MARKETING “ADN EMPRESARIAL”

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                       “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

                              FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROTOTIPO DE SERVICIO O PRODUCTO

MARKETING

“ADN EMPRESARIAL”

AUTORES DEL PROYECTO:

Huincho Cochachi, Maria Fernanda

Mauricio Satalaya Diana Katerin

Roa Román Jenifer Adriana

 Quiroz Zamudio, Junior Jose 

SERVICIO:

Servicio de taxi con puntos acumulados para clientes  Safe Journey de Apple

DOCENTE ASESOR:

ALBERTO SAMUEL MONZÓN TRONCOSO

LIMA- PERÚ

2022-1

ÍNDICE

 INTRODUCCIÓN

 INTRODUCCIÓN

I. FASE DEFINE (EMPATIZA)        4

1.1.        Problemas del Problema        4

1.2.        Conocimiento del entorno .        5

1.3.        Herramienta: mapa de empatía.        5

1.4.        Define el problema.        6

II.   FASE IDEA .        6

2.1.        Generación de ideas creativas:        6

2.2.        Ponderación y selección de ideas:        6

2.3.        Viabilidad y validez de las ideas:        6

III.   FASE PROTOTIPA .        6

3.1.        Producto mínimo viable:        6

3.2.       Diseño de PMV:        7

IV.   FASE  APRENDE:  .        8

4.1.        Testear y probar:        8

4.2.        Identificar mejoras:        9

    4.3.       Feedback y Rediseño        10

CONCLUSIONES:        11

I. FASE DEFINE (EMPATIZA)        

1.1. Problemas del Problema

    Perfil consumidor

Apple es una marca muy reconocida a nivel mundial, siendo una empresa de hardware y software, conocida por sus celulares, ipod, computadores personales, entre otros, todo esto con una innovación y tecnología avanzada, por ellos sus clientes eligen dicha marca. Sin embargo, Apple podría implementar nuevos productos o servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.

  Necesidades varias:

• Un servicio de taxi seguro
• Acumulas puntos por cada servicio
• Descuentos por cada compra
• Mayor rendimiento de la batería
• Precios accesibles
• Mayor rendimiento de almacenamiento
• Es difícil expandir su capacidad de almacenamiento
• Ofrecen posibilidades de personalización reducidas y no hay multitarea

1.2. Conocimiento del entorno . (microentorno y macroentorno)

MACRO ENTORNO: PESTEL

      FACTOR SOCIAL

           Costumbres/ tradiciones

El Perú es un país diverso tanto en cultura como en tradiciones y costumbres, aún conservando algunas de las tradiciones o culturas de los ancestros, practicadas por el pueblo hasta el día de hoy, y así se ha conservado y transmitido de generación en generación. Lima es la capital del Perú y debido a su expansión y áreas urbanas es hoy conocida como Lima Metropolitana y también es considerada el centro comercial, cultural, financiero y político del país.

Estadística Poblacional:

Población de público objetivo: Edad, Sexo.

En 2021, la población económicamente activa en el área de Lima según el INEI es de 5,1 millones, 17,7% más que el año anterior, aunque 2,8% menos que en 2019. Solo ellos representaron el 18,9% (936 mil personas), y el 50,8% adultos (2 596 mil personas). Dado que los niveles no excedan la pandemia. Según Sex en Lima, 52.1% (5 millones 220 mil 755) - mujeres y 47.8% (4 millones 783 mil 386) masculino - fuente de INEI. Desarrollado por Comex Perú.

Tasa de crecimiento poblacional

La población de Lima supera los 9 millones 320 mil personas, que es el 30% de la población del Perú. Este número la convierte en la ciudad más poblada del país, la quinta en América Latina y el Caribe, y una de las treinta áreas metropolitanas más pobladas del mundo. Asimismo, Lima es considerada el centro comercial, financiero, cultural y político del país.

Tasa de mortalidad

 En 2021, 248.302 personas fallecieron en Perú, un aumento de 7.387 respecto al año anterior. Llegamos a la conclusión de que cada día mueren 680 personas en el Perú. La tasa de mortalidad en 2021 aumentó con respecto al año anterior, alcanzando el 7,6 ‰, lo que equivale a 7,6 muertes por cada mil habitantes. Perú se ha deteriorado en mortalidad. Fue 105 en 2020, ahora es 110 en este ranking porque tiene una alta tasa de mortalidad en comparación con otros países. Por otro lado, la tasa de mortalidad de una región está estrechamente relacionada con la estructura de la población de esa zona.

FACTOR ECONÓMICO

Política Económica del gobierno – discurso presidencial/ministro economía

Las políticas económicas tienen como finalidad el crecimiento sostenido de la producción (PBI), el mantenimiento de una inflación baja, un alto nivel de empleo y unas cuentas externas en equilibrio. Sin embargo, actualmente el Perú no goza de una estabilidad económica y esto sumado a él desconecto de la población que actualmente se evidencia con las marchas de los ciudadanos y para que la situación tanto económica y social mejoren se requieren altos niveles de credibilidad e institucionalidad, hoy ausentes en el Perú. En el Perú actualmente el ministro de Economía y Finanzas es Oscar Graham Yamaguchi fue nombrado, el cual tiene un bachiller la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) en la carrera de Ingeniería Económica y también cuenta con un Máster en Economía por la Queen Mary University of London.

Efectos de Crisis Mundial

El sol peruano experimentó su mayor caída diaria en más de siete años después de que Castillo nombrará como presidente del Consejo de ministros a Guido Bellido, miembro del partido Perú Libre, La decisión ha sembrado dudas sobre cuál será la dirección de la política económica que seguirá el país. El nombramiento de Bellido puso en jaque las proyecciones que apuntaban a que Castillo podría liderar un gobierno de izquierda más moderado. El nuevo escenario hizo que la moneda local se hundiera, superando la barrera psicológica de los cuatro soles por dólar.

Fluctuación del dólar

El precio del dólar en Perú cerró con un alza en la última jornada de la semana porque los mercados no operarán durante los feriados de Jueves Santo y Viernes Santo. El tipo de cambio terminó en S/ 3.735 por dólar, un avance de 0.13% frente al cierre del martes, en S/ 3.730, según datos del Banco Central de Reserva del Perú (BCR). En lo que transcurso del año, el dólar acumula un retroceso de 6.41% en comparación con la última cotización de 2021, en S/ 3.991. Por otro lado, en el mercado paralelo o las principales casas de cambio, el dólar se compra a S/ 3.700 y se vende a S/ 3.740, de acuerdo al portal cuantoestaeldolar.pe. De acuerdo a la agencia Reuters, los mercados seguirán operando con moderada liquidez en víspera de los feriados por semana santa en la mayoría de los países de la región. Por otro lado, los mercados emergentes ingerían el reciente dato de precios al productor de Estados Unidos, que subieron más de lo previsto en marzo, en medio de un aumento de la demanda de servicios, lo que sugiere que la inflación podría seguir siendo alta durante un tiempo

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