MARKETIN DIRECTO

MARKETING DIRECTO

Caso 1.-

El jefe de publicidad de una cadena de grandes almacenes, similar al corte inglés, quiere distribuir más tarjetas de crédito entre clientes solventes, con el objetivo de que los buenos clientes rellenen una solicitud de tarjeta y que el cliente que la pida la use.

DATOS

• La tarjeta es gratuita, es decir, no tiene ningún cargo anual.

• SE aceptan en todos los establecimientos del grupo, en todo el país y para todo tipo de compras

• Además de la propia tarjeta de crédito, la empresa también acepta las tarjetas bancarias VISA y MASTER.

SE PIDE

Preparar un pakege de mailing para vender la tarjeta.

Estrategia.-

Plan de Marketing.-

• Elaboración de 500 cartas personalizadas por mes, (Con sus respectivos sobres), hasta dar total cubrimiento a nuestros Clientes.

• Elaboración de 10.000 folletos mensuales,(con sus respectivos cupones de respuesta) a fin de ser distribuidos en nuestros clientes potenciales en los puntos de atención en nuestros puntos de atención y puntos estratégicos en las principales ciudades del país( Centros de Convenciones, Clubes, y Empresas)

Recomendación. Evaluar impacto de esta primera campaña de Marketing Directo durante el primer mes, y realizar ajustes de acurdo a comportamiento semanal. Horizonte 3 meses.

Para el ejercicio, nuestra Cadena de Almacenes se llama “STYLOS”, en ella nuestros clientes podrán encontrar el más variado y selecto surtido, de ropa para toda la Familia, que va desde calzado hasta trajes de alta costura, con un excelente equipo de asesores de imagen y profesionales en el arte del buen vestir

Carta Personalizada

Palmira, Febrero 22 de 2.011

Estimado Digo Fernando,

Ahora podrá disfrutar de una excelente alternativa para sentirse tranquilo y seguro, y para ello le invitamos a que conozca las ventajas que le ofrece nuestra nueva tarjeta de Crédito,

“STYLOS” diseñada especialmente para personas que como usted, se merecen lo mejor. Con nuestra tarjeta usted podrá encontrar:

• Servicio personalizado, a través de nuestra línea de servicio al cliente s, además podrá hacernos llegar sus opiniones y sugerencias.

• Descuentos especiales para nuestros tarjetabientes. Usted podrá recibir descuentos especiales en todos nuestros almacenes “STYLOS” en todos el pías.

• Gane puntos, por cada peso que usted pague acumulará puntos, los cuales podrán ser canjeables por productos y servicios en nuestras almacenes

• En su primera compra, obtenga un descuenta del 10%

• Información preferente, Puntualmente le enviaremos información de las actividades y promociones realizadas en nuestras Tiendas

• Sin cuotas de manejo, la tarjeta es gratuita, tanto en su otorgamiento, como en su permanencia

Además, usted podrá pagar desde la comodidad de su celular o a través de Internet accesando a nuestra página www.stylos.com, y convertirse así, en el selecto grupo de clientes con STYLO, que disfruta y goza de los beneficios que sólo una Tarjeta de Crédito como la nuestra puede brindar, en nuestro portal encontrará notas de interés, información permanente sobre nuestras ya reconocidos paquetes promocionales, atreves de la página usted podrá registrase, e inmediatamente empezará a recibir los beneficios y ventajas de nuestros servicios: Realizar consultas sobre estados de cuenta, saldos, movimientos de su tarjeta de crédito, actualizar información personal. En el link, servistylos, podrá realizar sus compras en cualquiera de los establecimientos de país, los cuales podrán ser llevados hasta la puerta de su casa, en término no mayor a 36 horas, sin ningún costo.

Y como si fuera poco, recibimos tarjetas VISA y MASTER CAR, gracias a que hemos realizado una alianza estratégica con nuestros socios comerciales a fin de garantizarle momentos con STYLO.

Gracias por darnos la oportunidad de servirle,

Cordial Saludo,

Juan Jose Salguero

Gerente Almacenes de Cadena STYLOS

Sobre

FOLETO

CUPON RESPUESTA

Caso # 2.-

MARKETING DIRECTO

Un fabricante de sistemas

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