INVESTIGACION DEL MERCADO OBJETIVO GENERAL

INVESTIGACION DEL MERCADO

OBJETIVO GENERAL

Identificar el nivel de personas que muestran interés por leer y adquirir conocimientos sobre todo tipo de temas, aquellos que les agrada la idea de asistir a una biblioteca, ahora un poco innovada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Analizar el punto de vista de adultos, jóvenes y niños, sobre esta nueva metodología para estudiar.
• Crear encuestas que arrojen resultados generales sobre el mercado al cual vamos queremos entrar.
• Generar bases para implementar o no técnicas e instrumentos dentro de la biblioteca.
• Utilizar métodos didácticos, prácticos y viables que permitan crear ventaja frente bibliotecas del estado.
• Establecer un límite de personas dentro de la biblioteca, después del ingreso de cierto número de personas.

OBJETIVOS DE LA MERCADOTENIA

CORTO PLAZO (6 MESES)

Distribuir a nivel local en la cuidad de barraquilla, el servicio innovador en la utilización de las TIC para el aprendizaje, con un numero de 200 o más afiliados al programa.

MEDIANO PLAZO (1 AÑO)

Establecer ventajas competitivas frente a otras bibliotecas a nivel regional, buscando un mayor reconocimiento, para así aumentar el número de afiliados, con un objetivo de 600 o más personas integradas a la empresa.

LARGO PLAZO (2 AÑOS)

Tomar posesión a nivel nacional, creando varias sedes en distintos departamentos de Colombia, que generen iniciativa en un número superior a 700 personas.

EL SERVICIO

Es un modelo innovador que trata de incentivar el amor por la lectura, el conocimiento y la investigación en maravillosos libros que han sido poco estudiados; mediante una estrategia didáctica, que se basa en artefactos tecnológicos que ejecutan actividades, reemplazando labores manuales. Por medio de equipos táctiles que permiten el manejo autónomo, sensores para el límite de personas y control del silencio, disponibilidad de todo tipo de libro a nivel físico o digital, el uso de audio libros, tarjetas de ingreso, y venta de libros con tarjeta de crédito.

La prestación del servicio, se dará durante 12 horas, sin horas restringidas, ya que dentro de la biblioteca no habrá un personal laborando.

Algunas debilidades podrían ser:

Al no haber personal dentro del lugar, se generan algunas debilidades dentro del funcionamiento de la empresa, debido a que no habrá servicio de atención de manera presencial. Como solución a este problema, podríamos implementar el uso de teléfonos, que permitan acudir a una ayuda en caso de ser necesario.

También se podrían presentar deficiencias dentro de la empresa debido a que, en algún momento, aunque se hagan revisiones consecutivas, los artefactos tecnológicos pueden fallar. Como solución planteamos la disponibilidad de artefactos suplementarios a los daños de otros.

Somos una empresa con muchas ventajas en el servicio, con respecto a las bibliotecas tradicional.  

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

• Autónomo. Brinda la capacidad de manejar la biblioteca de forma independiente.
• Espacio donde la tecnología y la educación van de la mano. Se utilizan dispositivos táctiles para diferentes funciones.
• Posee  un espacio seguro, acogedor y acto para todo tipo de personas.
• Brinda el servicio de domicilio en libros para prestar o vender.
• Presta un espacio para leer e indagar.
• Prevención a fallos en los dispositivos.
• Tiene la finalidad de generar una cultura de lectura y aprendizaje en la población colombiana.
•  Despierta en los individuos valores éticos y morales que les permiten desenvolverse en la sociedad.
• Es de índole privada, pero tendrá un precio accesible para todo tipo de público.
• No habrá restricción  para ningún tipo de creencias.

USUARIOS Y CONSUMIDORES.

Como ya mencionamos antes, los usuarios a los que nos dirigimos, son mayoría en la sociedad, refiriéndose a jóvenes, adultos, especialmente, niños y personas con discapacidad visual (de la región caribe). Estas personas son nuestros clientes potenciales, y por ende están  dotados de características que nos permiten llegar a ellos de una forma apropiada para ofrecer nuestro servicio y que estos puedan darle un debido uso. En nuestra biblioteca el acceso es limitado, pero accesible; porque nuestros usuarios deben contar con un medio que les permita acceder a una suscripción y esta a su vez les dé acceso al servicio; por lo que se deduce que primeramente el usuario debe tener ingreso monetario, y si muestra interés en el servicio, decidir su forma de pago.

Al contar con dispositivos tecnológicos y variadas formas de utilizar el servicio, se ejecutaran diferentes métodos y técnicas creativas, que permitan llamar la atención del público, sobre todo que trate de evitar la distracción y despierte en el consumidor  el anhelo de estudiar y aprender, ya que al ser algo distinto a lo tradicional se genera la curiosidad  por ser explorado y conocido.

DELIMITACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

Nuestro proyecto estará ubicado en la región caribe, en sus departamentos (Antioquia, Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba, La Guajira, Magdalena y Sucre), con sede principal en la ciudad de barranquilla; y luego nuestro objetivo es a nivel nacional (en toda Colombia). Esta región, en su mayoría dedicada a la actividad, industrial, la agricultura, el turismo y la ganadería. Presenta una infraestructura sólida, con condiciones apropiadas para la empresa y su distribución, contando con un ambiente general que delimita un área para su desarrollo; y en consecuencia su futura distribución. Respecto a la población, la región caribe tiene 192 municipios, la mayoría albergan 360,000 habitantes, los cuales representan más del 40% de la superficie de la región. La estructura poblacional de la región caribe está basada en la razón de dependencia, es decir es denomina económicamente improductiva a la población menor a 12 años y mayor de 65. Con respecto al aumento reducido en el número de ciudades grandes en la región, debe tenerse en cuenta que las ciudades predominantes son las portuarias (Barranquilla, Cartagena y Santa Marta), lo que se ha observado históricamente es que la dinámica urbana relativa de las ciudades costeñas no ha tenido una significativa variación. Por ejemplo, las dos principales ciudades siguen siendo las mismas desde principios del siglo pasado (Barranquilla y Cartagena), por supuesto con una mayor concentración poblacional. Relacionado con esto, es el hecho de que los asentamientos poblacionales medios no parecen haber evolucionado a unos de mayor tamaño, sino que los más grandes han venido aumentando en población.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

En un corto plazo, hemos elegido la población de la cuidad de barranquilla, con   1, 179,098 personas, hogares 389,530 y 71,102 unidades económicas. Como ya habíamos mencionado nuestro objetivo en la población es generar una cultura de aprendizaje mediante la lectura; La población de barranquilla según las cifras de visitas a bibliotecas públicas y privadas registra una tasa muy baja, lo que indica que los ciudadanos presentan una asistencia menor en comparación con otras ciudades, y a su vez poseen menores tasas de uso del servicio del préstamo de libros. Sin embargo Colombia, a pesar de ser uno de los países de Latinoamérica con el índice más bajo de lectura (en promedio 1.6 libros al año por persona), paradójicamente tiene el más alto en cuanto a consulta de libros en bibliotecas públicas y privadas. Quienes habitualmente leen libros son los que más asisten a las bibliotecas, por lo tanto no parece existir una sustitución de ésta y es más un complemento de información. Por otra parte, quienes habitualmente leen periódicos o revistas tienen una baja asistencia a las bibliotecas. La tendencia entre la asistencia a bibliotecas y la tenencia de libros en el hogar es creciente en la medida en que el hogar posea una biblioteca más rica. Así sus miembros presentarán mayores posibilidades de asistir a una biblioteca pública o privada.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Como inicialmente, nuestra zona objeto seria barranquilla. Los diferentes sectores en los que ubicaríamos la biblioteca, teniendo en cuenta factores que permitan su comercio, serian:

• Un punto clave seria ubicar una sede, por la vía puerto Colombia; donde se encuentran la mayoría de las universidades. La magnitud de estudiantes que se encuentran en esta zona, permitirán que la biblioteca funcione de forma constante. En este punto, se brindara un servicio accesible a la población, teniendo en cuenta que en su mayoría los usuarios serán educandos. A su vez, de este mercado esperamos obtener un número grande de usuarios al servicio. Además, cerca de este sector está la zona norte, donde reside la gente, que  por decirlo así, viven mejor económicamente, y por lo tanto también ingresaran niños y adultos.
• También tenemos pensado ubicar otra sede en la parte del centro, donde podemos encontrar todo tipo de personas (gente del común). De este lugar, al principio no esperamos muchos usuarios, ya que hay muy poca gente le gusta leer y además hay pocos que saben utilizar estos artefactos; sin embargo a medida que se genere la cultura y la costumbre, esperamos tener un numero promedio de inscritos.
• En la zona sur; donde se ubican las personas con menor factor económico, también ubicaremos una sede. Aquí esperamos generar una cultura de educación en la sociedad con un nuevo modelo y estilo de servicio en cuanto a las bibliotecas. Teniendo en cuenta su factor económico, tendremos muy pocos usuarios. Sin embargo se espera familiarizar a las personas con nuestra empresa, que estas se muestren interesadas, y así en conjunto con nuestras políticas de ingreso al servicio, hacer factible su uso.
• Cuando tengamos una expansión a nivel regional, esperamos ubicarla primeramente en las capitales y luego en los demás departamentos. Con el fin de darla a conocer de forma general para llegar a lo particular. Así mismo se hará de forma nacional.

En alguna medida, quizás, varíen los precios debido a la zona en la cual se encuentre ubicada la sede, ya que esto depende de muchos factores de la población (vemos que a la mayoría de las personas les interesan las promociones, pero a las que tienen mejor factor monetario les llama más la atención la exclusividad).

...