Manejo De Cambio

Que es el manejo de cambio, que implicaciones conlleva a nivel de una organización,

colaboradores, clientes, proveedores, que procesos se involucran esta acción; es lo que a

continuación se desarrollara en este ensayo.

Todo cambio conlleva de por medio una transición, que es un proceso especialmente

psicológico por el que las personas involucradas deben de enfrentarse. Muchos de los

involucrados se ven amenazados con los cambios ya sea en beneficio de las compañías o

de los colaboradores mismos, con los cambios emergen las dudas, inseguridad, ya que

algunos de ellos deducirán que se enfrenta a la pérdida del poder y hegemonía que tiene

sobre su trabajo o procesos de los cuales únicamente ellos son los responsables, les

acecha la incertidumbre que crea obstáculos que impide alcanzar el objetivo esperado,

ya que en muchas organizaciones se escucha la frase “hay resistencia al cambio”, tal

como sucedió en particularmente durante mi estadía y trabajo en Nais, cuando tome

posición del departamento contable-financiero, todo el personal del departamento se

preguntaba quienes serian despedidos, cuales serian los cambios más trascendentales,

quienes estarían involucrados y se resistían a ceder la información con la que trabajaban

diariamente; y algunos otros que tenían mucho tiempo ocioso se resistían mucho mas ya

que según ellos se darían cuenta de la escasa productividad del puesto ocupado.

Entonces que se puede esperar del cambio? Durante este proceso debe de evaluarse las

posibles complicaciones que contraerá un cambio estratégico ya sea a un área especifica

o aplicada a toda una organización.

Sobre que debe enfocarse principalmente el cambio? Sobre las personas involucradas,

determinando que efectos produce sobre ellos el tema, cómo reaccionan a las propuestas

MANEJO DEL CAMBIO

de cambio ya que no todos reaccionan de la misma forma e individualmente percibirán

esta situación de manera muy particular. Entonces no debe de enfocarse en la

tecnología, o infraestructura o el proceso del trabajo sino en las personas involucradas en

este proceso, puesto que cada persona representa expectativas y percepciones sobre los

cambios y que a menudo involucran sentimientos personales.

El asesor empresarial William Brigdes recomienda gerenciar el cambio acompañado de la

transición; los cuales son dos conceptos que se manejan distintamente. A continuación

este empresario presenta las diferencias de ambos temas.

CAMBIO Y TRANSICION DOS CONCEPTOS DISTINTOS

CAMBIO TRANSICION

Es situacional: ámbito físico, material Es personal: intrapersonal, íntimo

Es externo Es interna (íntima) e intangible

Más rápido Más lento

Acontecimiento estructural y contextual Respuesta psicológica: manejo emocional

William Bridges - Managing Transitions

El cambio debe de visualizarse como una oportunidad al identificar un cambio acertado en

función de lo que requiere la organización. El autor Druker propone cuatro factores para

aprovechar y diseñar un cambio organizacional; las políticas para forjar el cambio,

métodos sistemáticos para buscar el cambio y adelantarse a él, la manera de introducir el

cambio dentro y fuera de la organización y las políticas para equilibrar el cambio y

mantener la continuidad de estos.

Que implica un cambio? Costos por una inadecuada implementación o manejo, por lo

que después de implementado se debe de medir la tasa de éxito del cambio

implementado, tanto como puede esperarse el éxito en el manejo del cambio también se

podrá esperar un fracaso rotundo.

Entonces

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