MATRIZ ICOM S EN NIVELES DE SATISFACCIÓN
Enviado por elvergalarga993 • 11 de Enero de 2021 • Informes • 375 Palabras (2 Páginas) • 325 Visitas
DAVID CALERO NRC: 3141 MATRIZ ICOM S EN NIVELES DE SATISFACCIÓN 01/04/19
Introducción
Dentro del mercado de bebidas gaseosas podemos encontrar a una transnacional que resalta por sobre la competencia en muchos niveles, Coca-Cola Company ha marcado una amplia diferencia para el consumidor a nivel mundial, satisface a sus clientes a través no solo del producto en sí, sino también ha logrado poner en marcha algunas de las campañas publicitarias con mayor éxito a nivel global. Actualmente desea direccionar sus actividades a bebidas saborizadas por el consumidor desde su hogar, en función de una mayor responsabilidad ambiental.
Desarrollo
Empresa: The Coca-Cola Company
Misión:
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos
Matriz de ICOM ' s
La empresa Coca-Cola Company ha desarrollado durante décadas como producto principal su gaseosa Coca Cola, manteniendo la mayor participación de mercado en productos similares, su estrategia de mercadotecnia es la diferenciación impulsada por su idea de relacionar la felicidad con su marca.
La satisfacción básica que cubre está orientada a las necesidades básicas del individuo como es el caso de satisfacer la sed.
El segundo nivel que cubre está orientado a la satisfacción de cantidad y calidad, existen muchas empresas dedicadas al mismo giro del negocio, sin embargo Coca-Cola Company es una de las pocas a nivel mundial que ha logrado satisfacer eficientemente y de manera eficaz desde un punto de vista psicológico y fisiológico dichas necesidades.
El deleite del producto lo encontramos en su particular formula, única para todo consumidor, de manera que el deleite ha generado un comportamiento de fidelización de consumidores a través del tiempo y trasciende continentes enteros.
Conclusión
El proceso de transformación que desarrolla The Coca-Cola Company, le ha permitido alcanzar la estabilidad económica a largo plazo sin mayor esfuerzo, satisface al consumidor de manera particular y única.
Bibliografía
...