MAPA DE COMPETENCIAS
Enviado por Marly Lobos • 4 de Junio de 2022 • Tareas • 1.157 Palabras (5 Páginas) • 77 Visitas
MAPA DE COMPETENCIAS:
El mapa de competencias nos servirá para que los empleados tengan un conocimiento claro de que es lo que necesita la empresa y a donde se tiene que llegar como profesionales.
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Proceso de selección
Servicio al cliente:
- Detección de necesidades de empleo:
- Puesto: Servicio al cliente
- No. Vacantes: 3
- Proporcionar información clara y exacta al cliente referente a sus pedidos y entrega de los mismos.
- Experiencia en servicio al cliente
- Digitalización de la información en el sistema con exactitud.
- Conocimientos y estudios en computación
- Horario de Lunes a Viernes de 7Am – 7PM y Sábado medio día
Requisitos
- Estudiante universitario
- Título de diversificado registrado por la contraloría de cuentas
- Experiencia en servicio al cliente
- Conocimientos y estudios en computación
- Acostumbrado a trabajar bajo presión, excelente actitud de servicio y relaciones interpersonales.
- Persona responsable, dinámica y con iniciativa.
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley
- Alimentación
- Uniformes
- Ambiente Agradable de Trabajo
- Oportunidad de Crecimiento
- Seguro de vida gratis.
- Detección de necesidades de empleo:
- Coordinar contratos
- Coordinación con proveedores
- Registros contables
- Coordinacionar entrega de productos solicitados al cliente final.
- Coordinar y velar por el cumplimiento del funcionamiento correcto de equipos y atención de emergencias e incidentes al momento de que se presenten.
- Horario de Lunes a Viernes de 7Am – 7PM y Sábado medio día
Requisitos
- Graduado o pensum cerrado en Administración de Empresas o carrera afín.
- 2 años de experiencia en puestos similares.
- Contratación administrativa.
- Liderazgo.
- Cierre y apertura de la Tienda.
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley
- Alimentación
- Uniformes
- Ambiente Agradable de Trabajo
- Oportunidad de Crecimiento
- Seguro de vida gratis.
- Detección de necesidades de empleo:
- Puesto: Personal de limpieza.
- No. De vacantes: 1
- 1 año de experiencia realizando limpieza de baños, piso, ventanas, mantenimiento general de punto de ventas.
- 3ero Básico culminado.
- Contar con papelería completa incluyendo constancias laborales.
- Tarjeta de Salud, pulmones y manipulación de alimentos vigentes.
- Horario de Lunes a Viernes de 7Am – 7PM y Sábado medio día
Requerimientos
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria.
- 1 año de experiencia.
- Edad: entre 19 y 45 años.
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: No.
- Palabras clave: staff, empleado, trabajador, worker, employee, aseo, higiene, cleaning.
- Detección de necesidades de empleo:
- Puesto: Mesero
- No. De vacantes: 2
- Ejecutar cada uno de los procesos cumpliendo con las normas y especificaciones establecidas por la empresa, con el fin de garantizar una excelente experiencia de servicio a todos nuestros clientes.
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley
- Alimentación
- Uniformes
- Ambiente Agradable de Trabajo
- Oportunidad de Crecimiento
- Seguro de vida gratis.
Requerimos
- Vivir en áreas cercanas al sector (INDISPENSABLE).
- Graduado de Nivel Diversificado.
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Buena presentación, orientado al servicio.
- Tomar en cuenta que toda papelería presentada será investigada.
- Reclutamiento de candidatos:
Se realizó el reclutamiento externo ya que tenemos las plazas vacantes de diferentes puesto los cuales son: servicio al cliente, meseros, personal de limpieza y administrador, se procede a la publicación de estas vacantes en diferentes medios de publicidad para realizar el proceso de selección de personal y la pronta contratación, para empezar con nuestras funciones en la empresa señor café.
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