Los Objetivos de la Investigación de Mercados

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS                                                  

Objetivos de la Investigación de Mercados

Yuly Carolina Franco Cesta y Angie Catalina Garzón

Universidad de Cundinamarca, Fusagasugá, Cundinamarca

Notas del autor

Universidad de Cundinamarca

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Contables

La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida a: Esp. Carlos Arturo Narváez Benavides, Universidad de Cundinamarca, Sede Fusagasugá Cundinamarca

Contacto: Ndbenavides@ucundinamarca.edu.co 

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        4

JUSTIFICACIÓN        5

OBJETIVOS        6

OBJETIVO GENERAL        6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        6

1.        QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS        7

2.        OBJETIVOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS        7

2.1. Objetivos Administrativos...................................................................................................7

2.2. Objetivos Sociales................................................................................................................7

2.3. Objetivos Economicos.........................................................................................................8

3.      VENTAJAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS………………………….........….9

4.      PASOS PARA REALIZAR LA INVESTIGACION DE MERCADOS…...…………..........10

CONCLUSIONES        12

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        13

ANEXOS        14

TABLA DE GRAFICAS

Grafica No 1 Pirámide de Maslow………………………………………………………………… 8

Grafica No 2 Métodos de Recolección de Información…………………………………………10

INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados es un método que nos permite conocer de una manera  precisa y objetiva a los clientes actuales y potenciales, identificando sus gustos, preferencias, ubicación, clase social, ocupación, entre otros aspectos y de esta manera ofrecerles productos que suplan sus necesidades.

Conocer los objetivos de la Investigación de Mercados nos ayuda a centrar nuestra atención en las falencias o debilidades que se hallan identificado, en pro de tomar las mejores decisiones en el área administrativa, económica y social de la empresa, logrando la satisfacción del cliente.

JUSTIFICACIÓN

Los Objetivos de la Investigación de Mercados permiten recopilar datos según el área que se desee conocer, posteriormente se analizan e interpretan y finalmente tomar las decisiones  adecuadas en pro del crecimiento de la empresa y de la satisfacción del cliente.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar los objetivos de la investigación de mercados y así poder definir las medidas necesarias para solucionar los problemas que se detectaron.  

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Realizar con cierto grado de regularidad la recopilación de la información, implementando las distintas herramientas que permiten tomar las mejores decisiones.
• Identificar y suplir las distintas necesidades que desean satisfacer los clientes
• Dar a conocer la importancia de realizar en las distintas empresas una investigación de mercados con el fin de tomar las medidas acertadas en el momento indicado.

1. QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados nos permite recopilar datos e información de los diversos aspectos que influyen en la toma de decisiones por parte del cliente y de la empresa, ya que una vez identificadas las necesidades es más fácil suplirlas y garantizar la satisfacción del cliente.

1. OBJETIVOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En la investigación de mercados se han trazado algunos objetivos con el fin de poder realizar correctamente dicha investigación y tener claro los requisitos que debe cumplir la para ser optima y aceptable.
Los objetivos en la investigación de mercados son los siguientes:

1. OBJETIVOS ADMINISTRATIVOS:

Mediante el objetivo administrativo se busca que la organización planteada pueda ser impulsada de manera correcta siguiendo los correctos procesos administrativos durante el control, organización y planeación adecuados.
También en este objetivo podemos definir procesos de calidad, no solo los formatos escritos, es decir, buscamos algo más que documentación administrativa, buscamos la correcta aplicación de dichos protocolos.

1. OBJETIVOS SOCIALES:

Para la correcta aplicación de dicho objetivo debemos iniciar analizando las necesidades que vamos a cumplir y la importancia que tiene en la sociedad.
Es importante ya que el bien o servicio que pensamos ofrecer debe cumplir con requisitos dentro de la sociedad para así mismo ver su aceptación.
Para ello nos basamos en la pirámide de necesidades de Maslow y vemos en que escala se encuentra la organización que realiza la investigación de mercado.

Grafica #1

[pic 1]
Pirámide de Maslow, Psicologialaboral.net & Enriquecetupsicologia.com

1. OBJETIVOS ECONÓMICOS:
   

Cuando empezamos a hablar de una organización debemos tener muy claros los objetivos económicos y ser conscientes de la realidad financiera  por la que se está atravesando no solo en la organización ,es decir, debemos analizar la solvencia económica de la población a la cual vamos dirigidos y más allá analizar correctamente la economía en el proceso de globalización  que se tenga para ello también nos podemos guiar por índices económicos como lo es en el caso de Colombia el Boletín de Indicadores Económicos (BIE)

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