja una de las frases propuestas y analícela desde la perspectiva de:
- Contexto empresarial y social
Las empresas son ecosistemas que poseen agentes que se relacionan directamente con ellas y otros que se relacionan indirectamente, la empresa sería como un propio ecosistema que posee sus seres vivos, por lo que funcionará cuando cree valor para los más significativos, tales como proveedores, clientes, empleados, etc. Por ejemplo, una empresa como Jumbo crea valor económico a sus accionistas, pero también a los miles de colaboradores que son fundamentales para que pueda funcionar, y también genera valor para los clientes que son el motor de los ingresos de dicha empresa.
En el contexto del riesgo es la misma situación, el riesgo se vuelve extremadamente inminente si uno de los grupos de interés más incidentes no existe, es como que una empresa sea una silla de 4 patas: proveedores, financiadores, clientes y empleados, sin uno de ellos la empresa no se podría sostener y dejaría de ser funcional. Si bien con los otros grupos de interés también existe un riesgo no es tan impactante como podría ser los anteriormente mencionados, por ejemplo un grupo de activismo medioambiental podría protestar por el sufrimiento animal de los productos que Jumbo comercializa, sería incidente pero en menor grado comparado si hay un paro general de trabajadores.
El mercado es tan amplio que es fundamental agregar valor para poder crear una ventaja competitiva, esto se puede lograr a través de la reputación de la empresa, y ayuda a atraer inversores. En el mismo caso de jumbo, crearon un pasillo de marcas internacionales que hizo una diferenciación del resto de cadenas de supermercados, la filantropía también ayuda a generar valor cuando una empresa lleva un comportamiento regular (no sirve para enmendar errores de ética u otro tipo) un claro ejemplo es la cantidad de marcas que participan anualmente de la Teletón, es un acto de solidaridad, pero también tiene un beneficio colateral para la empresa.
En el caso de gestión y liderazgo lo fundamental es que las empresas tengan un objetivo claro que sea alineado con lo que esperan sus clientes por ejemplo una empresa constructora puede tener “Construir proyectos inmobiliarios de calidad” no “Construir proyectos inmobiliarios para tener grandes ganancias” ya que, si el objetivo es hacerlo bien, tener baja postventa se evitaran trabajos rehechos y se tendrá ventaja sobre la competencia lo que inevitablemente generará mayores ventas y ganancias.
- El mismo texto señala que “(…) el hecho de prestar atención a todos los stakeholders de la empresa no es incompatible con la obtención de excelentes resultados por parte de los accionistas. A largo plazo resulta imposible una cosa sin la otra”.
¿Considera Ud. que esta afirmación es aplicable a la industria de la construcción?, por favor, considere en su respuesta
La construcción suele ser intensa y es importante identificar a todos los interesados/afectados con la materialización de un proyecto y dar su lugar a cada uno de ellos según su interés y poder, de esta manera establecer una armonía entre la empresa y ellos, porque tener conflictos con los grupos de interés podría afectar negativamente la continuidad de una obra, esto afecta directamente a los resultados y la rentabilidad de la empresa.
La industria de la construcción posee una gran cantidad de grupos de interés en las distintas etapas de un proyecto.
Fase del proyecto | Stakeholders |
Factibilidad y Estudio | Accionistas – Reglamentación (DOM, Minvu, Serviu, MOP, OGUC, etc.) |
| Proyectistas – Comunidades – Reguladores de reglamentación Vigente - Activistas ambientales. |
Construcción | Proveedores – Comunidades aledañas – Trabajadores – Propietarios – Activistas ambientales |
Operación | Comunidades aledañas – Equipos de Mantención - Propietarios |
En el ámbito de herramientas y técnicas regulatorias actualmente hay muchísima información en internet respecto a las normas que se están aplicando actualmente y sus modificaciones, pero no existe un medio digital que canalice y haga estas normativas más fáciles de entender para el mandante, proyectistas y todos los interesados en la ejecución del proyecto. Actualmente los proyectos de especialidad se aprueban de manera independiente en su respectivo ente regulador de manera física o digital y se agendan reuniones mediante la Ley del Lobby, esto no genera una comunicación fluida entre la empresa y los stakeholders asociados al marco regulatorio, por lo que en la práctica para el ámbito de la construcción esto es más difícil de aplicar, de todas maneras, se considera y se cumple, pero hay una gran oportunidad de mejora.
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