MARKETING EN AIRBNB

AEC1

        SANTIAGO MOSQUERA SERNA

1. Realizar un análisis del entorno

• Del macroentorno a través de un análisis PEST

• Del microentorno o competitivo a través de las cinco fuerzas competitivas de Porter.

AMENAZAS DE NUEVOS ENTRANTES

La amenaza de los nuevos entrantes depende de la barrera de entrada existentes en el sector, en este caso hablamos de Airbnb, que sus barreras de entrada son flexibles y bajas.

Para la creación de una empresa así no requiere de mucha inversión muy alta, ya que solo se deben de enfocar en la plataforma website, esto hace que sus barreras de entrada sean fáciles de cruzar.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Los canales de distribución no suponen una amenaza o rivalidad ya que el servicio Airbnb se ofrece directamente desde su propia pagina web, no requiere comercializarse a través de otros buscadores como Trivago o Atrápalo. Es independiente y uno hay una plataforma aun que compare los servicios Airbnb con otros.

Un posible rival en este campo puede ser Booking que presta unos servicios similares, lo cuales son un poco desconocidos aun para la sociedad y esto le da un punto a favor a la empresa Airbnb.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES

En este caso los proveedores de Airbnb son sus propios anfitriones, ellos mismos deciden sus propias tarifas, normas, políticas de cancelación, condiciones, si quieren cambiar los precios cada x tiempo dependiendo de la época del año y también deciden si tomar o no la reserva.

Airbnb solo presta su plataforma web bajo unas condiciones (comisiones) para que los anfitriones publiquen su habitación o vivienda.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES

Cuando nos referimos a poder de negociación en Airbnb sus clientes es relativamente bajo, debido a que cada anfitrión tiene establecido un precio para la plataforma (Airbnb) a no ser que los clientes se comuniquen con el anfitrión y den una oferta diferente a la establecida, aunque es un poco inusual aveces los clientes aceptan dicha oferta.

AMENAZA DE PRODUCTO O SERVICIOS SUSTITUTIVOS  

Algunos de los servicios sustitutivos de Airbnb son:

• HOSTALES Y ALBERGUES: Su función es similar a la de un hotel, pero, no cuentan con los mismos servicios y comodidades.

         Sus precios suelen ser siempre más bajos a la comparación de un hotel         y esta destinado a un público mas juvenil.

• HOTELES: La opción mas conocida en cuanto al alojamiento fuera de hogar, cuenta con una variedad de servicios que siempre buscan tu comodidad, habitaciones temáticas y diferentes alternativas dentro de ellas. En la mayoría tienes servicio de recepción, restaurante y en algunos casos de bar.

• BUSCADORES DE ALOJAMIENTOS EN INTERNET: Encontramos todas estas paginas de internet destinadas a la búsqueda de alojamientos, donde comparan entre todos la tarifa más baja. Son servicios relacionados a Airbnb donde puedes ver apartamentos, habitaciones y pisos para compartir. Suelen ser un poco mas costosos debido a las comisiones que se llevan dichas plataformas de búsqueda.

• Análisis DAFO

• Análisis CAME

CORREGIR LAS DEBILIDADES

• El anfitrión puede ser mas flexible con la estancia mínima
• No ser obligatoria la fianza o que su precio no sea tan elevado
• La empresa podría intermediar mas entre huésped y anfitrión para algunos temas en especial

AFRONTAR LAS AMENAZAS

• Existen muchas paginas webs relacionadas a Airbnb por eso deben de seguir con la misma política e intentar establecerse en el top 1 de todas estas plataformas digitales; Así pueden seguir con su crecimiento

MANTENER LAS FORTALEZAS

• Seguir transmitiendo y generando la misma seguridad a los clientes (Huéspedes)
• Seguir destacando por sus precios bajos
• Seguir con las mejoras del sistema de traducción
• Continuar con la expansión a nivel mundial
• Mantener la excelente reputación

EXPLOTAR LAS OPORTUNIDADES

• Seguir haciendo el uso de internet como base principal
• Hacer la plataforma más interesante y cómoda para los consumidores

1. Sobre el producto:

• ¿Crees que es más necesario que Airbnb desarrolle nuevos productos y los incorpore a su cartera?, Diagnóstico estratégico de la cartera de productos utilizando la matriz de crecimiento – cuota de mercado de la Boston Consulting Group.

Airbnb con el paso de los años ha demostrado un gran avance a nivel mundial destacando por sus increíbles servicios y la cómoda forma de hacer uso de ellos. Airbnb no es solo una plataforma que presta un servicio único, es un intermediador entre varias personas, te permite generar ingresos con ellos o simplemente prestando un servicio para una persona externa.

Airbnb comenzó con su plataforma enfocada en la búsqueda de alojamientos (B&B), donde un huésped buscaba un apartamento privado, casa o un piso compartido en alguna ciudad para alojarse allí, pero, con el tiempo hemos visto nuevos servicios que presta dicha empresa como, ganar dinero sin necesidad de tener un piso, sección de experiencias donde puedes ver las actividades para hacer en cada destino y el ultimo apartado que han sacado es “Restaurantes” donde puedes ver una variedad de restaurantes en cada ciudad y te permiten a través de la plataforma hacer reservas y hacer de tu comida o cena un momento especial.

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