Los mercados y los clientes de Zara

Zara--> Inditex es propietaria de zara.

-En la estrucutura de la distribucion minoristas de ropa, existen 3 competidores internacionales:

- The Gap - Hennes & Mauritz, - Benetton.

Distribucion minorista de Ropa = H&M y Zara en lideres en distribucion minorista de moda para el mercado masivo.

1-Mercados y clientes

1.1-Tamaño de los mercados:

-Italia y alemania eran los mayores mercados individuales de europa.Luego reino unido, francia y españa.

1.2-Tasas de crecimiento: el crecimiento del gasto de los consumidores en ropa, varia entre los paises europeos grandes.

1.3-Preferencias: diferencias en las preferencias de los clientes europeos. Acudian a las tiendas como afinidad social. Algunos preocupados de la variedad/calidad y otros del precio...

2.-Distribuidores minoristas: en europa permanecia fragmentada y local, dando lugar a grandes variaciones entre paises.

2.1- Formatos: Se controlaban cuotas del mercado de ropa europeo que varian de un pais a otro.

-Las bajas cuotas de mercado de las cadenas especializadas se debian a la gran cantidad de independientes especializados.

2.2-Concentracion: la distribucion estaba concentrada en reino unido, donde los 10 principales minoristas eran el 30% del mercado.

2.3- Ambito Geografico: la distribucion minorista era bastante local, aun asi la distribucion minorista de ropa estaba relativamente internacionalizada, sobretodo en la moda.

2.4-Proveedores: el hecho destacado era la progresiva migracion de la produccion a paises de bajo coste, sobretodo asia.

2.5-Produccion de bajo coste: alrededor de 30% de la produccion mundial de ropa se exportaba, por tener menos costo de mano de obra sobretodo en asia y china. Estas caracteristicas de la cadena de ropa hacian que fuera descrita como la clasica cadena global impulsada por el comprador.

2.6-Respuesta Rapida: aspiraba a mejorar la coordinacion entre la distribucion minorista y la fabricacion para incrementar la velocidad y flexibilidad de las respuesta a los cambios en el mercado.

2.7-Supresion Gradual de la MFA: el comercio mundial de textiles y ropa continuaba estando regulado por la Multi-Fibre Arrangement (MFA), que había restringido las importaciones de prendas a ciertos mercados. Para Inditex, (Zara), recordaba que los imperativos estratégicos dependían de como un minorista procuraba crear y sostener una ventaja competitiva.

3-Competidores Internacionales Clave: aunque Inditex competía con los minoristas locales, se consideraba como competencia a 3 empresas (the gap, H&M, Benetton)

3.1- The Gap: alcanzo un crecimiento y una rentabilidad gracias a sus amplias colecciones de ropa real sin pretensiones, donde había variedad de ropa, de elegante a informal.

-La expansión internacional se vio limitada por las dificultades para encontrar ubicaciones en el mercado del reino unido, Alemania y Japón. Para adaptarse a las distintas tallas y preferencias de los clientes y hacer frente a la presiones de los precios.

3.2-Hennes and Mauritz (H&M): cadena de ropa, el competidor más directo de Inditex, subcontrata toda su producción, la mitad de ellos a proveedores europeos, para tener tiempos de respuesta razonables, pero eran más largos que Zara.

-Opera un unico formato, precio más bajo que Zara.

3.3-Benetton: pone énfasis en prendas de punto de colores vivos, subcontrataba actividades con mucha mano de obra. Invertía mucho menos en corriente bajo, vendía sus productos por medio de concesionarios de licencias, pequeños empresarios.

3.4-Inditex: minorista que diseñaba, fabricaba, vendía en todo el mundo.

- unos empleados se ocupaban de las ventas al por menor en las tiendas, otro tanto en fabricar y el resto dedicado al diseño, logistica, distribucion.

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