MERCADOTECNIA Y SUS DEFINICIONES

Titulo

Planeación de la Mercadotecnia

1.- ¿Define mercadotecnia con tus propias palabras?

La mercadotecnia puede ser entendía como una situación social en el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios, buscando alcanzar los objetivos de alguna empresa, esto se logra  identificando las necesidades y deseos de la población o bien el mercado meta es decir a quienes queremos tocar de  forma más eficiente que la competencia.

De igual forma la mercadotecnia es la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

2.- ¿Por qué es importante la mercadotecnia? ¿Cuál es su función principal?

Considero que la mercadotecnia es importante porque sin esta disciplina las empresas e instituciones no podrían llegar a sus objetivos, aún cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción, etc..) son esenciales para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es la única que produce ingresos de forma directa.

Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que incluye las siguientes actividades que son vitales para la organización de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo de la oferta de productos; determinación de precios y políticas de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos; desarrollo de estrategias de distribución y comunicación con los clientes actuales y potenciales.

Para las personas o individuos la importancia de la mercadotecnia se ve reflejada en prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:

• Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
• Cuando reciben a un vendedor de seguros.
• Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
• Cuando compran una determinada marca de ropa.
• Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc.

3.- ¿Cómo ha sido la evolución de la mercadotecnia?

Con el paso de los años podemos observar que la mercadotecnia ha estado presente desde, el intercambio comienza a desarrollarse en las economías agrarias, lo hace sobre bases muy sencillas. La mayoría de los negocios son en pequeñas escala sin especialización alguna en su dirección. Se desarrollan a partir de organizaciones artesanas familiares y se atiende principalmente a la producción prestando muy poca o ninguna atención a la mercadotecnia. De hecho la práctica normal es producir manualmente bajo pedido.

En el paso siguiente de la evolución histórica de la mercadotecnia los pequeños productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad anticipándose a los pedidos futuros. Aparece una nueva división de trabajo cuando un tipo de hombre de negocios empieza a ayudar a la venta de esa mayor producción. Este hombre que actúa como ligazón entre productores y consumidores es el intermediario. Para hacer más fácil la comunicación, la compra y la venta, las distintas partes interesadas tienden a agruparse geográficamente; de esa forma se crean los centros comerciales.

La mercadotecnia moderna nació asociada o como subproducto de la Revolución Industrial  Gonzalez, Israel (2010) vino el crecimiento de los centros urbanos y el desarrollo de la población rural. Las artesanías familiares se transformaron en fábricas y la gente paso del campo a la ciudad buscando trabajo. Crecieron las empresas de servicios para satisfacerlas necesidades diarias de los obreros industriales que dejaron de ser autosuficientes. La mercadotecnia apenas se desarrolló durante la segunda mitad del siglo XIX y las dos primeras décadas del siglo XX. Todo el interés se concentraba en el aumento de la producción debido a que la demanda del mercado generalmente excedía a la oferta de producto.

De hecho, la mercadotecnia masiva  la describe Parkin, M. (2010). Como un requisito previo para la producción en serie. A medida que se desarrollo la economía fabril y se hizo más compleja, los canales por los que fluyó el comercio se hicieron mayores o tuvieron que encontrarse métodos mejores para vender la producción industrial. El aumento de especialistas en mercadotecnia fue el paso obligado de este desarrollo evolutivo.

4.- ¿Con base en tu experiencia profesional y como consumidor describe la etapa de la relación con los clientes y señala si consideras que se encuentra aún vigente y por qué?

Kerin, R., Rudelius, W., y Hartley, S: Define la etapa de relación con los clientes consiste en:

1. La fase de Adquisición se puede definir como todas las actividades y acciones que realizas para dar a conocer tu empresa y atraer nuevos visitantes al escenario persuasivo de tu modelo de negocio.
2.  La conversión son todas las actividades que realizas para conseguir un contacto o prospecto de cliente y son la razón de ser de tus escenarios persuasivos como tu Sitio Web, Fan Page de Facebook, Blog. El objetivo principal de esta fase es que construyas de manera exitosa una base de datos de prospectos o seguidores.
3. proceso de negocio.- Son todos los procesos y actividades que realizas para llevar a cabo la labor misional de tu empresa. En las fases de adquisición y conversión empiezas a generar expectativa con tu propuesta de valor, luego, esta expectativa continua en el proceso de negocio con las actividades que realizas en tu proceso de venta.
4. La retención, consiste en tener al cliente permanente como cliente cautivo,  Midiendo  las actividades de tus clientes recurrentes.

5.-Describe una tendencia que impacta el comportamiento del consumidor mexicano, los productos cuando se vuelven una moda, la buena publicidad

• 4 de cada 10 consumidores sienten “total” o “mucha” confianza por programas de premios de consumo
• Los premios votados por el consumidor son la cuarta fuente más confiable de recomendaciones de productos, sólo después de la familia, los amigos y las organizaciones no gubernamentales como la PROFECO en México, y revistas de consumo especializadas
• En los premios votados por los consumidores, los Premios al Mejor Nuevo Producto tiene el mayor conocimiento entre los consumidores, así como una fuerte influencia en la compra. 6 de cada 10 indican que estarían más dispuestos a comprar el producto con el logotipo de los Premios al Mejor Nuevo Producto
• Los consumidores mencionaron que los atributos más importantes del Mejor Nuevo Producto es que son cien por ciento votado por los consumidores, y también, por el número de participantes que votaron este año, en resumen es lo que los impulsa en la determinación de participar y votar por productos ganadores del programa

II.- Elige un producto bien o servicio con el que estés familiarizado y analiza lo siguiente

Se selecciona el café de starbucks

1¿Qué necesidad busca satisfacer el producto?

R= De alimentación o de antojo

2¿Cómo genera valor para el consumidor?

R= Genera valor de sensacionalismo, de competencia, de estatus, fuerte conexión afectiva entre la marca y el cliente

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