MERCADOTECNIA ANALÍTICA NETFLIX
Enviado por diana1019 • 2 de Septiembre de 2019 • Prácticas o problemas • 3.548 Palabras (15 Páginas) • 120 Visitas
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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL.
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÒN
UNIDAD SANTO TOMAS
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
MERCADOTECNIA ANALÍTICA
PRACTICA 1
Profesor: Rodríguez Cortes Daniel
Integrantes:
- Flores Sifuentes Samantha
- Miranda Serrano Luis Fernando
- Ortega González Luis Natanael
- Taboada Macías Kevin
- Vargas Márquez Diana Berenice
Grupo: 3RM4
Fecha de entrega: 06/09/2019
Contenido
INTRODUCCIÓN 3
UNIDAD I 5
1.1 IDENTIDAD DE MARCA 5
EL MODELO DE NEGOCIO 6
1.2 ELEMENTOS DE MKT 360 ° 7
MARKETING INTERNO: 7
MARKETING SOCIAL 8
MARKETING RELACIONAL: 9
MARKETING INTEGRADO: 10
1.3 CÓDIGO DE ÉTICA O VALORES QUE REPRESENTA 10
VALORES 11
CLASIFICACIÓN POR EDAD DE LAS PELÍCULAS Y SERIES 11
1.3 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS SOCIALES QUE AFECTAN O PUEDEN AFECTAR EL ENTORNO DE MKT 12
AUMENTO DE PRECIO EN PAQUETES DE NETFLIX 12
RESTRICCIÓN DE PELÍCULAS O SERIES EN MÉXICO 13
UNIDAD II 15
2.1 ESTRATEGIA DE SIM 15
BASE DE DATOS 15
BUSINESS INTELLIGENCE 15
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 15
2.2 MATRIZ DE ANÁLISIS 15
FODA 15
CICLO DE VIDA 15
INTRODUCCIÓN
La empresa Netflix inició sus operaciones en el año 1997, con su línea de negocios de alquiler de DVD. Luego, aumentó otra línea de negocio en streaming doméstico en el año 2008 en Estados Unidos, y luego en streaming internacional, que son las dos líneas de negocio que opera actualmente.
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UNIDAD I[pic 4]
Identidad de Marca
Netflix ofrece a sus suscriptores la experiencia de disfrutar programas de televisión, series y películas de forma instantánea e ilimitada mediante el streaming por internet en sus televisores, computadoras y dispositivos móviles por un precio fijo mensual.
Es un servicio iniciado en el 2007, y luego de crecer en el mercado de Estados Unidos ha sido internacionalizado a diferentes países desde el año 2010. En los Estados Unidos, los suscriptores pueden, además, recibir rápidamente en sus hogares DVD y discos Blu-ray. El alquiler de DVD solo está activo dentro de los Estados Unidos; el servicio de distribución de videos y programas funciona tanto fuera como dentro de Estados Unidos, donde se ha orientado a la modalidad de una suscripción a la carta o video a demanda, video on demand (VOD), vía streaming, donde junto a sus competidores compite en cuatro áreas clave: el contenido, la calidad de imagen, la interfaz y las aplicaciones.
Netflix no ofrece a sus suscriptores la posibilidad de utilizar sus programas con fines comerciales: no se pueden guardar, distribuir o vender los mismos.
Netflix posee “más de 62 millones de miembros en más de 50 países que disfrutan de más de 100 millones de horas de programas de televisión y películas por día, incluyendo series originales, documentales y largometrajes.
Los miembros pueden ver todo lo que quieran, en cualquier momento y en cualquier lugar, en casi cualquier pantalla conectada a internet. Los miembros pueden reproducir, pausar y reanudar viendo, todo ello sin anuncios o compromisos” (Netflix 2015).
El modelo de negocio [pic 5]
El modelo de negocio de Netflix ha sido capaz de identificar una necesidad de los clientes y, en consecuencia, responde con una oferta de sus servicios, que no solo le da la rentabilidad esperada, sino que esta es valorada por una creciente cantidad de clientes.
En la actualidad, esta empresa cuenta con 125 millones de suscriptores a nivel mundial y ganancias confirmadas de $11.692 billones en 2017. Para entender cómo lo ha logrado, tenemos que analizar sus principales fuentes de ingresos y cómo han vendido tanto en los últimos años.
- SUS PRINCIPALES CLIENTES
Como todo negocio, Netflix es una empresa dirigida a un segmento de clientes determinado. A los cuáles apunta sus estrategias de marketing y promoción ya que ellos son quienes utilizan sus servicios más frecuentemente y pagan por sus suscripciones mensuales.
Ahora bien, cabe destacar que poseen 3 tipos de clientes. Aquellos fanáticos de las películas y las series de televisión, las personas que no tienen tiempo de comprar DVDs y cualquier individuo dispuesto a dar dinero por un buen servicio. De aquí es que surge la propuesta de valor de Netflix: ofrecer contenido audiovisual legalmente para cualquier momento.
- PAGO DE LICENCIAS Y PRODUCCIÓN DE CONTENIDO ORIGINAL
Netflix ofrece contenido audiovisual a través del streaming, es decir, todo ese contenido se visualiza mientras de descarga sin interrupciones. Pero para poder ofrecer las películas más taquilleras y las series de televisión más exitosas, debe pagar licencias por cada una de ellas para tener derecho a transmitirla en su plataforma.
Y como es de esperarse, estas licencias y permisos cuestan una alta cantidad de dinero. Por esa misma razón, la empresa se dio cuenta que no podría subsistir con esto. Así que decidió crear sus propias producciones audiovisuales exclusivas para su plataforma, las cuales se conocen como “Netflix Originals”
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