Liderazgo

Pregunta 1

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un empleado de una reconocida empresa de alimentos decide deliberadamente tomarse un dia de descanso sin consultarlo con su jefe, al regresar encuentra su carta de despido, esta situacion puede describir que tipo de decision:

Seleccione una:

a. Decision no programada

b. Decision normativa

c. Decision politica

d. Decision programada

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Decision programada

Pregunta 2

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los automoviles Mercedes Benz con el paso de los anos han construido una marca fuerte a partir de una competencia basica, de acuerdo a su conocimiento cual es ese criterio utilizado:

Seleccione una:

a. Valiosa

b. Insustituible

c. Rara

d. Costosa de Imitar

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Costosa de Imitar

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según Porter, el diseño de los procesos cómo puede constribuir al logro de la estrategia?

Seleccione una:

a. Un buen diseño de procesos disminuye los costos de operación y por lo tanto el precio de venta.

b. Un buen diseño de procesos facilita la producción de bienes y servicios ajustados a la necesidad del cliente.

c. Los buenos diseños de procesos facilitan la imitación de la estrategia por parte de la competencia.

d. Un buen diseño de procesos integra todas las operaciones en función de la estrategia.

e. Los procesos se integran a través de su interdependencia o apalancamiento.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un buen diseño de procesos integra todas las operaciones en función de la estrategia.

Pregunta 4

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:

Seleccione una:

a. Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más específicas.

b. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y servicios?

c. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

d. Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más específicas.

Pregunta 5

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes?

1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?

2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?

3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?

4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?

Seleccione una:

a. Las opciones 2 y 4.

b. Las opciones 1 y 3.

c. Las opciones 1 y 4.

d. Las opciones 2 y 3.

Retroalimentación

La respuesta correcta es:

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