MEDICIÓN Y MEJORA DEL CLIMA LABORAL

MEDICIÓN Y MEJORA DEL CLIMA LABORAL

ISIL

[pic 1]

ANÁLISIS PELÍCULA RESSOURCES HUMAINES

Resumen – Panorama de análisis:

Frank es un joven universitario que está por empezar sus prácticas pre profesionales en la fábrica donde trabaja su padre desde hace muchos años. Frank ha estudiado en París y vuelve a su hogar con el objetivo de conocer la gestión empresarial desde adentro. En calidad de pasante, Frank tiene acceso a las principales áreas y oficinas de la fábrica y se gana la confianza de los jefes de su padre y de su hermana. En el ínterin, la empresa presenta una negociación colectiva con su sindicato por la reducción de horas de trabajo, por lo que Frank idea un plan que favorece a todos. El diseñaría una encuesta para que los ejecutivos de la dirección conozcan la opinión de sus trabajadores sobre la medida de las horas laborales a la semana, la cual cuenta con la negativa del sindicato. Sin embargo, un día Frank descubre la verdad de los directivos: la estrategia de Frank es una cortina de humo para despedir a los trabajadores que llevan más años dentro de la empresa, entre ellos su padre. Se haría una reducción del personal.

[pic 2]

Desarrollo del cuestionario:

1. ¿Qué cambios en la organización del trabajo se observan a lo largo de la historia?

• La empresa cambiará la normativa de horas semanales laborables a un número de 35. Durante el planteamiento de las 35 horas se conversa sobre turnos rotativos, ingreso menor para los obreros (al haber disminución de horas extras) y día de descanso rotativo.
• En una primera instancia se piensa que la nueva medida de horas laborables permitirá conseguir un verdadero balance de vida, permitiendo a los trabajadores disponer de más tiempo para sus quehaceres fuera de oficina.
• Los ejecutivos de la empresa no están de acuerdo en que la norma sea beneficiosa para todos, ya que piensan cambiar el modelo de gestión de organización laboral. Quieren dejar de ser una empresa de producción flexible a pasar a organizar el trabajo de acuerdo a contratos y pedidos concretos.  La empresa viene implementando una política de desvinculación progresiva
• Asimismo, quieren que ingrese mano de obra joven y barata que  necesite del trabajo sin obtener muchos beneficios o compensaciones.

2.- ¿Cuáles pueden ser las consecuencias de los cambios que se describen en la película para las personas que trabajan en la fábrica?

• Al existir el rumor dentro de la organización, los cambios no parecen ser transparentes lo que afecta el clima laboral de la empresa.
• Despido masivo para los trabajadores más antiguos que no aporten una mano de obra ágil y eficiente.
• Sentido de incertidumbre por parte de los colaboradores al no tener conocimiento exacto de la gestión del cambio.
• Colaboradores divididos, ya que el sindicato y el área de gestión de la empresa no llegan a un acuerdo y no establecen las reglas claras de la nueva norma.
• Denuncias por parte de los colaboradores al no respetar sus derechos dentro de la empresa.
• La labor del área de RR.HH es más bien de control y no de gestión, por lo que no se considera a los colaboradores como parte del capital de la empresa y por lo tanto no se invierte en políticas o procedimientos que generen una mayor identificación con la empresa. De allí que la presencia sindical tenga tanta presencia pero sin un impacto real en la motivación de los colaboradores. Por otra parte, los pequeños cambios o nuevos procedimientos que la directiva permite a modo de experiencias piloto llevadas a cabo por el practicante de RR.HH, al no significar un real intento por implementar mejores políticas organizacionales, no se administran adecuadamente, no existiendo comunicación ni motivación para participar de la encuesta propuesta por RR.HH. Asimismo, al no ser parte de un proceso de gestión, además de la desinformación, puede generar expectativas que luego no serán atendidas y/o resueltas.
• Todo lo antes referido, permite inferir que cualquiera sea el resultado de las negociaciones, habrá un impacto negativo en el clima laboral en componentes tales como: credibilidad, respeto, compromiso/orgullo. Todo esto a su vez afectará el desempeño de los colaboradores y la productividad de la empresa.

3.- ¿Cómo crees que ha cambiado la concepción del trabajo para personas de diferentes generaciones?

Este concepto ha cambiado acorde a la gestión del talento de la empresa por presión social del tiempo en el que opera. Aquí vemos un mix de generaciones dentro de los colaboradores operarios de la empresa. Por un lado está la generación de veteranos (como el padre de Frank), quienes respetan la autoridad, el honor, la norma y sus derechos. Por ello al inicio de la película su padre le brinda el siguiente consejo a su hijo (generación Y): No debes mostrarte muy soberbio ante los jefes y tampoco dar confianza a los demás trabajadores, si te tienen mucha confianza no te respetarán. Por otro lado está la generación del jefe directo de Frank, quien es una generación X, adicto al conocimiento y orientados a la trayectoria y educación. Finalmente la generación de Frank, quienes creen que se debe trabajar para vivir y no al revés. Por ello, Frank ve la medida de cambio horario como un progreso social que equilibrará la vida de las personas; cuando los directivos opinan distinto.

...