Logística Integral

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Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Escuela: Administración De Empresas

Período académico: noviembre 2022 – marzo 2023

Docente: Andrea Sotomayor

Asignatura: Logística Integral

Nombre del estudiante: Diego Sebastián Albuja

Introducción:

Una cadena de valor describe la forma interconectada en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa.

Estas actividades comienzan con el producto, y como una cadena, se van sumando más a este primer eslabón a medida que el producto avanza por cada una de las actividades hasta llegar al consumidor final.

Cada conexión agrega valor al producto, generando una ganancia para el cliente final. La empresa obtendrá una ganancia si el precio pagado por el cliente es mayor que todos los costos de las actividades y acciones realizadas para producirlo.

Mientras que la cadena de valor describe las acciones y actividades de la empresa y el valor e importancia de cada una de ellas, la cadena de suministro describe varios procesos destinados a controlar y coordinar dichas actividades, internamente a una empresa o dentro de una industria. (Porter, 2004)

En otras palabras, un manual de la cadena de suministro describe el flujo de bienes, servicios e información necesarios para completar todo el proceso de venta de un producto.

En el siguiente ensayo vamos a encontrar algunas diferencias entre cadenas de valor y cadenas de suministro, desarrollando y tratando de hacerlo lo más detallado posible.

Desarrollo:

Muchas grandes empresas internacionales han combinado su éxito con este tipo de gestión operativa y gestión empresarial. Por esta razón, veremos los siguientes ejemplos de cadena de valor y cadena de suministro.

Starbucks es un buen ejemplo de una cadena de valor. Estas son algunas de las acciones que tomaré para aumentar el valor de su marca:

• Un método común de selección de granos proporciona información de calidad.
• La singularidad de su producto. No existe una ley para vender a través de abogados.
• Una experiencia de servicio personalizada para su cliente crea una excelente experiencia para el cliente.
• Los empleados están capacitados para reflejar la filosofía de la empresa. (Coyle, 2018)

En cuanto al tipo de cadena de suministro, no se puede ignorar la estrategia de ventas desarrollada por el líder de ventas en línea de esta época, Amazon. Algunas razones de su éxito son estas:

• Su flexibilidad a nivel de arquitectura, que no solo se presenta en Internet, sino también a través del uso de dispositivos físicos.
• Su potente sistema de gestión de la cadena de suministro le permite entregar productos en cualquier parte del mundo en cuestión de horas.
• Lo último, que debería ser uno de los mejores ejemplos de la cadena de suministro, es gestionar el servicio al cliente en la medida en que la fidelización de tus clientes no se deba a la variedad del producto, sino también a satisfacer expectativas. (Camacho, Gómez, Monroy, 2012)

Ahora que ya hemos expuesto algunos ejemplos sobre cadenas de valor y cadenas de suministro, vale recalcar que existen algunas diferencias muy importantes.

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